Architecte de solutions clients - Avant Vente Solutions de Gros

Architecte de solutions clients - Avant Vente Solutions de Gros

Emplois par catégorie : Solutions technologiques

Fonction : Ventes et services professionnels

État de l’emploi : Temps plein

Horaire : Permanent

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TELUS Solutions partenaires relie les fournisseurs de services de programmation nationaux et internationaux en établissement et par contournement au réseau primé de TELUS et offre aux revendeurs une gamme de solutions de pointe conçues pour les aider à faire croître leurs entreprises de technologie et de communications.

Le rôle : architecte de solutions clients

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une architecte de solutions clients - Avant ventes qui sera responsable des solutions de prévente pour nos services voix, données, mobiles et Internet des objets (IdO), et qui favorisera la réussite et l’expérience après la vente.

En tant que conseiller ou conseillère de confiance, vous ferez appel à votre expertise technique et utiliserez une approche consultative axée sur le client pour simplifier des solutions complexes et les transformer en valeur réelle pour l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs de compte pour concevoir des solutions évolutives, axées sur le client, qui favorisent la croissance du chiffre d’affaires, les occasions de vente croisée et l’exécution rapide des ententes et de la facturation.

• Solutions complètes et intégrées : Préparer des solutions intégrées de données (fibre optique, réseau étendu, RPV de couche 2, réseau IP), de services vocaux (liaisons SIP, VoIP, raccordement vocal), de services mobiles (services mobiles, ERMV/MVNE, itinérance, messagerie) et d’IdO (connectivité par carte SIM, voiture connectée, télémétrie, suivi des actifs).
• Leadership technique consultatif : Mener des conversations avec les clients avec assurance et clarté, traduire des concepts techniques complexes en solutions pertinentes pour divers publics techniques et de haute direction.
• Partenariat avec les ventes et mise en œuvre de la croissance : Collaborer avec les directeurs de compte pour déterminer les occasions de vente, promouvoir des solutions multiproduits et appuyer la vente croisée et l’acquisition de nouveaux clients.
• Relation avec les clients et expérience client : Établir de solides relations à long terme avec les clients en accordant la priorité aux clients, en comprenant leurs motivations d’affaires, leurs défis et leurs opportunités de croissance.

Compétences techniques

• De 3 à 7 ans d’expérience dans le domaine des télécommunications ou de la prévente technique.
• Connaissance approfondie des réseaux de données (réseau étendu, réseau IP, fibre optique), des services vocaux (SIP, VoIP) et des solutions mobiles.
• Connaissance des solutions IdO et de communication entre machines, compréhension de l’architecture réseau (BGP, fondements du routage) et expérience dans des environnements de fournisseurs ou de vente en gros.

Expertise dans les domaines suivants

• Données réseau : Connaissance approfondie des réseaux IP (BGP, routage, commutation), MPLS, RVP de couche 2, multiplexage en longueur d’onde dense, longueur d’onde et technologies WAN.
• Voix : Solide expérience en liaisons SIP, VoIP, liaisons, numéros sans frais et messagerie textuelle.
• Maîtrise des services mobiles : Architectures des services mobiles et d’IdO, voiture connectée, itinérance, carte SIM de voyage et écosystèmes de mobilité.
• Expérience d’utilisation des API RESTful.
• Maîtrise des écosystèmes d’API dans le domaine des télécommunications (p. ex. messagerie, voix, authentification) et des outils d’API (Postman, Swagger/OpenAPI).

Aptitudes professionnelles

• Esprit axé sur le client : Grand désir de bâtir des relations durables et d’accorder constamment la priorité aux clients dans tous nos échanges et lors de la recherche de solutions.
• Leadership consultatif : Capacité à animer des discussions, à faire des présentations, à influencer les résultats et à traduire des idées complexes en récits clairs et convaincants.
• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais (de préférence). Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes, internes, etc., et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste.

Fonctionnalités et rémunération

• Rémunération globale compétitive, incluant salaire de base, primes d’atteinte d’objectifs, et un régime de retraite et d’actionnariat des employés.
• Minimum de 3 semaines de congés payés.
• Options de travail hybride (bureau ou virtuel).
• Programmes de bien‑être, activités sportives et groupes de ressources d'employés inclusifs.
• Possibilités d’évolution de carrière, d’apprentissage et de développement.

Égalité des chances d’emploi

Nous favorisons la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Toutes les candidatures sont examinées sans distinction de sexe, d'origine, d'état, de handicap, de religion, d’orientation sexuelle ou d’autres caractéristiques protégées. Nous encourageons les candidats de tous horizons à postuler.

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