Gestionnaire d'applications TI RH / HR IM Applications Manager

Job Description

Do you have experience in HR digital products, have you worked in managing the full application lifecycle of key corporate systems and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

We are looking for an HR IM application manager to join our Digital for Corporate North American team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will serve as IT Product and Service Manager for the Human Resources.

Your role as HR IM Application Manager will be to drive end-to-end lifecycle management of HR IT products and applications related to Human Capital and Learning Management, with a strong focus on Workday HCM and Time Management modules. This role serves as an important digital interface for HR business stakeholders, ensuring the stability, compliance, and continuous improvement of core HR systems within the Airbus North American entities.

Description De L'emploi

Vous avez une expérience dans les produits numériques RH, vous avez travaillé à la gestion du cycle de vie complet des applications de systèmes corporatifs clés et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences ? Ce poste est pour vous !

Nous recherchons un Gestionnaire d’applications des Systèmes d’Information pour les Ressources Humaines, qui rejoindra notre équipe Nord-Américaine Digitale pour les fonctions corporatives basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous agirez en tant que Gestionnaire de produits et services TI (Technologies de l’Information) pour les Ressources Humaines.

Votre rôle en tant que Gestionnaire d’applications TI RH sera de piloter la gestion du cycle de vie de bout en bout des produits et applications TI RH liés au Capital Humain et à la Gestion de l’Apprentissage, avec un accent particulier sur les modules HCM et Gestion du Temps (Time Management). Ce rôle constitue une interface essentielle pour les parties prenantes des fonctions RH, assurant la stabilité, la conformité et l’amélioration continue des systèmes TI RH fondamentaux au sein des entités Nord‑Américaines d’Airbus.

Your Working Environment

Airbus Canada is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

Votre Environnement De Travail

Le siège du programme d’avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu’aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

How We Care For You

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.
• Work / Life Balance: A hybrid working policy (based on operational needs), on‑site cafeterias and a highly competitive holiday policy.
• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on‑site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.
• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e‑learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Parce Que Nous Prenons Soin De Vous

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien‑être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e‑formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Your Challenges

• Product Strategy & Delivery: Accountable for participating in the definition of the product roadmap, managing the full service lifecycle (design, industrialization, operation, support), and driving system improvements with a specialized focus on Workday HCM and Time Tracking functionalities.
• Solution Design & Configuration: Act as the Subject Matter Expert (SME) and Design Authority for Workday configuration in key areas, translating complex business needs (especially in HCM and Time) into efficient, scalable IT solutions.
• Service Excellence: Ensure high quality of service delivery, meeting agreed‑upon SLAs, managing vendor and integrator performance, and assuring compliance with IM standards and cyber security requirements.
• Stakeholder Management: Contribute to multi‑functional teams, manage escalations, and foster strong collaboration with both local HR and global IT counterparts to align North American requirements with the global HR Information Systems strategy.
• Deep Dive Analysis: Lead detailed analysis sessions for complex business requirements, focusing heavily on Core HCM and complex time and absence scenarios. Identify gaps, develop workaround solutions, and propose system design modifications.
• Workday Configuration & Testing: Design, customise, and rigorously test HR processes within Workday and its integrations. Specifically, lead the configuration, testing, and deployment efforts for modules’ implementations or enhancements.
• System Integrity & Roadmap: Manage system upgrades, enhancements, and troubleshooting and related legacy HR applications to maintain optimal integrity and functionality.
• Service Governance: Monitor and manage the fulfillment of Service and Operations Level Agreements for HR IT services.
• Liaison and Crisis Management: Act as the key IT contributor in front of internal customers during system crises or escalations, liaising with internal/external resolver groups to ensure rapid corrective action, especially concerning production issues impacting payroll deadlines or time entry accuracy.
• Service Improvement: Define and implement continuous improvement actions, manage cost allocation, and work with other IM domains to define a strategic product roadmap.
• Documentation: Maintain comprehensive functional design documents, test cases, and knowledge base articles specific to our Workday HCM and Time Tracking solutions.
• Provide governance support and coordinate regular meetings with HR business customers, suppliers, and global IM partners.
• Vendor Performance: Track the performance of system Integrators and suppliers using contractual KPIs, initiating and overseeing recommendations for improvement.

