Gestionnaire, formation et développement

À propos de nous :

Vast-Auto Distribution, une filiale de O’Reilly Automotive, est un chef de file dans la distribution et la vente au détail de pièces automobiles dans l’Est du Canada.

Nous faisons partie du réseau de O’Reilly Auto Parts, qui exploite plus de 6 000 magasins et compte plus de 92 000 employés aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico et au Canada sous les bannières de Parts City Auto Parts et d’O’Reilly Auto Parts.

Sommaire du poste

Le ou la gestionnaire, formation et développement est responsable de la gestion des programmes de formation, du soutien aux initiatives liées aux technologies d’apprentissage ainsi que de la coordination du développement et de la mise à jour du contenu de formation à l’échelle de l’organisation. Cette personne travaille en étroite collaboration avec le responsable de la formation et du développement ainsi qu’avec les partenaires d’affaires afin de s’assurer que les initiatives de formation sont planifiées, déployées et maintenues efficacement pour soutenir la performance opérationnelle et le développement des membres de l’équipe.

Le ou la gestionnaire supervise l’administration quotidienne et l’optimisation du système de gestion de l’apprentissage (LMS), gère les projets de formation ainsi que le déploiement des programmes, et soutient le développement de nouveaux contenus et expériences d’apprentissage. Cette personne collabore avec les concepteurs pédagogiques, les experts de contenu, les gestionnaires des opérations et les fournisseurs afin de s’assurer que les programmes de formation demeurent efficaces, pertinents et alignés sur les besoins de l’entreprise.

Principales responsabilités

Gestion des programmes de formation

• Gérer la planification, la coordination et la mise en œuvre des programmes et initiatives de formation et de développement.
• Soutenir la mise en œuvre des stratégies de formation établies par la direction de la formation et du développement.
• Élaborer les plans de projet, les échéanciers, les jalons et les plans de communication liés aux initiatives de formation.
• Coordonner les activités interfonctionnelles nécessaires à la réalisation des programmes de formation.
• Assurer le suivi de l’avancement des projets, cerner les risques et signaler les enjeux, au besoin.
• Maintenir à jour la documentation des programmes de formation, les calendriers de projet et les rapports d’avancement.
• Collaborer avec les leaders d’affaires afin de comprendre les besoins en formation et de soutenir des solutions d’apprentissage répondant aux défis opérationnels.
• Traduire les priorités opérationnelles en une feuille de route canadienne en matière de formation, en établissant la séquence des programmes, en définissant les profils d’apprenants et en déterminant les indicateurs de succès.
• Agir comme principal point de contact pour les activités de formation au Canada, en assurant la coordination avec l’équipe Formation et développement de Springfield afin de respecter la gouvernance mondiale tout en dirigeant les programmes canadiens.

Administration et gestion du système de gestion de l’apprentissage (LMS)

• Agir à titre de principal responsable fonctionnel du système de gestion de l’apprentissage (LMS).
• Gérer les fonctionnalités, la configuration, le déploiement des contenus, les essais, la production de rapports et les processus de soutien aux utilisateurs du LMS.
• Coordonner les améliorations, les mises à niveau, les intégrations et les relations avec les fournisseurs du LMS.
• Suivre l’utilisation du LMS, l’engagement des apprenants, les taux de réussite des formations et la performance du système.
• Produire et diffuser des rapports et des tableaux de bord fournissant des données sur les activités de formation et leur efficacité.
• Déterminer les possibilités d’améliorer l’expérience d’apprentissage grâce aux technologies et à l’optimisation des processus.
• Soutenir l’évaluation et la mise en œuvre de nouvelles technologies et d’outils numériques d’apprentissage.

