Directeur·trice des opérations

L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt? Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l’insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière dans un milieu collaboratif et professionnel ayant une formule hybride et bénéficiez d’un espace de travail dynamique et facile d’accès.
Description du poste Relevant de la direction générale adjointe, le ou la directeur.trice des opérations est responsable de la planification, de la coordination et de l’optimisation des opérations de l’organisation. Il ou elle veille à assurer l’efficacité des procédures opérationnelles, la qualité des services offerts, l’atteinte des objectifs stratégiques et la mobilisation des équipes terrain. Il ou elle supervise les opérations régionales, le service à la clientèle et la production. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la croissance et la structuration de l’organisation en développant des pratiques opérationnelles durables, en assurant une saine gestion des ressources et en favorisant l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.. Elle agit comme un lien stratégique entre les équipes opérationnelles et la direction, afin d’assurer une exécution cohérente des priorités organisationnelles. Elle est la voix des opérations auprès du comité de direction. La personne retenue possède une expérience significative dans la gestion de gestionnaires et l’accompagnement dans le développement de leurs équipes et la gestion du changement. De plus, elle a une expérience dans le domaine alimentaire et dans un environnement professionnel de grande croissance.
Les défis que nous vous proposons : Planification et gestion opérationnelle Définir, structurer et optimiser les stratégies opérationnelles afin de soutenir les objectifs organisationnels. Superviser la mise en œuvre des plans opérationnels et mettre en place des indicateurs de performance. Identifier les enjeux opérationnels, proposer des solutions et assurer une résolution efficace des problématiques. Développer et maintenir des processus, outils et méthodes de travail favorisant l’efficacité et la qualité. Participer à la planification stratégique et contribuer aux décisions ayant un impact sur les opérations. Traduire les orientations stratégiques de l'organisation en plans opérationnels concrets et assurer leur réalisation. Collaborer avec l’équipe de direction; finances, communications, ressources humaines, mobilisation des membres et numérique. Exercer un leadership d'influence auprès des équipes multidisciplinaires afin d'assurer la cohérence des opérations organisationnelles. Gestion des équipes Superviser, mobiliser et accompagner les gestionnaires et équipes relevant des opérations. Développer une culture de collaboration, d’amélioration continue et de responsabilisation. Soutenir les gestionnaires dans la gestion quotidienne des équipes, le développement des compétences et l’atteinte des objectifs. Profil gestionnaire coach. Planifier et accompagner les initiatives de changement afin de favoriser l'adhésion des équipes et l'atteinte des résultats. Favoriser un environnement de travail sain, inclusif et aligné avec les valeurs CARE de l’organisation. Qualité et amélioration continue Analyser les indicateurs opérationnels afin d’identifier les tendances, écarts et opportunités d’amélioration. Développer des plans d’action visant l’amélioration de l’expérience des parties prenantes. Veiller au respect des standards, politiques et procédures organisationnelles. Identifier, analyser et atténuer les risques opérationnels pouvant affecter la continuité des services, la réputation ou la qualité des programmes. Gestion de projets et croissance Piloter des projets opérationnels stratégiques, de leur conception jusqu’à leur déploiement. Collaborer avec les différentes équipes internes afin d’assurer une implantation efficace des changements. Participer au développement de nouveaux programmes, services ou initiatives de croissance. Développer et maintenir des relations de collaboration avec les partenaires stratégiques liés aux opérations. Assurer la capacité opérationnelle de l'organisation afin de soutenir la croissance, tout en maintenant la qualité des services, l'expérience des parties prenantes et la pérennité des opérations. Gestion budgétaire et ressources Participer à l’élaboration et au suivi des budgets opérationnels. Élaborer, recommander et assurer le suivi des budgets opérationnels en collaboration avec le pôle finances Assurer une utilisation optimale des ressources humaines, financières et matérielles. Identifier des occasions d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de réduction des inefficacités. Formation / certification / expérience Diplôme universitaire en nutrition, administration, gestion des opérations, gestion de projet, ou dans un domaine connexe. Titre de nutritionniste, un atout. Minimum de 8 à 10 années d’expérience pertinente en gestion des opérations. Expérience dans le domaine alimentaire, minimum de 3 ans. Expérience en gestion de gestionnaires, minimum 5 ans. Expérience en OBNL, un atout. Compétences et agilité numérique un atout. Expérience dans un environnement en croissance ou en transformation. Capacité démontrée à élaborer une vision stratégique et à piloter des projets complexes Bilinguisme français et anglais. Quelques bonnes raisons de travailler à La Cantine pour tous Une équipe soudée, talentueuse et performante, qui facilite la collaboration dans la bienveillance et la bonne humeur ; Une mission inspirante ; Des occasions de développement professionnel, au sein d’une organisation en pleine croissance ; Un lieu de travail chaleureux, La Maison de la santé durable : vaste espace de travail collaboratif propice au réseautage, lumière naturelle à profusion entourée de plantes vertes, nombreux espaces de réunion, de détente et de repas, café à volonté, et plus encore ; Le travail en mode hybride (présentiel et virtuel) ; La participation en continu au développement de notre culture organisationnelle et le bien-être au travail ; Une allocation mensuelle pour le cellulaire jusqu’à concurrence de 60 $ ; Des assurances collectives ; Deux semaines de congé de fin d’année pour les fêtes, en plus des vacances annuelles.
L’équité au travail La Cantine pour tous favorise un milieu inclusif. Nous accueillons chaleureusement les candidatures des personnes qualifiées provenant de tous les horizons. Nous invitons alors les minorités visibles, ethniques, les personnes autochtones, parents monoparentaux et personnes à mobilités réduites à soumettre leur candidature.
À propos de La Cantine pour tous La Cantine pour tous est un collectif qui fédère des organisations d’économie sociale et solidaire partageant une volonté d’agir ensemble pour contribuer à résoudre l’insécurité alimentaire et d’autres enjeux en alimentation sur leurs territoires.