Vos Défis

• Stratégie et livraison des produits : Contribuer à la définition de la feuille de route des produits, gérer le cycle de vie complet des services (conception, industrialisation, exploitation, support) et piloter l’amélioration des systèmes, avec un accent particulier sur les fonctionnalités Workday de HCM et de Suivi du temps (Time Tracking).
• Conception et configuration des solutions : Agir en tant qu’Expert en la matière (SME) et Autorité de conception pour la configuration de Workday dans les domaines clés, en traduisant les besoins métier complexes (en particulier en matière de HCM et de Temps) en solutions TI efficaces et évolutives.
• Excellence du service : Assurer une haute qualité de prestation de services, respecter les niveaux de service convenus (SLA), gérer la performance des fournisseurs et des intégrateurs, et garantir la conformité aux normes SI (Systèmes d’Information) et aux exigences de cybersécurité.
• Gestion des parties prenantes : Contribuer à des équipes multifonctionnelles, gérer les escalades et encourager une collaboration solide avec les homologues RH locaux et TI mondiaux afin d’aligner les exigences nord‑américaines sur la stratégie mondiale des systèmes d’information des Ressources Humaines.
• Analyse approfondie : Mener des sessions d’analyse détaillées pour les exigences métier complexes, en mettant fortement l’accent sur le Core HCM, les scénarios complexes de gestion de temps et absence. Identifier les lacunes, développer des solutions de contournement et proposer des modifications de la conception du système.
• Configuration et tests Workday : Concevoir, personnaliser et tester rigoureusement les processus RH au sein de Workday et de ses intégrations. Plus spécifiquement, diriger les efforts de configuration, de test et de déploiement pour les implémentations ou les améliorations des modules.
• Intégrité et feuille de route du système : Gérer les mises à niveau, les améliorations et le dépannage du système, ainsi que des applications RH existantes connexes, afin de maintenir une intégrité et une fonctionnalité optimales.
• Gouvernance des services : Surveiller et gérer le respect des ententes de niveau de service (SLA) et des ententes de niveau d’exploitation (OLA) pour les services TI RH.
• Liaison et gestion de crise : Agir en tant que contributeur TI clé auprès des clients internes lors des crises ou des escalades de système, assurant la liaison avec les groupes de résolution internes/externes pour garantir une action corrective rapide, en particulier concernant les problèmes de production ayant un impact sur les délais de paie ou l’exactitude de la saisie des temps.
• Amélioration des services : Définir et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue, gérer l’allocation des coûts et travailler avec d’autres domaines des SI pour définir une feuille de route stratégique des produits.
• Documentation : Maintenir une documentation complète sur la conception fonctionnelle, les cas de test et les articles de base de connaissances spécifiques à nos solutions Workday de HCM et de Suivi du temps.
• Communication avec les parties prenantes : Fournir un soutien à la gouvernance et coordonner des réunions régulières avec les clients RH, les fournisseurs et les partenaires SI mondiaux.
• Performance des fournisseurs : Suivre la performance des intégrateurs de systèmes et des fournisseurs à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) contractuels, en initiant et en supervisant des recommandations d’amélioration.

Your Profile

• 8+ years progressive experience in HR ERP/HRIS implementation, support and service delivery management.
• Mandatory deep experience in Workday Core HCM system: extensive knowledge and practical experience managing, configuring or supporting a complex Workday HCM system, including BP framework, org structures and the employee lifecycle.
• Hands‑on Workday expertise: proven experience in designing, configuring, and supporting multiple Workday modules, with a preference for practical Workday Time Tracking and Absence Management.
• Service management: strong background in IT Service Management (ITSM) and delivering IT services according to SLAs in an outsourced environment.
• Technical integration: experience with system/data migration, solution design, architecture and handling integrations between HRIS and other enterprise systems.
• Project leadership: experience leading HRIS implementation projects and managing cross‑functional dependencies.
• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Human Resources, or related discipline.
• Workday HCM or Time Tracking modules certification.
• Excellent written and verbal communication skills, and the ability to bridge the gap between technical teams and HR business functions.
• Strong analytical and problem‑solving skills, with the ability to interpret complex regulatory and business requirements (Timekeeping).
• Process knowledge of the Aerospace, Defense or similarly regulated industry.
• Strong work ethic, excellent time management and ability to work effectively in a cross‑functional, agile, team‑oriented environment.

Votre profil

• Huit (8) ans et plus d'expérience progressive dans l'implémentation, le support et la gestion de la prestation de services de systèmes ERP/SIRH.
• Expérience approfondie obligatoire du système de HCM Workday : Connaissances approfondies et expérience pratique de la gestion, de la configuration ou du support d'un système complexe de HCM Workday HR, incluant la familiarité avec les Processus d’affaires, les structures organisationnelles et le cycle de vie global des employés.
• Expertise pratique Workday : Expérience avérée dans la conception, la configuration et le support de plusieurs modules, avec une préférence pour une expérience pratique et concrète dans le Suivi du temps (Time Tracking) et la Gestion des absences (Absence Management).
• Gestion des services : Solide expérience en Gestion des services TI (ITSM) et en prestation de services TI conformément aux ententes de niveau de service (SLA) dans un environnement externalisé.
• Intégration technique : Expérience en migration de systèmes/données, conception de solutions, architecture et gestion des intégrations entre le SIRH et d'autres systèmes d'entreprise.
• Leadership de projet : Expérience dans la direction de projets d'implémentation de SIRH et la gestion des dépendances interfonctionnelles.
• Baccalauréat en Technologies de l'Information, Informatique, Ressources Humaines ou dans une discipline connexe.
• Certification pour les modules Workday HCM ou Time Tracking (Atout).
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de faire le lien entre les équipes techniques et les fonctions RH.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter des exigences réglementaires complexes et des exigences métier (Gestion du temps).
• Connaissance des processus dans l'industrie de l'Aérospatiale, de la Défense ou dans un secteur réglementé similaire (Atout).
• Forte éthique de travail, excellente gestion du temps et capacité à travailler efficacement dans un environnement interfonctionnel, agile et axé sur l'esprit d'équipe.

This role may involve some travels for business worldwide. Regular business travels will be expected; consequently you must be willing to travel accordingly.

Possible on‑call duties during week‑ends and/or holiday seasons.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company

Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type

Permanent

Experience Level

Professional

Job Family

Digital

Equal Opportunity Statement

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications regardless of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process.

Application Guidance

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