Gestionnaire d'entrepôt

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Ce que nous pouvons vous offrir :

• Un salaire compétitif
• Des avantages sociaux complets et un programme d'assistance aux employés accessible.
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• Des réductions pour les employés sur les produits automobiles.
• Des opportunités de développement de carrière
• Travailler dans un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences.

Votre contribution quotidienne et impact :

Le ou la gestionnaire d’entrepôt est responsable de diriger les opérations quotidiennes du centre de distribution par l’entremise d’une équipe de superviseurs dans un environnement syndiqué.

Ce rôle assure l’exécution efficace des plans opérationnels, l’atteinte des objectifs en matière de santé et sécurité, de service, de productivité et de coûts. Il agit également comme principal lien opérationnel entre les équipes de première ligne et le ou la gestionnaire du centre de distribution.

Le ou la gestionnaire d’entrepôt contribue à la planification opérationnelle, aux initiatives d’amélioration continue, aux stratégies de gestion de la main-d’œuvre et aux activités de relations de travail, tout en soutenant les objectifs globaux et l’orientation stratégique établis par le ou la gestionnaire du centre de distribution.

Principales responsabilités

Leadership opérationnel

• Gérer les activités quotidiennes d’entreposage et de distribution afin d’assurer l’atteinte des objectifs de service, de productivité, de qualité et de sécurité.
• Mettre en œuvre les plans opérationnels alignés sur les objectifs et les priorités du centre de distribution.
• Assurer l’atteinte des indicateurs de performance clés, notamment en matière de productivité, de coûts, de service et de qualité.
• Optimiser l’utilisation de la main-d’œuvre et la planification des effectifs.
• Soutenir la mise en œuvre des procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP), des améliorations de processus et des meilleures pratiques opérationnelles.
• Collaborer avec les fonctions de soutien afin d’optimiser les processus d’entrepôt, les systèmes et l’efficacité des flux de travail.

Leadership des superviseurs

• Diriger, coacher et développer une équipe de superviseurs.
• Favoriser le travail d’équipe, l’imputabilité et l’excellence opérationnelle dans tous les quarts de travail et départements.
• Réaliser des activités régulières de coaching, des évaluations de rendement et des plans de développement.
• Soutenir la planification de la relève et le développement des talents.
• Piloter les initiatives de gestion du changement et assurer une communication efficace des priorités.

Relations de travail et milieu syndiqué

• Agir à titre de principal interlocuteur opérationnel auprès des représentants syndicaux pour les enjeux quotidiens liés à la main-d’œuvre.
• Diriger les rencontres de griefs, les enquêtes et les processus disciplinaires en partenariat avec les ressources humaines.
• Assurer une interprétation et une application cohérentes de la convention collective.
• Favoriser un climat de relations de travail positif grâce à une communication proactive et à la résolution efficace des problèmes.
• Soutenir le ou la gestionnaire du centre de distribution dans les discussions liées aux relations de travail et à l’administration de la convention collective.

Performance et amélioration continue

• Analyser les données de performance opérationnelle et identifier les occasions d’amélioration.
• Diriger et soutenir les initiatives d’amélioration continue.
• Soutenir la mise en œuvre d’initiatives de réduction des coûts et d’amélioration de la productivité.
• Contribuer, grâce à son expertise opérationnelle, aux projets stratégiques menés par le ou la gestionnaire du centre de distribution et les équipes corporatives.

Santé, sécurité et conformité

• Promouvoir une forte culture de santé et sécurité auprès de toutes les équipes opérationnelles.
• Assurer le respect des règlements applicables et des politiques de l’entreprise.
• Diriger les enquêtes relatives aux incidents majeurs et superviser la mise en place des mesures correctives.

Collaboration interfonctionnelle

• Collaborer avec les équipes des ressources humaines, du transport, de l’inventaire, du réapprovisionnement et des finances.
• Participer aux discussions de planification des effectifs, de budgétisation et de prévisions en fournissant des perspectives opérationnelles.
• Soutenir l’exécution des initiatives stratégiques élaborées par la direction du centre de distribution.

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Productivité de la main-d’œuvre et coûts d’exploitation de l’installation.
• Performance des niveaux de service.
• Résultats en santé et sécurité ainsi que conformité.
• Mobilisation et rétention du personnel.
• Stabilité des relations de travail (griefs, règlements et résolutions).

Expertise et compétences essentielles :

Expérience

• De 8 à 12 années ou plus d’expérience en opérations de distribution ou d’entreposage.
• Expérience dans la gestion de grandes équipes (60 employés et plus) à travers plusieurs niveaux de leadership.
• Expérience démontrée dans un environnement syndiqué (obligatoire).
• Expérience avec les systèmes WMS et ERP (SAP de préférence).
• Expérience en gestion et développement de superviseurs.

Formation

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation universitaire en logistique, gestion des opérations ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Compétences

• Bilinguisme français et anglais.
• Forte capacité à diriger et développer des gestionnaires.
• Expérience en relations de travail et en administration de conventions collectives.
• Aptitude à la prise de décision basée sur les données et à la gestion de la performance.
• Capacité à maintenir son sang-froid dans un environnement rapide et en constante évolution.
• Capacité à gérer la complexité dans un environnement à volume élevé.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.

Atout

• Expérience dans un environnement multi quarts ou à haut volume d’opérations.

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