Director, Capacity, Access and Flow

Directeur, Capacité, accès aux soins et flux des patients

À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.

Ce que Santé Ontario offre:

Chez Santé Ontario, votre croissance et votre bien-être ne sont pas seulement soutenus, ils sont célébrés à chaque étape. Ici, vous avez l'opportunité d'avoir un impact significatif tout en construisant une carrière épanouissante et durable. En fonction du poste que vous occupez, vous pourriez avoir droit

• Une couverture santé complète dès le premier jour, avec des prestations médicales, dentaires et optiques entièrement prises en charge pour vous et votre famille

• Des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé ou le bien-être, ainsi qu'un programme inclusif pour soutenir votre bien-être.

• Un régime de retraite préférentiel à prestations déterminées, assurant une sécurité financière à long terme

• Un droit à des congés compétitifs qui donnent le temps de se ressourcer

• Trois jours personnels et deux jours flottants par an, offrant ainsi une flexibilité favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en plus des jours de congés

• Des opportunités de formation continue et de développement de carrière conçues pour vous aider à progresser, à évoluer et à vous épanouir dans votre profession.

• Un environnement de travail collaboratif et axé sur les valeurs, où l'intégrité, la bienveillance, l'humilité, l'inspiration et la ténacité façonnent tout ce que nous faisons.

• Des possibilités de participer à des communautés inclusives – favorisant le sentiment d’appartenance, l’équité et le partage de perspectives diverses au sein de notre équipe

Voulez-vous faire la différence dans votre carrière? Examinez l'opportunité qui s'offre à vous.

Relevant du vice-président, Capacité, accès aux soins et flux des patients, le directeur, Capacité, accès aux soins et flux des patients – Région de l'Est dirigera les stratégies régionales visant à améliorer l'accès des patients, à renforcer la capacité du système et à favoriser un meilleur flux entre les soins hospitaliers et les soins communautaires.

Il s'agit d'une occasion de leadership à fort impact pour une personne ayant une vision systémique, capable de transformer les données, les partenariats et les stratégies en améliorations durables au bénéfice des patients, des fournisseurs et des collectivités.

Ce poste est de portée régionale et répond aux besoins propres à la région de l'Est.

Voici ce que vous aurez à faire :

• En étroite collaboration avec le vice-président, Capacité, accès aux soins et flux des patients, vous assurerez un leadership stratégique dans l'ensemble de la région de l'Est en :

• dirigeant l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation de stratégies régionales en matière de capacité, d'accès et de flux afin d'améliorer la performance du système et l'expérience des patients;

• utilisant les données provinciales et régionales pour cerner les tendances, les obstacles, les lacunes et les possibilités, puis en transformant ces analyses en plans d'action concrets;

• établissant de solides partenariats avec les hôpitaux, les fournisseurs de services communautaires et les équipes internes afin d'harmoniser les initiatives et de faire progresser les priorités communes du système;

• faisant la promotion de programmes novateurs, de partenariats et de possibilités d'amélioration qui augmentent la capacité clinique et favorisent un meilleur flux dans l'ensemble du système de santé;

• représentant la région de l'Est aux principales tables de planification et de coordination afin de contribuer à l'établissement des priorités, des pratiques exemplaires et des décisions relatives à l'affectation des ressources.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Formation et expérience

• Maîtrise en administration de la santé, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Une expérience clinique est requise.

• Au moins huit années d'expérience en direction, en développement et en soutien d'équipes dans le cadre de projets, de programmes ou de responsabilités de gestion du personnel, au sein d'un environnement clinique ou de soins de santé complexe.

• Expérience démontrée de la direction, du développement et du soutien d'équipes par l'entremise de projets, de programmes et/ou de gestion du personnel.

• Solides aptitudes en réflexion conceptuelle et stratégique, avec la capacité d'adapter les plans, de cerner les possibilités d'amélioration continue et d'évoluer efficacement dans un environnement complexe et en constante évolution.

Connaissances et compétences

• Compréhension avérée des problèmes, priorités et besoins locaux en matière de santé, avec une prise en compte des principales tendances en matière de politique de soins de santé et de développement du système.
• Expérience pratique des méthodes et des outils de gestion du changement et d'amélioration de la qualité, ainsi que capacité à s'appuyer sur les pratiques exemplaires pour les adapter et les mettre en œuvre.
• Leader chevronné possédant de solides aptitudes à établir des relations ainsi que la capacité de mobiliser, de développer et de soutenir les équipes au sein de l'organisation et auprès des partenaires externes.
• Excellentes aptitudes en négociation et en prise de décisions concertée, avec la capacité de gérer efficacement des enjeux complexes et des priorités concurrentes.
• Formation avancée en gestion du flux des patients, en amélioration des soins de santé, en gestion de projet et en gestion du changement.
• Expérience de la direction d'initiatives de changement à grande échelle, avec une capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs projets complexes dans des délais serrés.
• Capacité à appliquer la philosophie, les principes et les technologies d'amélioration de la performance.
• Capacité démontrée d'aborder les enjeux et les défis de façon novatrice et créative.
• Solides aptitudes en pensée critique, en analyse et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en animation, en formation et en présentation, avec la capacité de communiquer des renseignements complexes de façon claire et convaincante.
• La maîtrise du français est un atout.

