Cheffe ou chef du service de la continuité des activités d'encaissement

De nouveaux défis, c’est juste ici!

• Nombre d’emplois offerts : 1
• Statut de l’emploi : emploi régulier
• Mode d’organisation du travail : travail en mode hybride
• Lieu de travail : Québec, Montréal

Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée.

Votre contribution à la mission de Revenu Québec

Le Service de la continuité des activités d’encaissement de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 10 personnes qui contribuent chaque jour à fournir le soutien opérationnel complet des activités d’encaissement, de gestion des paiements et de réception électronique des paiements et des relevés grâce à son expertise en architecture et en analyse d’affaires.

En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme contribuer au projet de refonte des solutions technologiques liées à l’encaissement.

L’excellence du service et l’innovation sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.

Votre quotidien à Revenu Québec

En tant que cheffe ou chef du Service de la continuité des activités d’encaissement, vous devrez

• planifier, organiser, diriger et encadrer les activités d’une équipe composée d’architectes, d’analystes d’affaires et de pilotes de systèmes;
• contribuer à la mise en œuvre de la nouvelle solution d’encaissement, notamment en soutenant efficacement les activités de gestion du changement et l’analyse d‘impact;
• superviser le traitement des dossiers du service, en assurer le suivi et fournir le soutien nécessaire aux membres du personnel en vue d’atteindre les objectifs en matière de service à la clientèle, de performance et de qualité;
• coordonner les activités liées à l’évolution de l’organisation du travail et des processus d’affaires, telles que l’optimisation informatique et administrative;
• vous assurer du bon fonctionnement quotidien des systèmes ainsi que de l’implantation harmonieuse des améliorations systémiques et des projets de développement informatique;
• gérer un volume élevé de demandes de contribution en réalisant diverses analyses de faisabilité, tout en orientant vos décisions sur la standardisation des processus d’affaires et sur la gestion optimale de la capacité des équipes.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Les prérequis

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

• détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent;
• posséder deux années d’expérience en lien avec des activités préparatoires à la gestion.

Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :

• avoir participé à des projets technologiques d’envergure ou en avoir assuré la prise en charge.

Informations complémentaires

Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.

Vos qualités professionnelles

Ce poste vous plaira si vous

• faites preuve d’un leadership mobilisateur;
• excellez en gestion des ressources humaines et aimez travailler en collaboration;
• détenez de solides compétences en gestion du changement et en gestion de mandats;
• faites preuve d’une grande capacité d’innovation dans un environnement en constante évolution;
• démontrez un grand sens des responsabilités;
• visez l’atteinte des objectifs organisationnels et l’amélioration continue des façons de faire;
• avez des aptitudes marquées en communication et savez entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Des conditions de travail avantageuses, c’est juste ici!

• Minimum de quatre semaines de vacances après la première année
• Subvention pour la pratique d’activités physiques
• Sécurité et stabilité en emploi
• Régime de retraite à prestations déterminées auquel nous contribuons à parts égales avec vous

Et nous vous offrons bien plus encore!

Quelques précisions

Nous recrutons aux endroits suivants :

• Québec (1665, boulevard Wilfrid-Hamel)
• Montréal (complexe Desjardins)