Directeur·trice équipe conseil

Description de l'entreprise
Organisation créative et multidisciplinaire, notre client est une agence qui accompagne les marques dans leurs enjeux de communication, de marketing et de développement stratégique. Elle se distingue par une approche collaborative, une forte culture de conseil et une volonté d’offrir des solutions intégrées alliant stratégie, création et performance.

L’environnement de notre client est dynamique, axé sur l’amélioration continue, la croissance durable et la qualité des relations avec les clients.

Description du poste
La direction de l’équipe conseil assure le leadership stratégique, humain et opérationnel du service. À ce titre, elle veille à la qualité des recommandations, à la performance des comptes et au développement des talents au sein de l’équipe.

Responsable de mandats clés, la personne titulaire du poste agit comme partenaire stratégique auprès des clients majeurs de notre client, soutient les réflexions internes et garantit l’alignement entre les objectifs d’affaires des clients et ceux de l’agence. Ce rôle clé combine la gestion d’équipe, la direction de comptes, le développement des affaires et la supervision de la performance financière.

Leadership & gestion d’équipe

• Encadrer, mobiliser et inspirer l’équipe conseil au quotidien.
• Favoriser le partage des connaissances et l'adoption des meilleures pratiques.
• Soutenir la progression professionnelle et le plan de carrière des membres de l’équipe.
• Contribuer activement à l’attraction et à la rétention des talents chez notre client.

Direction de comptes

• Agir à titre de partenaire stratégique de confiance auprès des comptes majeurs de l'agence.
• Participer aux rencontres clés et mener les présentations stratégiques devant les clients de notre client.
• Assurer une communication fluide et transparente entre les clients et les équipes internes.
• Encadrer l’intégration des nouveaux clients et structurer la transition des mandats.

Développement des affaires

• Identifier et concrétiser les opportunités de croissance au sein des comptes existants.
• Collaborer activement à la rédaction des propositions, aux pitchs et aux appels d’offres pour soutenir le développement de notre client.
• Participer au positionnement stratégique et à la croissance globale de l’agence.

Conseil stratégique

• Garantir la pertinence, la rigueur et la qualité des recommandations de l'agence.
• Soutenir et enrichir les réflexions stratégiques des équipes multidisciplinaires.
• Encourager une approche intégrée et transversale entre les différentes expertises de notre client.

Gestion financière & performance

• Suivre de près la performance financière des comptes sous sa responsabilité.
• Veiller à la rentabilité des mandats et au respect rigoureux des budgets des clients.
• Contribuer à la planification des revenus et à l’atteinte des objectifs de croissance de notre client.

Qualifications

• Expérience significative en service-conseil, direction de clientèle ou gestion de comptes au sein d'une agence.
• Expérience confirmée en gestion d’équipe et en développement des talents.
• Excellente compréhension des disciplines publicitaires, numériques et marketing.
• Expérience avérée dans la gestion de comptes d'envergure et de relations clients complexes.
• Capacité démontrée à générer des opportunités d’affaires et à faire croître des portefeuilles clients.
• Solide connaissance des processus de production publicitaire (numérique, imprimé et audiovisuel).
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation.
• Capacité éprouvée à jongler simultanément avec des enjeux stratégiques, humains et opérationnels.
• Bilinguisme fluide (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Atouts recherchés

• Leadership mobilisateur et aptitude naturelle à inspirer ses collaborateurs.
• Vision stratégique affûtée et excellent sens des priorités.
• Forte sensibilité à la rentabilité financière et à la performance des mandats.
• Habileté à transformer les défis d'affaires des clients en opportunités concrètes.
• Aisance marquée avec les outils de gestion de projet, de collaboration et de suivi budgétaire.
• Rigueur, autonomie et jugement professionnel irréprochable.
• Esprit collaboratif développé et forte orientation vers les solutions.

Compétences logicielles recommandées

• Suite Microsoft Office : Excel, Outlook, Teams, PowerPoint.
• Collaboration : Outils de gestion de projet et de travail collaboratif.
• Finance : Outils de suivi budgétaire et d'analyse de rentabilité.
• Création : Outils de présentation visuelle et de rédaction stratégique.
• CRM : Plateformes de gestion de la relation client.

Informations supplémentaires
Vacances : 4 semaines

Mode de travail hybride : 3 jours / semaine en présentiel