Directeur ou directrice Services et évolution technologique-FR

Dans un contexte d’évolution technologique et de transformation organisationnelle, vous aurez la responsabilité de contribuer au pilotage de services, de pratiques et de mécanismes de gouvernance soutenant les priorités d’affaires de l’organisation. Vous serez appelé(e) à faire évoluer des feuilles de route, à soutenir des initiatives structurantes et à accompagner, selon l’évolution du mandat, certains volets liés aux actifs technologiques, aux pratiques transversales et aux contextes d’intégration organisationnelle.

Gestion des opérations et des services

• Assurer la stabilité, la performance, la qualité et la continuité des services sous votre responsabilité.
• Veiller à l'atteinte des niveaux de service attendus et à la satisfaction des partenaires d'affaires.
• Gérer les enjeux opérationnels, les incidents majeurs et les risques pouvant affecter la prestation des services.
• Maintenir une vision intégrée des dépendances, des capacités et des priorités de livraison.

Évolution des environnements, feuilles de route et pratiques transversales

• Planifier, prioriser et assurer la réalisation de feuilles de route et d'initiatives stratégiques.
• Soutenir la livraison de solutions technologiques répondant aux besoins d'affaires actuels et futurs.
• Assurer une gestion équilibrée entre l'évolution des solutions, la modernisation des environnements existants et la saine gestion de la dette technologique.
• Contribuer à l’évolution de pratiques transversales favorisant la cohérence, la réutilisation et l’alignement des services et environnements technologiques.
• Participer à des réflexions liées à l’évolution des actifs technologiques, dans une perspective de gouvernance, de performance et de pérennité.
• Promouvoir des solutions robustes, performantes, sécuritaires et durables.

Leadership et gestion des équipes

• Mobiliser, développer et accompagner une équipe de professionnels et de gestionnaires.
• Favoriser un environnement collaboratif, orienté vers l'amélioration continue, l'innovation et l'excellence opérationnelle.
• Développer les talents et assurer la pérennité des expertises clés du secteur.

Gouvernance, performance et gestion des risques

• Assurer une gestion rigoureuse des risques, des budgets, des dépendances et des enjeux stratégiques.
• Mettre en place des mécanismes de gouvernance permettant une prise de décision efficace et une reddition de comptes adaptée.
• Veiller au respect des encadrements, normes et pratiques organisationnelles.
• Contribuer à l’évolution des mécanismes de gouvernance permettant d’assurer l’alignement des orientations, des feuilles de route et des priorités transversales.
• Soutenir, lorsque requis, les travaux d’intégration organisationnelle ou technologique, notamment dans des contextes d’acquisition, de consolidation ou de transformation.

Partenariat et influence

• Agir comme partenaire stratégique auprès des secteurs d'affaires et des équipes technologiques.
• Exercer un leadership d'influence dans un environnement matriciel et multidisciplinaire.
• Recommander des orientations et soutenir les instances décisionnelles dans leurs choix stratégiques.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de neuf ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en gestion de services technologiques, infrastructures, plateformes, opérations TI ou livraison de solutions
• Expérience significative en gestion d'équipes et en leadership de mandats complexes
• Expérience dans des contextes de transformation et d'évolution technologique
• Expérience dans la gestion d’environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes et expertises
• Connaissance du français nécessaire
• Expertise en communication, d'influence et de mobilisation auprès de diverses parties prenantes
• Expertise avec des enjeux de gouvernance, de feuilles de route technologiques, de pratiques transversales ou de gestion d’actifs TI

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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