Spécialiste des ressources humaines / Gérant(e) de magasin

Are you passionate about bubble tea businesses?

Are you someone who always thrives to grow and accomplish more?

If yes, join us today!

If not now, when?

If not me, who?

About Us

Founded in Toronto, Real Fruit Bubble Tea has been committed to making fresh fruit drinks healthy and accessible for anyone to enjoy since 2002. We have numerous locations across Canada and USA. As a rapidly expanding business, we want you to join our team and grow with us! There is huge potential for growth, and we welcome anyone who is up to a challenging yet rewarding journey!

Position Description

Reporting directly to the Human Resources Director and Regional Manager, the Human Resources Specialist supports the execution of HR initiatives and tasks, ensuring alignment with the company’s strategic HR vision. This role also oversees a team of HR staff, providing guidance and support in managing HR-related inquiries and responsibilities across the organization.

• Participate in the development and implementation of HR policies, guidelines, and procedures
• Recommend and support employee engagement and motivation strategies for both storefront and management teams
• Assist with talent acquisition and recruitment, including sourcing candidates, conducting reference checks, and preparing employment contracts
• Coordinate and administer probationary and annual performance reviews, supporting pay-for-performance decisions and employee development planning
• Investigate and address employee complaints in a fair and timely manner
• Conduct new hire orientations and maintain accurate employee records
• Prepare and submit reports on HR activities and key metrics
• Support payroll processes, budget monitoring, and other HR-related functions
• Stay up to date with HR trends, legislation, and best practices
• Demonstrate a friendly, proactive attitude with strong problem-solving skills
• Provide operational or in-store support as needed

Expectations of the Successful Candidate

• College or university degree in Human Resources Management, Business Administration, or a related field
• Proven experience in Human Resources
• Bilingual in French and English, with strong communication skills for engaging effectively with both customers and team members
• Solid understanding of HR principles, including recruitment, employment legislation, and health & safety regulations
• Excellent written and verbal communication, along with strong interpersonal skills
• Strong time management, decision-making, and problem-solving abilities, with keen attention to detail
• Proficient in Microsoft Office applications
• Valid driver’s license is an asset

Selected candidates will be contacted for an interview. Real Fruit Bubble Tea Inc. is an equal opportunity employer committed to building an inclusive and diverse workforce. We do not discriminate based on race, national origin, religion, age, gender, sexual orientation, disability, or any other protected status under applicable laws. RFBT's policy applies to all terms and conditions of employment.

Employment Type: Full-time

Pay range: $75,000-$80,000

Fondée à Toronto, Real Fruit Bubble Tea s'engage depuis 2002 à rendre les boissons aux fruits frais saines et accessibles à tous. Nous disposons de nombreux établissements à travers le Canada et les États-Unis. En tant qu'entreprise en pleine expansion, nous souhaitons que vous rejoigniez notre équipe et que vous grandissiez avec nous ! Le potentiel de croissance est énorme, et nous accueillons toute personne prête à se lancer dans une aventure stimulante et enrichissante !

Description du poste

Sous la responsabilité directe du directeur des ressources humaines et du directeur régional, le spécialiste des ressources humaines soutient la mise en œuvre des initiatives et des tâches RH, en veillant à leur alignement sur la vision stratégique de l'entreprise en matière de ressources humaines. Ce poste supervise également une équipe de collaborateurs RH, en fournissant des conseils et un soutien pour la gestion des demandes et des responsabilités liées aux ressources humaines au sein de l'organisation.

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques, directives et procédures RH

Recommander et soutenir des stratégies d'engagement et de motivation des employés, tant pour les équipes en magasin que pour les équipes de direction

Aider à l'acquisition et au recrutement de talents, notamment en recherchant des candidats, en effectuant des vérifications de références et en préparant les contrats de travail

Coordonner et gérer les évaluations de performance à l'essai et annuelles, en soutenant les décisions de rémunération au rendement et la planification du développement des employés

Examiner et traiter les plaintes des employés de manière équitable et dans les meilleurs délais

Organiser les séances d'orientation des nouveaux employés et tenir à jour des dossiers précis sur les employés

Préparer et soumettre des rapports sur les activités RH et les indicateurs clés

Apporter un soutien aux processus de paie, au suivi budgétaire et à d'autres fonctions liées aux ressources humaines

Se tenir au courant des tendances, de la législation et des meilleures pratiques en matière de ressources humaines

Faire preuve d'une attitude amicale et proactive, ainsi que de solides compétences en résolution de problèmes

Fournir un soutien opérationnel ou en magasin selon les besoins

Profil recherché

Diplôme d'études collégiales ou universitaires en gestion des ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe

Expérience avérée en ressources humaines

Bilingue en français et en anglais, avec de solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe

Solide compréhension des principes RH, notamment le recrutement, la législation du travail et les réglementations en matière de santé et de sécurité

Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que de solides aptitudes relationnelles

Solides capacités de gestion du temps, de prise de décision et de résolution de problèmes, avec un sens aigu du détail

Maîtrise des applications Microsoft Office

Un permis de conduire valide est un atout

Les candidats sélectionnés seront contactés pour un entretien. Real Fruit Bubble Tea Inc. est un employeur qui prône l'égalité des chances et la discrimination positive, et qui ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, l'origine nationale, la religion, l'âge, la couleur de peau, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règles ou réglementations locales, régionales, provinciales ou fédérales. La politique de RFBT s'applique à toutes les conditions d'emploi.

Type d'emploi: temps plein

Fourchette salariale: 75 000 $ - 80 000 $