Superviseur(e) Administratif(ve) Bilingue

Résumé du Poste Joignez-vous à une entreprise où votre travail a un réel impact ! Nous sommes Une seule équipe avec un seul objectif. Chez STERIS Applied Sterilization Technologies (AST), c'est à la fois notre philosophie et notre façon de faire des affaires. Grâce à un réseau de plus de 50 installations à travers le monde, STERIS AST s'engage depuis plus de 40 ans à offrir des services de stérilisation sous contrat aux secteurs médical, pharmaceutique, industriel et des biens de consommation. Nos services de stérilisation par irradiation et par gaz contribuent à assurer la sécurité des utilisateurs de ces produits, y compris nos familles, nos amis et nous-mêmes. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe collaborative et innovante dans une industrie essentielle, postulez dès aujourd'hui à notre poste de Superviseur(e) Administratif(ve) Bilingue ! En tant que superviseur(e) administratif(e) bilingue, vous veillerez à ce que les ressources de l'installation soient coordonnées et déployées de manière appropriée afin d'offrir un soutien efficace au personnel de gestion. Vous assurerez la coordination des activités administratives de l'installation, et périodiquement par zone, afin de garantir que les exigences des Clients, tant internes qu'externes, ainsi que les initiatives et les processus de l'entreprise, soient respectés et complétés de façon opportune et efficace. Vous serez responsable de la réussite opérationnelle de l'installation. Ce que vous ferez en tant que Superviseur(e) Administratif(ve) Bilingue Relations clientèle * Coordonner et déployer les ressources afin d'assurer une prestation efficace des fonctions de soutien administratif de bureau auprès des clients internes et externes. * Coordonner les efforts de l'installation liés à l'administration et au contrôle de la facturation des clients, notamment par le maintien des informations de tarification, la coordination de la saisie de données et le développement et la mise en œuvre de processus de suivi appropriés. * Communiquer efficacement en utilisant des pratiques d'affaires reconnues, de manière courtoise et professionnelle, en fournissant des réponses rapides et exactes ainsi que des offres d'assistance axées sur le service, autant aux clients qu'aux employés. Excellence opérationnelle * Contribuer au contrôle financier en effectuant le recouvrement (DSO) et en assurant le suivi des comptes clients, y compris la liste maîtresse des clients, les rapports d'ancienneté et les listes de factures; en créant des bons de commande et des contrats; en surveillant les fournitures de bureau et des ventes et en passant des commandes dans le respect du budget; en maintenant les dossiers des comptes fournisseurs, en produisant des demandes de chèques; et en fournissant divers rapports comptables à la direction de l'installation. * Effectuer les fonctions d'approvisionnement en recevant les demandes d'achat, en émettant les bons de commande; maintient les dossiers des fournisseurs, les catalogues de prix et les registres; contrôle l'inventaire des fournitures de bureau. * Soutenir la direction de l'installation et coordonne les activités du personnel administratif en veillant à la bonne tenue des dossiers de ventes, des contrats et des communications relatives aux informations de prix. * Assurer la coordination des activités de paie et des ressources humaines en agissant comme administrateur de l'installation pour les formulaires, les dossiers, les demandes d'information, la résolution de problèmes et le matériel de formation (le cas échéant). * Coordonner les services fournis par les fournisseurs de l'installation tout en respectant le contrôle des coûts et en garantissant des niveaux de service appropriés. Cela est réalisé par le suivi et la production de rapports périodiques à la direction sur la qualité des services, les coûts et d'autres facteurs. * Maintenir ses compétences, connaissances et aptitudes professionnelles en participant à des ateliers de formation, en consultant des publications professionnelles et en prenant part à des associations professionnelles. * Assurer la gestion du personnel administratif en recrutant, en intégrant, en formant et en évaluant les employés, et répond aux besoins du département en planifiant, en attribuant et en assurant le suivi du travail des employés. * Assurer l'atteinte des résultats en encadrant, en conseillant et, au besoin, en disciplinant les employés; planifie, suit et évalue le rendement de manière à favoriser un moral élevé et réduire les plaintes. * Protèger les renseignements confidentiels de l'entreprise en les stockant, récupérant et diffusant uniquement aux personnes autorisées (conformément à la politique BCP-11.8). * Contribuer à l'effort d'équipe en respectant toutes les politiques de STERIS, les BPF (GMP), les principes Lean et autres directives; appuie les orientations et décisions de la haute direction et accomplit toute autre tâche connexe assignée. * Aider à accomplir d'autres tâches ou responsabilités générales assignées. Exigences * Certificat d'études collégiales en administration de bureau, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. * Minimum de cinq (5) ans d'expérience en tant qu'adjoint(e) administratif(ve) ou dans un poste similaire, incluant l'administration des ressources humaines, la tenue de livres, les responsabilités liées au crédit ainsi qu'une expérience en approvisionnement. * Excellence maîtrise du français et de l'anglais. * Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). * Connaissance des principes de base en comptabilité (facturation, inventaire, comptes fournisseurs). * Forte orientation vers le service à la clientèle. * Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps. * Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter des échéances serrées. * Capacité à prendre des décisions éclairées appuyées par de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes. * Capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution. * Aptitudes en leadership et volonté de contribuer au succès de l'équipe. Atouts * De 2 à 3 ans d'expérience en supervision. * Connaissance des systèmes ERP.