Agent - Station du Nord

VOTRE RÔLE En collaboration avec les autres membres de l’équipe et en suivant les standards de qualité établis, vous devrez, entre autres, préparer les cartes d’embarquement, vérifier et peser les bagages afin d’établir le coût en cas d’excédant. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs, des horaires et itinéraires des vols, ainsi que la recherche des bagages égarés. Vous serez responsable de compléter les manifestes de passagers, les rapports de ventes quotidiennes et d’autres documents concernant le chargement de passagers et de fret. Vous devrez transmettre les messages opérationnels au service de contrôle des opérations et effectuez toutes autres tâches connexes requises pour assurer le départ à temps des aéronefs. AVEZ-VOUS LE PROFIL ? Vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’un système de réservations ; Vous avez d’excellentes compétences en communication, service à la clientèle et informatique ; Vous êtes reconnu pour votre ponctualité ; Vous avez une excellente capacité physique, implique la levée d’objets lourds ; Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe ; Bilingue (français et anglais), vous possédez d’excellentes aptitudes de communication. La connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir échanger avec vos collaborateurs des autres stations et bases; La connaissance de la langue crie est un atout.