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Superviseur.e à la réception (HFD)AccorHotel • Mont Tremblant, Quebec, Canada
Superviseur.e à la réception (HFD)

Superviseur.e à la réception (HFD)

AccorHotel • Mont Tremblant, Quebec, Canada
22 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
  • Superviser les agents au service à la clientèle de la réception;
  • Sassurer que toute linformation dans OPERA est à date et que tous les tarifs soient adéquats;
  • Sassurer que toutes les demandes des clients soient répondues dune manière polie et efficace;
  • Coordonner toutes les arrivées les départs et la facturation des groupes et des congrès;
  • Participer au recrutement à la sélection à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de sassurer de la productivité et de la satisfaction des clients;
  • En conjonction avec le directeur de la réception exécuter les tâches administratives incluant la paie la planification des horaires ainsi que les évaluations de rendement;
  • Maintenir des relations positives entre employés;
  • Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
  • Informer le département de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité de la clientèle;
  • Participer aux réunions;
  • Sassurer dagir en tant que rôle modèle pour les collègues de la réception et promouvoir le développement de ces derniers;
  • Toutes autres tâches assignées à ce poste.

Qualifications :

  • 1 à 2 ans dexpérience à la réception;
  • Diplôme en hôtellerie ou léquivalent;
  • Capable de prendre des décisions sans supervision;
  • Expérience avec OPERA obligatoire;
  • Connaissance de Word et Excel;
  • Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière.


Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
du lieu de travail:

Fairmont Tremblant
3045 Chemin de la Chapelle
Mont-Tremblant Québec
Canada J8E 1E1

F 1


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Experience: years
Vacancy: 1
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Superviseur.e à la réception (HFD) • Mont Tremblant, Quebec, Canada

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