Emplacement: Santé Ontario (SO) accueille les candidatures de candidats de partout en Ontario. Veuillez noter que ce poste exige un modèle de travail en présentiel, ce qui implique que les employés travaillent à partir d'un lieu désigné et approuvé par Santé Ontario

Type d'emploi: Permanent à temps plein

Échelle salariale: 9

Date limite de dépôt des candidatures externes: 28 juillet 2026

Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de Santé Ontario.

Santé Ontario encourage les candidatures des personnes des Premières Nations, Métis, Inuits et Autochtones urbains; des francophones; des membres des groupes noirs et racisés; des communautés 2SLGBTQIA+; des personnes trans et non binaires; et des personnes vivant avec des handicaps.

Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des accommodements dans tous les aspects de l’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48 heures.

Director, Capacity, Access & Flow

At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences, and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility, and care.

What Ontario Health offers:

At Ontario Health, your growth and well-being aren’t just supported—they’re celebrated every step of the way. Here, you have the opportunity to make a meaningful impact while shaping a fulfilling and sustainable career. Based on your role, you may receive:

• Comprehensive health coverage from day one, with fully paid medical, dental, and vision benefits to keep you and your family healthy

• Flexible health care or wellness spending accounts, plus an inclusive program to support your well-being.

• Premium defined benefit pension plan, ensuring long-term financial security

• Competitive vacation entitlement that encourages time to recharge

• Three personal days and two float days annually, providing flexibility to support work‑life balance in addition to vacation days

• Ongoing learning and career development opportunities designed to help you grow, advance, and thrive in your profession.

• A collaborative, values-driven workplace where integrity, care, humility, inspiration, and tenacity shape everything we do.

• Opportunities to participate in Communities of Inclusion—fostering belonging, equity, and the sharing of diverse perspectives across our team.

Want to make a difference in your career? Consider this opportunity.

Reporting to the Vice President, Capacity, Access & Flow, the Director, Capacity, Access & Flow – East Region will lead regional strategies that improve patient access, strengthen system capacity and support better flow across hospital and community care.

This is a high-impact leadership opportunity for a systems thinker who can translate data, partnerships and strategy into sustainable improvements for patients, providers and communities.

This role is regional in nature and pertinent to the needs of the East Region.

Here is what you will be doing:

• Working closely with the Vice President, Capacity, Access & Flow, you will provide strategic leadership across the East Region by:

• Leading the development, implementation and evaluation of regional capacity, access and flow strategies that improve system performance and patient experience.

• Using provincial and regional data to identify trends, barriers, gaps and opportunities, and translating insights into practical action plans.

• Building strong partnerships with hospitals, community providers, and internal teams to align initiatives and advance shared system priorities.

• Championing innovative programs, partnerships and improvement opportunities that increase clinical capacity and support better flow across the health system.

• Representing the East Region at key planning and coordination tables, helping shape priorities, best practices and resource decisions.

Here is what you will need to be successful:

Education and Experience

• Master’s degree in health administration, business administration, or a related field.

• Clinical experience is required

• Minimum 8 years of experience leading, developing, and supporting teams through projects, programs, and/or direct people leadership in a complex clinical or healthcare environment.

• Ability to think conceptually, plan flexibly, identify continual opportunities for improvement, and operate effectively in a complex environment.

Knowledge and Skills

• Demonstrated understanding of local health issues, priorities and needs while recognizing the broader trends in health care policy and system development.

• Practical experience in change and quality improvement methods and tools, and the ability to draw on leading practices to adapt and apply these skills.

• Exceptional leader with strong relationship-building skills and the ability to engage, develop, and mobilize teams across the organization and with external partners.

• Skilled negotiator and collaborative decision-maker who can navigate complex issues and competing priorities effectively.

• Advanced training in Patient Flow, Health Care Improvement, Project Management and Change Management

• Experience in leading large scale change initiatives with demonstrated ability to manage multiple and complex projects to meet aggressive timelines.

• Ability to apply Performance improvement philosophy, principles, and technology.

• Demonstrated ability to approach issues and challenges in an innovative and creative manner.

• Strong critical and analytical thinking and problem-solving skills.

• Strong facilitator, trainer, and presenter with the ability to communicate complex information clearly and persuasively.

• French language skills, an asset

Location: Ontario Health (OH) welcomes applications from candidates across Ontario. Please note that this role follows an in-office work model, requiring employees to work from a designated, approved Ontario Health location.

Employment Type: Permanent Full-Time

Salary Band: 9

External Application Deadline Date: July 28, 2026

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health.

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members of Black and racialized groups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals; and people living with disabilities.

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email and a member of the team will connect with you within 48 hours.