Digital Project Manager / Chef(fe) de projet numérique

(VERSION EN FRANÇAIS PLUS BAS)

The Role
We're looking for a Digital Project Manager who will own the day-to-day management of our development team—keeping work organized, priorities clear, and delivery moving across website development/maintenance, mobile development/maintenance, and product development/maintenance.

This is a hands-on role built for someone who can run a high-volume stream of technology work: intake, prioritization, backlog hygiene, sprint planning, scope control, and stakeholder communication. You'll make sure the dev team is focused on the right things, at the right time, with the right level of clarity—while maintaining a roadmap that reflects real capacity and real priorities.

What You'll Own

• Dev Team Day-to-Day Management: Run the operating rhythm for the dev team (planning, daily coordination, follow-ups, delivery tracking, unblockers).
• Work Intake & Triage: Own incoming tech requests (internal + customer), clarify requirements, assess urgency/impact, and route into the right pipeline.
• Priorities & Workload Control: Balance workload across web, mobile, maintenance, and product initiatives—protecting focus and managing tradeoffs.
• Backlog Ownership: Keep the backlog clean, current, and build-ready (stories, acceptance criteria, dependencies, definition of done).
• Sprint / Iteration Planning: Lead planning, sequencing, and commitment setting—ensuring predictable delivery and realistic timelines.
• Roadmap Management: Maintain a roadmap that reflects current tasks, the backlog, customer requests, management priorities, and future work—kept accurate and actively managed.
• Scope, Time & Budget Tracking: Track time budgets per initiative, manage scope creep, and ensure delivery stays on time and on budget.
• Cross-Functional Alignment: Coordinate with stakeholders (ops, commercial, customer teams, leadership) to align priorities and unblock decisions quickly.
• Release & Quality Coordination: Coordinate QA/UAT, validate requirements, and support clean releases across web/mobile/product.
• Process & Tool Stewardship: Maintain and improve how work is tracked, documented, and reported (tickets, documentation, status, cadence).

Must-Haves

• 3+ years in a Digital Project Manager/Digital Product Manager / Product Owner / Technical Project Manager role (or similar)
• Proven ability to run day-to-day delivery for a dev team in a high-request environment
• Experience managing a mix of new development + maintenance work (bugs, enhancements, tech debt, support requests)
• Strong understanding of software delivery cycles (planning, QA/UAT, releases, dependency management)
• Strong requirements skills: user stories, acceptance criteria, prioritization frameworks, and stakeholder alignment
• Excellent communication skills (technical + non-technical), proactive risk management
• Experience with PM tooling (ticketing + documentation + comms) and keeping teams accountable through clarity
• Proficient in English (spoken and written) is essential — French/English bilingualism is an asset.
• High autonomy and judgment—you drive outcomes without needing senior leadership to push every step

Nice-to-Haves

• Comfort with technical concepts (APIs, integrations, data flows, basic architecture constraints)
• Experience coordinating mobile/web release workflows
• Experience with analytics/KPIs (measuring impact, adoption, support volume)
• Experience working with distributed or offshore dev resources

What Success Looks Like

• The dev team runs with a clear rhythm: priorities are visible, blockers are resolved fast, and delivery is predictable
• Web, mobile, and product work is managed proactively—maintenance doesn't become chaos, and new work is properly sequenced
• The backlog is never a dumping ground: it's clean, prioritized, and build-ready
• Roadmap reflects reality (capacity + priorities) and is kept current as requests and constraints change
• Projects and initiatives ship on time and on budget, with controlled scope and fewer last-minute surprises
• Stakeholders feel guided and informed - communication is proactive and decisions are made quickly

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Le rôle
Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet numérique qui prendra en charge la gestion quotidienne de notre équipe de développement — en gardant le travail structuré, les priorités claires et la livraison fluide à travers le développement et la maintenance du site web, le développement et la maintenance mobile, ainsi que le développement et la maintenance produit.

