UX Designer Senior

À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l’apprentissage continu, à l’impact concret et à la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions digitales, remettiez en question les idées reçues ou construisiez la prochaine génération d’expériences client, votre travail contribuera à transformer les secteurs d'activité.

La maîtrise de l'anglais est requise, car le rôle implique des communications régulières avec des clients et des collègues situés à l'extérieur du Québec.

En tant queUX Designer Senior, l'innovation en matière d'expérience vous passionne et vous souhaitez sans cesse repousser les limites du possible. Vous apportez5+ années] d'expérience, un esprit de développement personnel et la volonté d'avoir un impact durable.

Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous êtes une personne:

• Curieuse et capable derésoudredesproblématiquescomplexes et deremettreenquestion les pratiquesétablies
• Valorisantla collaboration et le partage desconnaissancesau seind’uneéquipe
• Enthousiasteàl’idéedetravailleràl’intersectionde latechnologie, de lacréativitéet des données
• Ayantuneexpérienceavéréedes pratiquesagileset du conseil (un plus)

Responsabilitésdu poste

Le/la UX Designer Senior est un(e) contributeur(trice) clé au sein de l'équipe Experience Design, travaillant en étroite collaboration avec les stratèges, chefs de produit, designers visuels, directeurs créatifs, chercheurs, rédacteurs et parties prenantes clientes.

Ce rôle convient à une personne ayant plus de 5 ans d'expérience, capable de gérer de manière autonome des activités UX importantes au sein d'un flux de travail, tout en collaborant avec des responsables seniors sur des initiatives plus vastes ou complexes. Ce n'est pas un rôle de management d'équipe, mais il inclut le soutien aux designers juniors par le biais de retours, de collaboration et de partage des meilleures pratiques.

Le rôle s'articule autour de trois dimensions principales : Réflexion, Interaction et Storytelling.

Réflexion: Recherche et validation

• Planifier et mener des activités de recherche et de validation telles que des entretiens, des tests d'utilisabilité, des revues heuristiques et des analyses concurrentielles, afin de comprendre les comportements, les besoins et les points de friction des utilisateurs.
• Synthétiser les enseignements en recommandations UX exploitables.
• Défendre les besoins des utilisateurs et soutenir des décisions fondées sur des preuves tout au long du processus de conception.

Interaction: Architecture de l'information, parcours et conception de l'expérience

• Traduire les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les contraintes techniques en parcours utilisateurs, architecture de l'information, flux d'écrans, wireframes et prototypes.
• Concevoir des modèles d'interaction qui améliorent l'utilisabilité, l'accessibilité, la facilité de recherche et l'accomplissement des tâches, en contribuant à des design systems évolutifs et à des cadres UX.
• Collaborer avec les designers visuels et les développeurs pour traduire clairement l'orientation UX en design et implémentation.
• Poser les fondations d'un design system et aider le design visuel à documenter l'interface avec une précision au pixel près.

Storytelling: Narration et conception de contenu

• Façonner des récits centrés sur l'utilisateur et des hiérarchies de contenu qui alignent les objectifs commerciaux, l'ambition de la marque et les besoins des utilisateurs, en traduisant les enseignements de recherche en parcours et concepts d'expérience convaincants.
• Contribuer à la rédaction UX et au contenu de l'interface le cas échéant — libellés de navigation, appels à l'action, intégration (onboarding), microcopie, aide à la saisie de formulaires et contenu pédagogique.
• Collaborer avec les rédacteurs, stratèges de contenu, équipes de marque et autres disciplines créatives pour élaborer des expériences cohérentes qui aident les utilisateurs à comprendre les produits, services et propositions de valeur.

Exploiter l'IA et les pratiques de conception émergentes dans le cadre du métier

• Appliquer et expérimenter une expérience pratique avec des outils dotés d'IA (tels que Figma, ChatGPT, Claude, etc.) pour soutenir la synthèse de recherche, l'idéation, le prototypage, l'exploration de contenu et la documentation.
• Évaluer de manière critique les résultats générés par l'IA et décider quand ils sont utiles, appropriés et alignés avec les besoins du projet.
• Aborder l'utilisation de l'IA avec un équilibre entre rapidité, qualité, éthique, originalité et jugement humain dans le travail de conception.
• Explorer les technologies émergentes et la manière dont elles peuvent améliorer la pratique UX.

