spécialiste, Programmes de lutte antifraude

Imaginez un travail où VOUS pouvez utiliser vos compétences interpersonnelles exceptionnelles pour communiquer efficacement avec les équipes internes et externes.

Ajoutez-y une équipe géniale axée sur la collaboration, des tâches variées et stimulantes, un excellent équilibre travail-vie personnelle, et voilà, vous venez d’imaginer un poste à l’ACCAP.

À propos de l’ACCAP

L’ACCAP est la voix respectée des sociétés d’assurances de personnes du Canada. Notre travail concerne tous les Canadiens. Nous collaborons avec nos membres pour préconiser des politiques d’intérêt public qui assurent la solidité et le dynamisme de notre industrie pour permettre aux Canadiens de jouir d’une plus grande sécurité financière et de l’accès à une assurance maladie complémentaire précieuse. Chaque jour à l’ACCAP, nous pouvons :

• être nous-mêmes;
• proposer nos idées pour relever les défis;
• avoir l’esprit ouvert à d’autres perspectives;
• avoir une confiance totale dans les capacités de chacun;
• concrétiser notre engagement à incarner le respect, la responsabilité, la collaboration et l’excellence dans notre travail d’équipe;
• souligner notre goût authentique pour le travail bien fait, que ce soit notre travail ou celui d’un(e) collègue.

L’ACCAP est une association stable et sûre. Plus occupée que jamais, notre petite équipe soudée travaille pour assurer le bon fonctionnement de l’Association. Ce poste étant actuellement en mode hybride, vous devez vous rendre à l’un de nos bureaux (à Montréal, à Toronto ou à Ottawa) au moins deux jours par semaine. Des exceptions pourront être envisagées pour les candidats hautement qualifiés résidant à l’extérieur de ces régions.

Trouver la bonne personne

Votre personnalité compte beaucoup pour nous. Nous avons une culture de respect et de bienveillance, et nous recherchons des employés qui s’épanouiront dans notre milieu de travail. Lorsque nous embauchons, nous tenons compte du potentiel et de la compatibilité des candidats avec l’équipe.

Voici les qualités qui vous permettront de réussir chez nous :

Excellentes aptitudes en communication : Vous collaborerez non seulement avec notre équipe interne, mais aussi avec les parties prenantes et les sociétés membres. Votre capacité à communiquer clairement et avec divers intervenants contribuera à votre succès.

Autonomie : Vous êtes une personne motivée, qui sait bien gérer son temps. Vous êtes capable d’organiser votre journée pour respecter des priorités et des échéances souvent serrées et divergentes.

Souplesse : Il s’agit d’un poste où vous devrez aborder des questions sous différents angles et qui exige une bonne capacité d’analyse de situations et de problèmes.

Le poste:

Nous recrutons actuellement un(e) spécialiste, Programmes de lutte antifraude. La personne choisie relèvera de la directrice, Programmes de lutte antifraude, et sera chargée d’administrer et de coordonner efficacement le programme d’enquêtes conjointes de notre industrie.

Ce poste contribue à la gestion intégrale des activités d’enquête en assurant la tenue à jour rigoureuse de registres et de systèmes de données, en coordonnant la documentation et les communications, en préparant les rapports et les documents pour les réunions, et en garantissant l’intégrité, l’accessibilité et l’amélioration continue des processus et des renseignements du programme.

Le ou la titulaire collaborera avec les intervenants internes et externes afin de soutenir le fonctionnement des programmes, de répondre aux exigences en matière de rapports et d’atteindre les objectifs stratégiques, grâce à de solides compétences organisationnelles, à son souci du détail, à son bon jugement et à son engagement pour ce qui est de la confidentialité et de l’exactitude des données.

Les membres de l’équipe bénéficient de ce qui suit :

• Le salaire annuel de base prévu est de 76 500 $, avec une certaine souplesse selon l’expérience et les compétences du candidat ou de la candidate.
• Assurances maladie, soins dentaires, soins médicaux complémentaires et soins paramédicaux payées par l’employeur (y compris les services virtuels).
• Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie de l’employeur.
• 3 semaines de congés payés.
• 10 jours de congés maladie payés.
• 2 jours de congés mobiles payés.
• Régime de travail hybride basé à Toronto, Ottawa ou Montréal. Des exceptions peuvent être envisagées pour les personnes hautement qualifiées qui résident à l’extérieur de ces régions.

Ce sur quoi vous travaillerez

• Suivre l’état d’avancement des dossiers d’enquête et des enquêteurs principaux, en veillant à ce que la documentation soit correcte et que le suivi soit adéquat.
• Préparer et formater les documents à afficher sur le site Web ou les microsites de l’ACCAP et coordonner la réception des documents ainsi que la saisie des données dans la base de données.
• Répondre de manière professionnelle aux demandes de renseignements internes et externes et préparer les documents nécessaires aux réunions et aux renvois de dossiers.
• Tenir à jour l’ensemble de données du programme, mettre à jour les coordonnées et s’assurer que l’ensemble de données est à jour en ce qui concerne les restrictions d’autorisation et les droits d’accès appropriés.
• Gérer les tâches requises pour maintenir et faire progresser le programme, comme la mise à jour des documents de référence, la gestion des contrats et la coordination des réunions.
• Assurer la saisie rapide et précise des données dans les systèmes de rapports, en maintenant l’intégrité des données aux fins de la production de rapports et de l’analyse des tendances.
• Effectuer des analyses et produire les rapports requis. Proposer des améliorations continues.
• Autres responsabilités, au besoin.

Ce que vous apporterez

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe et au moins trois ans d’expérience, notamment dans le cadre de collaborations avec des enquêteurs spécialisés dans la lutte antifraude et dans des fonctions opérationnelles.
• Connaissance de l’industrie des assurances de personnes et/ou expérience dans le traitement de demandes de règlement. Une expérience préalable dans le domaine des enquêtes sur les fraudes est requise.
• Connaissance des technologies de lutte antifraude et d’autres outils de gestion.
• Solide expérience des opérations dans le secteur de l’assurance vie et de l’assurance maladie – les avantages sociaux collectifs constituent un atout.
• Compétences en matière d’organisation et de gestion du temps pour gérer les activités, y compris celles qui comportent des délais serrés et des priorités changeantes.
• Des compétences en gestion et en analyse de données sont un atout.
• Expérience avec des organisations axées sur les membres.
• Excellente capacité de communication et capacité de faciliter la collaboration et le partage des connaissances entre les divers intervenants.
• Solides compétences en gestion des intervenants.
• Connaissance approfondie de MS Office et des applications de base de données.
• Une certaine connaissance de Power BI et/ou de SQL est un atout.
• Titre d’examinateur(trice) de fraude agréé(e) ou équivalent, déjà obtenu ou en cours d’obtention.
• Le bilinguisme (anglais-français) ou la capacité de lire et de parler un peu le français est un atout.

Comment présenter une candidature

Veuillez envoyer votre CV par , Indeed ou par courriel à clhiacareers@clhia.ca.

L’ACCAP n’utilise pas l’intelligence artificielle pour évaluer ou sélectionner les candidats ou les candidates.

L’ACCAP s’est engagée à assurer des pratiques d’emploi équitables et inclusives. Sur demande, nous mettons en place des mesures d’adaptation pour les candidats ou candidates en situation de handicap, conformément aux exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et de la législation québécoise relative aux droits des personnes handicapées. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez nous en informer.

Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.