Gestionnaire de Programme Marketing

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Programmes Marketing pour rejoindre notre équipe à Québec.

C'est quoi Folks ?

Folks est une entreprise technologique québécoise en forte croissance qui développe une solution SaaS RH tout-en un (plus de 30 modules) pour les PME canadiennes. De la paie au recrutement, nous centralisons tout pour plus de 1 500 clients.

Notre approche a évolué : l'IA est désormais au cœur de notre processus, particulièrement pour l'analyse, la génération de maquettes et la synthèse.

Nous exploitons Claude AI comme un véritable copilote pour produire plus vite et mieux, tout en gardant un regard critique sur la qualité des résultats.

Nous recherchons quelqu’un qui ne se contente pas d’utiliser l’IA à l’occasion, mais qui la place au centre de sa méthode de travail.

Pourquoi ce rôle existe :

Notre équipe marketing produit beaucoup de contenu et a plein de beaux projets en chantier. Ce qui nous manque aujourd’hui, c’est quelqu’un qui own les programmes qui font vivre notre marque dans un monde réel, : nos webinaires, notre présence aux événements, nos témoignes clients, l'activiation marketing de nos partenariats et nos relations avec les voix qui comptent dans l'écosystème RH.

Quelqu’un qui pense à la fois en stratège et en gestionnaire de projet, et qui fait en sorte que tout se rende à destination à temps, avec qualité, et avec du résultat mesurable.

Dans un marché où les acheteurs B2B font la majorité de leur recherche en amont, hors de notre vue, la notoriété et la confiance qu’on bâtit via nos événements, webinaires et témoignages sont ce qui fait pencher la balance. Ce rôle, c’est la personne qui s’assure que cette construction de marque se fait avec rigueur, cadence et impact mesurable.

Ce n’est pas un rôle de création de contenu. C’est un rôle de program ownership, sous la supervision de notre directrice marketing : en fonction des objectifs de l’organisation et du département marketing, tu décides du quoi, du quand et du comment pour tes domaines, tu coordonnes les bonnes personnes pour l’exécution, et tu mesures l’impact.

Tes domaines de ownership :

Programme événementiel (~50 %)

• Webinaires (6 à 10 par année) : définir la stratégie annuelle (sujets, invités, cadence), recruter et coordonner les experts invités, gérer la logistique et la plateforme, orchestrer la promotion avec le reste de l’équipe, animer ou coordonner le live, piloter le recyclage post-événement en collaboration avec notre Lead Contenu et notre Designer.
• Événements physiques externes (environ 10 par année, principalement des salons et conférences où nous sommes présents : sélection stratégique avec la directrice marketing, logistique complète (inscription, envois, voyages, merch), coordination de la présence équipe, mesure du ROI post-événement.
• Événements hébergés au bureau (masterminds RH, déjeuners experts, sessions partenaires) : concevoir le format avec la directrice marketing et le gestionnaire des partenariats, recruter les invités, orchestrer la logistique sur place, soigner l’expérience invité, capter le contenu pour réutilisation.

Partenariats marketing, relations experts et coordination (~30 %)

Volet stratégique : activation des partenariats et relations experts récurrentes

• Partenariats d'affaires (cabinets comptables, consultants RH, associations sectorielles) : la relation commerciale est ownée par le gestionnaire des partenariats. Toi, tu t'occupes de l'activation marketing.
• Traduire chaque partenariat signé en livrables concrets et mesurables : webinaires co marqués, événements conjoints, contenus co-signés, présence croisée
• Définir le modèle d'activation et coordonner l'exécution avec le gestionnaire des partenariats
• Influenceurs RH et experts récurrents : ici, c'est toi qui ownes la relation au complet.
• Identifier les voix qui comptent
• Entretenir la relation le lien dans le temps (pas juste à la pige)
• Intégrer les experts stratégiquement dans nos programmes : webinaires, masterminds, contenus, témoignages d'industrie
• Mesurer l'impact : leads, pipeline, notoriété

Volet opérationnel : collaborateurs ponctuels et coordination d'équipe

• Collaborateurs externes ponctuels : clients pour un témoignage, panélistes d'un événement, conférenciers d'une raison de webinaires.
• Créer les briefs de projet
• Coordonner les livrables
• Assurer une expérience impeccable de bout en bout
• Projets transversaux : webinaires, événements, campagnes témoignages impliquant plusieurs membres de l'équipe.

