Talent.com
Fliip
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)Fliip • Airdrie, Alberta
Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS)

Fliip • Airdrie, Alberta
20 days ago
Job type
  • Full-time
  • Remote
Job description
Description

Description

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d’amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l’Amérique du Nord.


Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.



Requirements

Qualifications essentielles

  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client (ex: Intercom, Zendesk, etc)
  • Expérience en escalation avec les équipes techniques et la création de ticket Jira
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)

Profil recherché

    • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats du début à la fin
    • Rigoureux et méthodique : Teste et vérifie avant de conclure. Ne présume pas, investigue
    • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients, s'assure que les prochaines étapes sont toujours claires
    • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement, approfondit sa connaissance du produit de manière autonome et aime les nouveaux défis
    • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
    • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
    • Attitude positive : Maintient l'optimisme et intègre activement les commentaires pour progresser


Benefits
  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
  • Assurance collectives
Create a job alert for this search

Remote Spécialiste Support Client (Produit - SaaS) • Airdrie, Alberta

Similar jobs

Spécialiste Réussite Client — Télétravail Flexible & Vacances

AgendrixCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de technologie en forte croissance à Sherbrooke recherche un Spécialiste réussite client pour travailler avec une équipe dynamique.Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir le... Show more

 • Promoted

Bilingual Inside Sales Pro — Remote (Québec)

Iron MountainCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de gestion de l'information est à la recherche d'un Représentant des ventes internes bilingue pour rejoindre son équipe au Québec.Vous serez responsable de propulser la croissance de... Show more

 • Promoted

Spécialiste réussite client

AgendrixCalgary, AB, CA
Full-time

Un salaire annuel de 55 000$ (sur une base de 35h/semaine).Horaire de travail, politique de télétravail et politique de congés flexibles (on a tous une vie en dehors du travail, il faut en profiter... Show more

 • Promoted

Remote Bilingual Tech Support - English/French

ConcentrixCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

A customer service firm is seeking candidates in London, Ontario, for a role in customer service and technical support.The ideal candidate will handle customer inquiries via calls and online commun... Show more

 • Promoted

Spécialiste Certifications Pos — Remote - $50,000 Par An - À Distance

Global Payments Inc.Calgary, Canada
Remote
Full-time

Un spécialiste des certifications est recherché pour un poste à distance, bilingue, avec expérience dans le support technique de solutions de paiement. Show more

 • Promoted

Consultant en Expérience Client à Distance

Portage Ventures GP Inc.Calgary, AB, CA
Full-time

Rejoignez Wealthsimple en tant que Consultant en Expérience Client, un poste à distance unique qui valorise votre bilinguisme et votre expertise en service à la clientèle.Aidez nos clients à attein... Show more

 • Promoted

Expert en réussite client et projets BDO

BDO CanadaCalgary, AB, CA
Full-time

Devenez Expert en réussite client et projets chez BDO, où votre leadership et votre acuité financière sont essentiels à la stratégie d'entreprise.Faites avancer les projets ERP/CRM avec succès.Avec... Show more

 • Promoted

Spécialiste Support Client SaaS — Temporaire 6 mois

SOVRACalgary, AB, CA
Temporary

Une plateforme de solutions d'approvisionnement public recherche un Spécialiste du support client pour un contrat temporaire de 6 mois.Les responsabilités incluent l'analyse et la résolution des ti... Show more

 • Promoted

Support Pilotage & Comptabilité — Expert Client FinTech

Pennylane SASCalgary, AB, CA
Full-time

Une FinTech en pleine croissance recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner ses clients dans l'utilisation optimale du logiciel.Vous serez en contact direct avec les... Show more

 • Promoted

Remote B2B Growth Specialist

PivotreeCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

A leading IT services provider is seeking a passionate Business Development Representative to identify and qualify sales opportunities.This role involves online research, consultative sales, and ma... Show more

 • Promoted

Télétravail Représentant du Service Client TTEC

TeleTech Holdings, Inc.Calgary, AB, CA
Remote
Full-time

Mettez votre talent au service de TTEC comme Représentant du Service Client en Télétravail.Offrez une expérience client de luxe à une clientèle internationale.TTEC recherche des représentants du se... Show more

 • Promoted

Specialiste, support client (temporaire 6 mois)

SOVRACalgary, AB, CA
Temporary

Specialiste, support client (temporaire 6 mois).Specialiste, support client (temporaire 6 mois).Localisation: Province du Québec, de l’Ontario ou de l’Alberta.SOVRA est une plateforme de passation ... Show more

 • Promoted

Consultant WMS – Solutions (Presales) Télétravail

Tecsys Inc.Calgary, AB, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de solutions en chaîne d'approvisionnement recherche un(e) conseiller(ère) principal(e) en solutions pour soutenir les efforts de vente au Canada et aux États-Unis.Vous serez respons... Show more

 • Promoted

Spécialiste Senior en Services de Calcul

WSP in Canadacalgary, ab, Canada
Full-time

Intégrez WSP en tant que Spécialiste principal(e) en infrastructures, calcul et stockage d’entreprise et transformez l'avenir des solutions IT.Ce poste senior exige des compétences avancées en virt... Show more

 • Promoted

Remote SaaS Product Support Specialist for Energy

Pandell, an ESG CompanyCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

A leading energy software firm is seeking a Product Support Specialist in Calgary, Alberta.The ideal candidate will excel in delivering exceptional customer experiences, have strong problem-solving... Show more

 • Promoted

Customer Support Specialist with Bilingual Proficiency and Remote Flexibility

ConcentrixCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

Elevate your career as a Customer Support Specialist offering bilingual services from home.Employ your communication skills to assist customers and ensure their success.This role requires handling ... Show more

 • Promoted

Spécialiste Senior En Services De Calcul

WSP in CanadaCalgary, Canada
Full-time

Intégrez WSP en tant que Spécialiste principal(e) en infrastructures, calcul et stockage d'entreprise et transformez l'avenir des solutions IT.Ce poste senior exige des compétences avancées... Show more

 • Promoted

Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité (Télétravail complet possible - Avignon)

Pennylane SASCalgary, AB, CA
Remote
Full-time

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.Ici, votre ... Show more

 • Promoted

Consultant Expert en Mise en Œuvre de Ceridian Dayforce à Distance

BDO CanadaCalgary, AB, CA
Full-time

Rejoignez une équipe flexible comme consultant en mise en œuvre de Ceridian Dayforce.Apportez votre expertise en paie et en gestion du capital humain à un environnement de travail à distance, stimu... Show more

 • Promoted

Remote Bilingual Customer Support (French–English)

BET99Calgary, AB, CA
Remote
Full-time

A leading online sportsbook in Canada is looking for a Customer Support Representative to manage inquiries via live chat and email.You will be responsible for ensuring customer satisfaction, addres... Show more