Soutien au développement des contenus de formation

• Coordonner le développement, la révision, la mise à jour et le déploiement des contenus de formation.
• Collaborer avec les concepteurs pédagogiques, les développeurs de contenu et les experts de contenu afin de soutenir la création de matériel pédagogique.
• Contribuer à l’établissement des priorités des demandes de développement de contenu et à la gestion des échéanciers des projets.
• Veiller à ce que le matériel de formation soit aligné sur les objectifs d’affaires, les normes opérationnelles et les besoins des apprenants.
• Soutenir le développement de formations en salle, de formations en ligne, de formations virtuelles, d’aides à la tâche, de vidéos, d’évaluations et de solutions d’apprentissage hybrides.
• Établir et maintenir un calendrier de révision afin d’assurer que les contenus de formation demeurent à jour et exacts.
• Participer aux processus d’assurance qualité et au respect des normes de gouvernance des contenus.

Mesure de la performance et amélioration continue

• Assurer le suivi des indicateurs de performance de la formation, notamment les taux de réussite, la participation, l’engagement, la satisfaction des apprenants et l’efficacité des programmes.
• Analyser les données provenant du LMS et des activités de formation afin de dégager les tendances et les occasions d’amélioration.
• Recueillir la rétroaction des apprenants, des formateurs et des partenaires d’affaires afin d’améliorer les expériences d’apprentissage.
• Produire des rapports périodiques et des sommaires destinés à la direction de la formation et du développement.
• Recommander des améliorations aux processus afin d’accroître l’efficacité, la qualité et l’engagement des apprenants.

Responsabilités de gestion

• Fournir un leadership et un encadrement aux membres de l’équipe responsables des technologies d’apprentissage et du soutien aux programmes.
• Gérer les priorités, la charge de travail et l’attribution des projets au sein de l’équipe.
• Accompagner et développer les membres de l’équipe afin de favoriser leur croissance professionnelle et leur rendement.
• Favoriser la collaboration entre les équipes de la formation et du développement, des opérations, de la distribution, des ventes et des services corporatifs.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue, de service à la clientèle et d’excellence opérationnelle.

Qualifications

Exigences

• Baccalauréat en administration des affaires, en ressources humaines, en développement organisationnel, en éducation, en formation et développement ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en formation et développement, en gestion des opérations de formation, en technologies d’apprentissage, en gestion de programmes ou dans un domaine connexe.
• Minimum de deux (2) années d’expérience en gestion d’équipe ou en gestion de projets.
• Expérience dans l’administration ou le soutien d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS).
• Expérience dans la coordination de programmes de formation, de projets d’apprentissage ou d’initiatives de développement de contenu.
• Excellentes aptitudes en gestion de projets, en organisation et en communication.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.

Atouts

• Maîtrise dans un domaine connexe.
• Expérience auprès d’organisations de grande envergure dans les secteurs du commerce de détail, de la distribution, de la logistique ou des opérations sur le terrain.
• Expérience des processus de conception pédagogique et des principes d’apprentissage des adultes.
• Expérience en analytique de la formation, en outils de production de rapports et en technologies d’apprentissage.
• Certification en gestion de projets (PMP) ou toute autre certification professionnelle pertinente.

Ce qui nous distingue

Évoluez et réussissez dans un milieu de travail axé sur les valeurs qui soutient votre développement professionnel, tout en bénéficiant de la stabilité d’une organisation figurant parmi les entreprises du Fortune 300.

• Accédez aux meilleures pratiques et aux outils d’une organisation nord-américaine d’envergure, offrant diverses possibilités de cheminement de carrière.
• Développez votre carrière grâce à notre philosophie de promotion à l’interne.
• Bénéficiez d’un programme d’avantages sociaux compétitif, incluant les assurances médicales, dentaires, vie et invalidité de longue durée, un régime d’épargne-retraite (REER), ainsi que d’autres avantages.
• Notre engagement envers l’inclusion : nous nous engageons à bâtir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous valorisons les différentes perspectives et encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
• Notre engagement envers nos clients et les membres de notre équipe : nous sommes des professionnels enthousiastes et engagés, dédiés au travail d’équipe, à la santé et à la sécurité, ainsi qu’à l’excellence du service à la clientèle. Nous agissons avec respect, honnêteté et une attitude gagnant-gagnant dans tout ce que nous entreprenons.

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature. Si votre profil est retenu, nous communiquerons avec vous afin de planifier une entrevue.