Collaboration et livraison

• Collaborer avec les équipes produit, stratégie, technologie et les parties prenantes clientes tout au long du processus de conception.
• Présenter les justifications, concepts et recommandations UX de manière claire et convaincante.
• Participer à des ateliers, des critiques de design et des séances de travail collaboratives.
• Soutenir les designers juniors par la collaboration, les retours et le partage des meilleures pratiques.
• Maintenir des standards élevés de qualité UX, de documentation, de présentation et d'engagement client.

Afin d’être éligible à ce poste, vous devez posséder les qualifications essentiellessuivantes:

• Plus de 5 ans d'expérience en UX design, design de produit, design d'expérience, design de service ou disciplines connexes.
• Un portfolio démontrant un solide travail UX de bout en bout sur le web, le mobile, les services ou des produits numériques complexes.
• Expérience dans la conduite de recherches et la traduction des enseignements en parcours, interactions, structures de contenu et décisions de conception.
• Solide compréhension de l'architecture de l'information, des parcours utilisateurs, de la conception d'interaction, du prototypage, de l'accessibilité et des meilleures pratiques d'utilisabilité.
• Capacité à élaborer des récits d'expérience clairs à travers la conception de parcours, la hiérarchie de contenu et la rédaction UX.
• Expérience dans la contribution aux design systems, en exploitant l'IA et des bibliothèques telles que shadcn pour accélérer et faire évoluer les expériences numériques.
• Expérience de collaboration avec des équipes multidisciplinaires en stratégie, design, contenu et technologie.
• Excellentes compétences en communication et présentation en anglais, avec la capacité d'expliquer les décisions UX aux clients et aux équipes internes.
• Maîtrise de Figma et des outils modernes de conception, prototypage et collaboration UX.

Qualificationssouhaitées

• Expérience en conception pour l'hôtellerie de luxe, le voyage, l'aviation, les services financiers, la vente au détail ou les marques grand public premium.
• Expérience de travail avec des équipes multiculturelles et distribuées à travers différentes régions et fuseaux horaires.
• Expérience dans un environnement de conseil ou de travail direct avec des équipes clientes transversales.
• Familiarité avec les méthodes de design de service, y compris les schémas de service (service blueprints), les cartes d'écosystème et les cadres d'expérience cross-canal.
• Expérience dans l'animation d'ateliers clients, de sprints de design, de sessions d'utilisabilité ou d'activités de co-création.
• Familiarité avec l'analytique, l'expérimentation, la stratégie de contenu ou les insights comportementaux dans la prise de décision UX.

Ce qui vous distingue

Vous combinez pensée analytique, conception d'interaction et storytelling pour créer des expériences utiles, utilisables et porteuses de sens. Vous pouvez naviguer avec assurance entre la recherche, la conception de parcours et le contenu, en équilibrant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les contraintes techniques, tout en collaborant efficacement avec les clients et des équipes multidisciplinaires.

Si vous ne possédez pas toutes les qualifications mentionnées ou si vous avez des lacunes dans votre parcours, nous vous encourageons à postuler. ÀValtech, nous reconnaissons la richesse des talents et valorisons la pluralité des perspectives ainsi que la soif d’apprendre.

Engagement pourl’inclusion

Nous concevons des expériences qui conviennent à toutes les personnes — et cela commence par nos équipes. ÀValtech, nous avons à cœur de bâtir une culture inclusive où chaque individu se sent soutenu pour grandir, s’épanouir et atteindre ses objectifs. Quel que soit votre parcours, vous avez votre place. Explorez notre site Diversité et Inclusion pouren savoir plus sur nos actions en faveur d’unValtechplus équitable.

Bénéficesetavantages

Valtech offre un programme d’avantages sociaux complet, en vigueur après trois mois de service continu :

• Un régime d’assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l’employeur peut contribuer jusqu’à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée.
• Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d’ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d'aide aux employés et à leur famille, ainsi qu’à un programme complet de soutien en santé mentale.
• Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l’intermédiaire de Valtech.
• Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l’entremise d’un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu’à un maximum de 4 %. Vous pouvez commencer à cotiser à votre REER immédiatement, et au RPDB après 3 mois. L’acquisition des droits du RPDB est complétée après 24 mois de service.
• L’accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l’année.
• Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour.
• Nous fermons durant les vacances d’hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l’année, afin que vous puissiez profiter des après-midi ensoleillées du vendredi — pourvu que vos heures hebdomadaires soient complétées.

Unefoisvotrecandidatureenvoyée,notreéquipe Talent Acquisitionl’examinerasousquelquesjours. Sivoscompétencesetvotreexpériencecorrespondent au poste, nous vouscontacteronspour lesprochainesétapes.

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