Assistant(e)-gérant(e) bilingue

Notre boutique BonLook a Notre-Dame Ouest recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant qu'Assistant(e) gérant(e) bilingue.

C'est un contrat à temps plein avec un temps de travail de 30 a 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au dimanche.

Pourquoi BonLook?

• Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.
• Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.
• Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.
• Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.
• Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.
• Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Mandat

L’assistant(e)-gérant(e) bilingue est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confié(e)s par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l’exploitation de la boutique et veille au maintien de l’expérience client. L’assistant(e)-gérant(e) participe à la formation, au développement du personnel et crée un environnement propice à l’obtention des résultats.

Les principales responsabilités

• Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales
• Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe
• Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu
• Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l’entreprise
• Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l'image de marque
• Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance
• Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs de la boutique
• Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève
• S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients
• S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations
• Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps
• Atteindre les objectifs de ventes de la boutique

Le profil recherché

• Le bilinguisme (Français/Anglais) est nécessaire pour communiquer quotidiennement avec nos patients et/ou clients
• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Expérience dans un commerce de détail (un atout)
• Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision
• Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situations plus complexes
• Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe
• Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel
• Faire preuve d’une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Être en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise
• Comprendre et interpréter les objectifs de ventes
• Capacité à encadrer activement une équipe
• Centré sur la résolution de problèmes et les solutions
• Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)

Avantages

• Poste permanent à temps plein.
• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
• Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis
• Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients

Depuis ses débuts, BonLook s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. BonLook encourage les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous.

Chez le groupe FYihealth, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et l’opportunité. Nous acceptons les différences et nous nous engageons à favoriser une culture d’appartenance. Nous sommes fiers d’être un employeur qui prône l’égalité des chances et nous sommes heureux de fournir des aménagements ou des ajustements, s’il y a nécessité, à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Qu’il s’agisse de temps de préparation supplémentaire, de micro-pauses pendant les entretiens, de supports de communication accessibles ou d’aides technologiques, votre confort et votre réussite sont importantes pour nous. Si vous avez besoin d’aménagements ou d’ajustements, veuillez en informer votre recruteur. Toutes les informations relatives aux aménagements resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour garantir l’accessibilité des candidats.

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