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Clow Canada
Agent service à la clientèleClow Canada • Sainte-Croix, Québec, Canada
Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

Clow Canada • Sainte-Croix, Québec, Canada
10 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Description du poste

Au quotidien, tu devras :

  • Saisir et assurer le traitement des commandes dans notre système;
  • Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs commandes et la disponibilité des produits;
  • Préparer les soumissions des clients et assurer les suivis nécessaires;
  • Traiter les retours de marchandise;
  • Traiter les plaintes des clients;
  • Collaborer avec l’équipe des ventes du territoire assigné;
  • Réaliser toutes autres tâches connexes en lien avec les ventes internes.

Qualifications

Pour faire partie de notre équipe, tu dois avoir :

  • Au moins cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’un anglais fonctionnel afin de collaborer quotidiennement avec des collègues anglophones;
  • Connaissance de Microsoft AX Dynamics (atout)
  • Une approche proactive et orientée vers les solutions;
  • Un grand sens de l’autonomie, de la débrouillardise et une bonne capacité d’adaptation;
  • D’excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe.


Informations supplémentaires

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

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Agent service à la clientèle • Sainte-Croix, Québec, Canada

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