Programme de témoignages et preuve sociale (~15 %)

• Identifier les clients champions avec l'équipe Customer Success, puis les approcher et les séduire.
• Coordonner les tournages et entrevues, avec notre designer ou des ressources externes.
• Gérer les approbations des clients.
• T'assurer que chaque témoignage vit partout où il devrait vivre : site web, matériel de vente, réseaux sociaux, événements.

Programme gifting et merch (~5 %)

• Coordination de 1 à 2 campagnes de gifting par année : sélection stratégique des destinataires avec ventes/marketing, fournisseurs, logistique, suivi.
• Gestion du merch pour nos événements et besoins ponctuels.

Ce que tu ne feras pas :

Pour être clairs sur les frontières :

• Tu ne créeras pas le contenu éditorial (blogue, LinkedIn, etc.)
• Tu ne feras pas de design graphique ni de création de contenu réseaux sociaux.
• Tu ne géreras pas nos partenaires publicitaires (agence réseaux sociaux, freelance paid search), ceux-ci relèvent de la directrice marketing.

Ton rôle, c’est d’orchestrer et d’amplifier ce que l’équipe produit, pas de le produire toi-même.

Le profil qu’on recherche :

Expérience et profil :

• 4+ ans d’expérience en marketing, idéalement avec une composante événementielle et/ou de gestion de programmes
• Expérience démontrée de ownership d’initiatives de A à Z (pas juste de l’exécution de tâches)
• Idéalement : expérience en B2B/SaaS, ou en field marketing, ou en marketing d’événements corporatifs
• Résider à Québec et être disponible pour une présence régulière au bureau, particulièrement en périodes de préparation d’événements et de campagnes.

Compétences :

• Tu es une championne de l’organisation. Les outils de gestion de projet (ClickUp, Asana, Notion ou équivalent) soit ton terrain de jeu.
• Tu sais jongler avec plusieurs projets simultanément sans échapper de balles, même pendant les périodes de pointe.
• Tu communiques clairement, à l’écrit comme à l’oral, avec des partenaires internes et externes.
• Tu es à l’aise avec les chiffres : budgets, ROI d’événements, mesures de performance de programmes.
• Tu sais tenir une conversation stratégique avec la direction et descendre dans les détails logistiques d’un événement.

État d’esprit :

• Tu prends du ownership. Quand quelque chose ne va pas, ton réflexe est de régler, pas de signaler.
• Tu penses en systèmes : comment on fait pour que ça roule mieux la prochaine fois ?
• Tu aimes autant coordonner les humains que gérer les échéanciers.
• Tu es curieuse des résultats, pas juste de l’exécution : tu veux savoir si ce que tu fais fonctionne.
• Tu expérimentes avec l'IA. Quand une tâche est répétitive ou chronophage, ton réflexe est de te demander comment un outil d'IA pourrait l'accélérer ou la simplifier. Tu n'attends pas qu'on te dise quoi essayer.

Lieu de travail : présentiel hybride au siège social

Ce rôle est ancré physiquement à notre siège social. Une grande partie de tes responsabilités exige une présence régulière sur place :

• Inventaire et logistique événementielle : le matériel de kiosque, les bannières, les présentoirs, le merch et les boîtes d’envoi pour nos événements physiques sont entreposés au bureau. Tu en es la gardienne : réception, inventaire, préparation des envois, retours post-événement.
• Campagnes de gifting : réception et inspection des produits chez les fournisseurs, assemblage des envois, coordination avec la logistique. Ces campagnes passent toutes physiquement par le bureau.
• Coordination d’équipe en mode événement : lors de la préparation de webinaires, de salons ou de campagnes témoignages, la collaboration en personne avec la designer, la gestionnaire contenu et le reste de l’équipe marketing est essentielle pour livrer dans les délais.
• Tournages et entrevues témoignages : souvent organisés au bureau ou impliquant du matériel qui transite par celui-ci.
• Événements hébergés au bureau : nous accueillons régulièrement des collaborateurs RH (masterminds, déjeuners experts, sessions partenaires) directement dans nos locaux. Tu en orchestres l’accueil, la logistique sur place et l’expérience invité.

Concrètement, on cherche quelqu’un qui réside à Québec et qui est disponible pour être au bureau l’équivalent d’une journée par semaine.