À quoi ressemble ton quotidien? Impossible de prévoir! Chaque appel est varié. Tu dois donc aimer le service à la clientèle et « quand ça bouge »! De plus, tu dois être efficace et bien gérer la pression, car notre téléphone sonne encore et encore, surtout en pleine canicule!
Ton rôle consiste à prendre en charge les demandes diversifiées du client et de réaliser les suivis requis pour y répondre. De plus, tu as la responsabilité de la réception. Tu n’as pas besoin de comprendre la différence entre une thermopompe ou un système central (quoique ça peut aider), puisque nous pouvons te former. Cependant, tu dois être organisé, débrouillard et aimé la résolution de problème.
Plus sérieusement, voici un résumé des responsabilités :
Ce que nous avons à t’offrir?
Les avantages des petites entreprises combinés à ceux d’une grande famille :
leprohon est une entreprise québécoise d’environ 250 collègues répartis en quatre succursales : Sherbrooke, Granby, Saint-Hyacinthe et à Saint-Eustache. Spécialisée en climatisation, en ventilation, en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R) depuis 1930, nous sommes impliqués dans tous les secteurs d’activité : de la conception à la réalisation de travaux, la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales? L’innovation, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’expérience client! Et parce qu’on se soucie de demain, nous sommes certifiés Écoresponsable depuis 2018.
Nous croyons que la force de l’équipe est le propulseur de notre entreprise. Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.
Agent(e) service client • Granby, QC, ca
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