Coordonnateur(trice) Ventes / Achats & Expérience Client

Description

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À propos d’Exxel Polymères Inc

Chez Exxel Polymères, nous transformons des plastiques recyclés en une nouvelle matière première % revalorisée, performante et certifiée. Entreprise québécoise en pleine croissance, nous sommes un acteur clé de l’économie circulaire et nous avons à cœur l’innovation, l’environnement et le bien-être de notre équipe.

Horaire de travail (permanent - temps plein, 36 heures)

À propos du poste

Le ou la Coordonnateur(trice) Ventes/Achats & Expérience Client est un point de contact clé entre les équipes de ventes et d’achats de matières plastiques, les différents départements internes, ainsi que les clients et fournisseurs. La personne joue un rôle central dans la coordination des activités liées à l’achat et à la vente de matières plastiques % recyclées, en assurant une communication efficace, une gestion rigoureuse de l’information et un service client/fournisseurs de haut niveau.

En reconnaissance de ta contribution à nous aider à faire une différence pour l’environnement, nous t’offrons:

• Avantages sociaux complets: assurances, télémédecine, programme d’aide aux employés et régime de retraite avec cotisation de l’employeur.
• Une équipe dynamique où les personnes ont à cœur leur bien-être et celui de leur famille.
• Conciliation vie personnelle-travail et contribution de 50% pour paniers de légumes locaux.
• Une carte-cadeau lors des fêtes de naissance.
• Cadeaux anniversaires d’embauche.
• Gym sur place avec programme d’entraînement ou de nutrition personnalisé offert gratuitement.
• Accès à des activités sociales et évènements d’entreprise.
• Congé des fêtes entre Noël et le jour de l’an.
• Soutien aux employés pour leur développement de carrière.

Responsabilités

• Soutenir le Directeur commercial ainsi que les équipes des ventes et des achats des matières plastiques dans leurs activités administratives quotidiennes;
• Répondre aux demandes des clients et fournisseurs par téléphone et par courriel;
• Assurer le bon déroulement des processus de ventes et d’achats, et contribuer à l’amélioration continue des procédures et certifications;
• Collaborer activement avec les équipes des ventes et des achats dans la gestion des plaintes clients et fournisseurs, ainsi que dans le traitement des demandes de crédit;
• Maintenir à jour et assurer l’intégrité des données clients et fournisseurs dans les systèmes internes (Access, GI) et le CRM (Pipedrive);
• Compiler, analyser et présenter des rapports à l’aide des systèmes internes à l’intention du Directeur commercial et de l’équipe ventes/achats;
• Soutenir les projets stratégiques et initiatives commerciales en assurant le suivi des échéanciers et des livrables;
• Rédiger des Infolettres avec Mailchimp; segmentation et analyse de performance;
• Créer l’image de marque et le graphisme; cohérence visuelle et création de visuels;
• Mettre à jour le contenu, les pages et les formulaires de notre site web;
• Automatisation / alimentation des outils internes: Suivi inventaire, outil lots vendables
• Effectuer des recherches ponctuelles sur les tendances du marché;
• Organiser et soutenir, en collaboration avec le Directeur commercial, les réunions hebdomadaires des équipes ventes et achats;
• Participer à des événements corporatifs, effectuer des déplacements à l’international (à l’occasion) et assister à des rencontres chez les clients et fournisseurs;
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des départements afin d’assurer une exécution fluide et efficace des opérations.

Profil recherché

Exigences

• Expérience pertinente en administration des ventes et/ou des achats, et en service à la clientèle;
• Excellentes aptitudes en communication et en relations clients et fournisseurs;
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail;
• Solides compétences en gestion de données et en outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, PowerPoint; Access est un atout);
• Expérience démontrée avec Mailchimp;
• Expérience démontrée avec la génération de visuels (Canva ou autre logiciel similaire);
• Capacité à développer, documenter et améliorer des processus administratifs (SOP);
• Autonomie, esprit d’initiative et forte capacité de collaboration;
• Bilinguisme français/anglais, à l’oral et à l’écrit (essentiel).

Atouts

• Connaissance de l’intelligence artificielle et son utilisation dans un contexte de ventes;
• Connaissance des réseaux sociaux et de la gestion de contenu web.
• Expérience dans un environnement industriel et/ou en logistique.

En plus des compétences énumérées ci-haut, nous souhaitons accueillir une personne qui:

• Favorise naturellement le travail d'équipe et la collaboration entre les différents départements;
• Fait preuve de bienveillance, de respect et d'un excellent sens du service envers les clients, les fournisseurs et ses collègues;
• Démontre un souci constant de la qualité du travail et de l'expertise dans l'exécution de ses responsabilités;
• Est reconnue pour son agilité, sa capacité d'adaptation et son aisance à gérer les priorités dans un environnement manufacturier dynamique;
• Se distingue par son engagement, son autonomie, son sens des responsabilités et sa volonté de contribuer activement au succès de l'entreprise.

Résumé du poste

Ce poste s’adresse à une personne structurée, proactive et orientée service, désireuse de jouer un rôle clé au cœur des opérations commerciales d’une entreprise engagée dans l’économie circulaire. La personne embauchée est appelée à une belle progression de carrière au sein de l’entreprise.

Vous avez le souci de l’environnement?

Agissez dès maintenant en rejoignant l’équipe d’Exxel Polymères.

Faisons la différence, ENSEMBLE!

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Seules les candidatures retenues seront contactées.