C'est un rôle très concret, fait pour quelqu'un qui sait piloter un flux de demandes technologiques à fort volume : intake, priorisation, hygiène du backlog, planification, contrôle de la portée, suivi des budgets de temps, et communication avec les parties prenantes. Vous vous assurez que l'équipe dev travaille sur les bons sujets, au bon moment, avec le bon niveau de clarté — tout en maintenant une roadmap réaliste et à jour.

Ce que vous prendrez en charge

• Gestion quotidienne de l'équipe dev: Animer le rythme de l'équipe (planification, coordination au jour le jour, suivis, gestion des blocages, suivi de livraison).
• Intake & tri des demandes: Centraliser les demandes tech (internes et clients), clarifier les besoins, évaluer l'impact/urgence, et orienter vers le bon pipeline.
• Priorités & capacité: Équilibrer la charge entre web, mobile, maintenance et initiatives produit — protéger le focus et gérer les arbitrages.
• Gestion du backlog: Maintenir un backlog clair, à jour et “build-ready” (stories, critères d'acceptation, dépendances, définition du “done”).
• Planification (sprints / itérations): Mener la planification, le séquencement et les engagements — pour une livraison prévisible et des échéanciers réalistes.
• Gestion de la roadmap: Maintenir une roadmap qui reflète les tâches en cours, le backlog, les demandes clients, les priorités de la direction et le travail à venir — et la garder exacte et activement pilotée.
• Suivi périmètre, temps & budget: Suivre les budgets de temps par initiative, prévenir la dérive de périmètre et livrer à temps et dans le budget.
• Alignement inter-équipes: Coordonner avec les parties prenantes (opérations, commercial, support/client, direction) pour aligner les priorités et accélérer les décisions.
• Qualité & mises en production: Coordonner QA/UAT, valider les livrables vs. les exigences, et supporter des releases propres (web/mobile/produit).
• Process & outils: Maintenir et améliorer la façon dont le travail est suivi, documenté et communiqué (tickets, documentation, statuts, rituels).

Indispensables

• 3+ ans d'expérience en tant que Digital Project Manager/Digital Product Manager / Product Owner / Chef(fe) de projet technique (ou équivalent)
• Capacité démontrée à piloter la livraison au quotidien d'une équipe dev dans un contexte à forte demande
• Expérience avec un mix de nouveaux développements + maintenance (bugs, améliorations, dette technique, demandes support)
• Bonne compréhension des cycles de livraison (planification, QA/UAT, releases, gestion des dépendances)
• Excellentes compétences en cadrage : user stories, critères d'acceptation, priorisation et alignement des parties prenantes
• Communication solide (tech et non-tech), gestion proactive des risques et des blocages
• À l'aise avec les outils PM (tickets + documentation + communication) et rigoureux(se) sur l'exécution
• Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est essentiel — bilinguisme français/anglais : un atout
• Autonomie et jugement : vous faites avancer les sujets sans dépendre d'un suivi constant de la direction

Atouts

• Aisance avec des concepts techniques (APIs, intégrations, flux de données, contraintes d'architecture)
• Expérience de coordination des cycles de release web/mobile
• Expérience avec des métriques/KPIs (impact, adoption, volume support)
• Expérience avec des équipes distribuées ou des ressources offshore

À quoi ressemble le succès

• L'équipe dev fonctionne avec un rythme clair : priorités visibles, blocages levés rapidement, livraison prévisible
• Le travail web, mobile et produit est géré de façon proactive — la maintenance ne devient pas du chaos, et le nouveau travail est bien séquencé
• Le backlog n'est jamais un “fourre-tout” : il est propre, priorisé et prêt à être développé
• La roadmap reflète la réalité (capacité + priorités) et reste à jour malgré l'évolution des demandes
• Les initiatives livrent à temps et dans le budget, avec une portée maîtrisée et moins de surprises
• Les parties prenantes se sentent guidées : communication proactive, transparence, décisions rapides