Responsible Officer

Titre : Responsable désigné

Rémunération : Salaire concurrentiel + boni de 25 % + avantages sociaux

Lieu : Télétravail – Montréal (Québec)

Statut : Permanent, temps plein

Responsabilités

• Maintenir et améliorer le cadre de supervision du Québec, y compris le développement, le suivi et la production de rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI), les indicateurs clés de risque (KRI) ainsi que les contrôles de supervision visant à assurer une surveillance efficace des activités de recrutement, de vente et des opérations commerciales des représentants de l’entreprise. Veiller à la mise en œuvre et à l’application des exigences réglementaires existantes et nouvelles ainsi que des directives émises par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et les autres organismes de réglementation applicables.
• Assurer la supervision des programmes de surveillance des fournisseurs de produits. Collaborer avec les assureurs afin d’examiner les pratiques de vente, de suivre les tendances, de traiter les préoccupations réglementaires et de coordonner les communications destinées aux représentants. Travailler en partenariat avec les fournisseurs de produits relativement à leurs propres mécanismes de supervision.
• Collaborer avec l’équipe de révision des affaires du Québec afin d’effectuer des inspections périodiques des succursales, des examens de dossiers clients et des évaluations de conformité pour vérifier le respect des exigences réglementaires, des attentes des assureurs ainsi que des politiques et procédures de l’entreprise.
• Diriger les activités de remédiation en mettant en place et en assurant le suivi des mesures correctives, notamment la supervision renforcée de certains représentants, à la suite des lacunes relevées lors des inspections de bureaux, des activités de surveillance et des examens de dossiers clients.
• Signaler les enjeux importants au président du Canada et au chef de la conformité lorsque les activités de vente des représentants ne respectent pas les politiques de l’entreprise ou la réglementation du Québec. Superviser le processus d’évaluation de la convenance afin de s’assurer que les ventes de produits d’assurance répondent aux besoins des clients. Fournir des rapports sur les ventes et la qualité des dossiers des représentants afin d’évaluer l’exhaustivité des dossiers et la capacité financière des clients.
• Effectuer des visites de supervision et des examens réglementaires dans l’ensemble des succursales de l’entreprise au Québec.
• Soutenir l’équipe de conformité de l’entreprise dans la mise à jour des politiques, les projets spéciaux, la gestion des plaintes et les enquêtes.
• Offrir de la formation périodique aux partenaires internes (notamment l’équipe de révision des affaires du Québec) ainsi qu’aux représentants sur la vente fondée sur les besoins, les politiques et procédures et tout autre sujet jugé pertinent par le Responsable désigné.
• Assurer une veille réglementaire en suivant les développements, les bulletins de l’AMF, les mesures d’application, les décisions disciplinaires et les lignes directrices de l’industrie afin d’identifier les risques émergents et d’améliorer de façon proactive les pratiques de supervision, les contrôles et les programmes de formation.

Qualifications

• Douze (12) années d’expérience en conformité ou en supervision dans le domaine de l’assurance et/ou des valeurs mobilières.
• Détenir un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou une attestation de formation équivalente.
• Détenir un permis en assurance de personnes, selon les exigences du territoire.
• Excellente connaissance de la réglementation québécoise en assurance.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en présentation et en gestion des relations afin de collaborer efficacement avec les partenaires d’affaires, les équipes de conformité, les services juridiques et la direction des ventes.
• Solides compétences en leadership, avec la capacité d’influencer les autres et de transmettre des messages délicats tout en maintenant des relations de travail positives.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Qualifications privilégiées

• Expérience à titre de Responsable désigné (Responsible Officer) au sein d’une compagnie d’assurance ou d’un agent général.
• Diplôme universitaire dans un domaine lié aux affaires.
• Permis de représentant en fonds communs de placement (un atout).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Pour en savoir davantage sur nos services de recrutement, visitez notre site Web : www.groomassocies.com.

Title: Responsible Officer

Compensation: Competitive + 25% Bonus + Benefits

Location: Remote - Montreal, QC

Status: Full-Time, Permanent

Responsibilities

• Maintain and enhance the supervisory control framework for Quebec, including the development, monitoring, and reporting of key performance indicators (KPIs), key risk indicators (KRIs), and supervisory controls designed to effectively oversee the recruiting, sales, and business activities of the company’s agents. Ensure implementation and enforcement of existing and new regulatory requirements, and other directives issued by the Autorité des marchés financiers (AMF) and applicable regulatory bodies.

• Provide oversight of product-provider supervision programs. Partner with carriers to review sales practices, monitor trends, address regulatory concerns, and coordinate communications to field agents. Collaborate with product providers with regard to their own internal oversight.

• Coordinate with the Quebec Business Review team to conduct periodic branch examinations, client file reviews, and compliance assessments to evaluate adherence to regulatory requirements, carrier expectations, and company’s policies and procedures.

• Lead remediation efforts following up to impose and monitor corrective measures, such as agent heightened supervision, resulting from deficiencies identified during office inspections, surveillance activities, and client file reviews.

• Escalate material concerns to the President of Canada and Chief Compliance Officer agents’ sales activities that do not comply with company’s policies and/or Quebec regulations. Oversee the suitability review process to ensure insurance sales align with the needs of the customer. Provide an agent sales and quality reporting to evaluate file completeness and client affordability.

• Conduct supervisory branch visits and regulatory oversight reviews for all company branch offices in Quebec.

• Support the company’s Compliance team with policy updates, special projects, complaint handling and investigations.

• Provide periodic training to internal partners (ie. Quebec Business Review team) and agents on needs-based selling, policies and procedures, and/or other topics the RO deems necessary.

• Monitor regulatory developments, AMF bulletins, enforcement proceedings, disciplinary decisions, and industry guidance to identify emerging risks and proactively enhance supervisory practices, controls, and training programs.

Qualifications:

• Twelve years insurance and/or securities compliance or supervision experience

• Hold a certificate issued by the Autorité des marchés financiers (AMF) or equivalent training certificate

• Life insurance license, as required by territory

• Extensive knowledge of Quebec insurance regulations

• Outstanding written and oral communication, presentation, and relationship management skills to work with business partners, Compliance, Legal, and Field leadership

• Ability to lead teams, influence others, and deliver difficult messages while keeping effective relationships intact

• Proficiency using MS Office

Preferred Qualifications:

• RO experience within an insurance company or managing general agent

• University degree in a business field

• Mutual funds license an asset

We thank all candidates for showing interest in this role; however, only retained candidates will be contacted.

For more information on our recruitment service, please visit our website www.groomassocies.com