Gestionnaire du réseau de concessionnaires/Dealer Network Manager

Le gestionnaire du réseau de concessionnaires est responsable de collaborer avec le siège social et la direction des centres d’affaires sur les questions liées à la planification du réseau, à l’infrastructure, aux installations de vente au détail et à la gestion immobilière. Ce rôle dirige l’élaboration et l’exécution de stratégies visant à assurer une représentation efficace des concessionnaires dans les principaux marchés de détail. Les responsabilités comprennent également l’évaluation initiale et la vérification préalable des demandes de concessionnaires, ainsi que la conduite d’entrevues avec les candidats concessionnaires potentiels.

La personne retenue possédera une solide compréhension des états financiers des concessionnaires et des exigences en matière de gouvernance financière, ainsi que la capacité de communiquer et de discuter efficacement du rendement financier et de la conformité avec les parties prenantes, dans un esprit de collaboration et d’échange bidirectionnel.

Relevant directement du gestionnaire national du réseau de concessionnaires, et indirectement du directeur du centre d’affaires, le gestionnaire du réseau de concessionnaires aura notamment les responsabilités suivantes :

• Travailler de façon proactive avec les exploitants de concession afin de développer leurs processus d’affaires et d’expérience client
• Diriger activement les activités de mise à niveau du réseau de concessionnaires, y compris l’élaboration de dossiers de proposition d’examen du marché des concessionnaires, de dossiers d’ententes de concession, les relocalisations, les renouvellements et les achats/ventes, la planification de la relève et les résiliations
• Mettre en œuvre les nouvelles ententes de franchise et veiller à ce que tous les documents requis soient complets et exacts
• Gérer les exigences d’identité de marque pour toutes les marques en ce qui concerne les concessionnaires qui souhaitent effectuer des rénovations ou de nouvelles constructions, et assurer la liaison avec les services des installations et de l’identité des concessionnaires
• Faire le suivi auprès des concessionnaires afin d’assurer la conformité aux exigences de préparation aux véhicules électriques et le suivi des résultats
• Soutenir les équipes sur le terrain du centre d’affaires relativement aux demandes fréquentes liées au réseau
• Présenter et conseiller les concessionnaires sur les indicateurs de rendement tels que la rentabilité, les ventes et les indicateurs liés à l’expérience client

FCA Canada Inc. s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité en raison d’un handicap, et ce, à toutes les étapes du processus d’embauche. Si vous demandez une mesure d’adaptation, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins en matière d’accessibilité liés à un handicap.

L’échelle salariale pour ce poste est de 100 000 $-125 000 $ par année.

Ce poste vise à pourvoir un poste vacant existant.

The Dealer Network Manager is responsible for collaborating with Head Office and Business Centre Management on matters related to network planning, infrastructure, retail facilities, and property management. This role leads the development and execution of strategies to ensure effective dealer representation within key retail markets. Responsibilities also include the initial evaluation and vetting of dealer applications, as well as conducting interviews with prospective dealer candidates.

The successful candidate will possess a strong understanding of dealer financial statements and financial governance requirements, along with the ability to communicate and discuss financial performance and compliance effectively with stakeholders in a collaborative, two‑way manner.

Reporting directly into the National Dealer Network Manager, and indirectly to the Business Centre Director, the Dealer Network Manager responsibilities include but are not limited to:

• Proactively work with the dealer operators to develop their business and customer experience processes
• Actively lead dealer network upgrade activities including the development of Dealer Market Review Proposal packages, Dealer Agreement packages, relocations, renewals and buy/sells, succession planning, and terminations
• Implement new franchise agreements and ensure all required documents are complete and accurate
• Manage the CI requirements for all brands as it pertains to dealers seeking to complete renovations or new builds and liaise with the Facility and Dealer Identity Departments
• Follow‑up with dealers to ensure compliance with EV Readiness requirements and tracking of results
• Support the Business Center field teams with frequent network‑related inquiries
• Present and counsel dealers on performance metrics such as profitability, sales, and customer experience metrics

FCA Canada Inc. is committed to providing accommodation for people with accessibility needs due to disabilities in all aspects of the hiring process. If you request accommodation, we will work with you to meet your accessibility needs due to disability.

The salary range for this role is $100,000 - $125,000 per year.

This position is for an existing vacancy.

Qualifications de base

• Baccalauréat ou formation et/ou expérience de travail équivalente
• Diplôme d’études Secondaire ET minimum de CINQ (5) années d’expérience applicable
• Minimum de CINQ (5) années d’expérience applicable dans un contexte organisationnel pertinent
• Bilinguisme courant en français et en anglais
• Capacité à établir des relations avec les équipes internes et externes ainsi qu’avec les concessionnaires. Il est essentiel de cultiver une relation solide avec les conseils de concessionnaires
• Bilan démontré de réalisations et de leadership
• Grand souci du détail et suivi rigoureux, avec capacité démontrée à coordonner les efforts de plusieurs parties
• Capacité à cerner et à résoudre les problèmes en temps opportun, ainsi qu’à recueillir et analyser l’information avec compétence
• Solides compétences interpersonnelles pour diriger des ressources interfonctionnelles, résoudre les conflits, favoriser l’alignement et obtenir l’engagement
• Compréhension et capacité d’interpréter avec exactitude divers documents juridiques
• Expérience avec les états financiers et l’analyse financière
• Expérience de travail direct avec des concessionnaires
• Compétences requises avec Microsoft Word, Excel et PowerPoint
• Autorisation légale de travailler au Canada
• Disposition à voyager à hauteur de 25 %

Basic Qualifications

• Bachelor's degree or equivalent training and/or work experience
• HSD/GED AND minimum FIVE (5) years of applicable experience
• Minimum FIVE (5) years of applicable experience in relevant organizational experience
• Fluently bilingual in both French and English
• Ability to forge relationships with internal and external teams and dealers. Cultivating a strong relationship with the dealer boards is crucial
• Proven record of accomplishments and leadership
• Strong attention to detail and consistent follow-through, with demonstrated ability to coordinate the efforts of multiple parties
• Ability to identify and resolve problems in a timely manner, and to gather and analyze information skillfully
• Strong interpersonal skills in leading cross‑functional resources, resolving conflicts, fostering alignment, and gaining commitment
• Understanding of and ability to interpret various legal documents accurately
• Experience with financial statements and analysis
• Experience working directly with dealers
• Microsoft Word, Excel and PowerPoint skills required
• Legally eligible to work in Canada
• Willingness to travel 25%

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