Directeur de succursale en formation - Montréal Centre

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu de Travail

Montréal, Québec, Canada

Horaire

0

Détails De La Rémunération

81 600 $ / 81 600 CAD - 115 200 $ / 115 200 CAD

La TD offre une rémunération juste et équitable ; le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

Description Du Poste

À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières personnalisées, nous voulons aider les gens ainsi que les PME à atteindre leurs objectifs financiers. Nous recherchons des ambassadeurs de la marque, des bâtisseurs de relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances des marchés et de l’économie et qui sont capables d’offrir une expérience client légendaire.

Idéalement, vous êtes un leader passionné capable de proposer une vision pour inspirer les autres, d’assurer le mentorat d’une équipe afin de favoriser une expérience client positive et de renforcer la confiance financière de notre banque.

Responsabilités

• Perfectionner, diriger et coacher l'équipe sur les conversations et stratégies de prestation de conseils aux clients, afin d’améliorer l’expérience client globale et de stimuler la confiance des employés et des clients
• Améliorer les processus de la succursale en respectant le budget pour atteindre l’excellence opérationnelle
• Gérer la stratégie globale de la succursale, incluant les tâches liées aux fonds communs de placement, au crédit garanti par des biens immobiliers et à d’autres problèmes de conformité
• Travailler en étroite collaboration avec Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises pour se tenir informé des processus de bout en bout, des problèmes émergents et des règlements du secteur
• Générer la demande de solutions bancaires en créant des liens efficaces avec les clients et des sources de recommandation, tout en assurant la confidentialité et l’exactitude
• Agir à titre de dernier point de transmission à une instance supérieure de la succursale pour résoudre les problèmes soulevés
• Inspirer une équipe interreliée pour accroître le volume d’affaires et augmenter l’efficacité et les économies d’échelle en trouvant des occasions d’amélioration
• Former et diriger une équipe très efficace en utilisant les talents des membres pour assurer la réalisation des activités de gestion du rendement conformément aux politiques RH
• Assurer le leadership et le mentorat de l’équipe, veiller à l’horaire adéquat des employés afin de répondre aux besoins des clients tout en respectant des échéances serrées
• Contribuer à l’établissement d’un milieu de travail instructif, juste et positif en partageant compétences et connaissances, favorisant le dialogue ouvert et stimulant l’équipe pour atteindre des objectifs communs

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle et/ou plus de cinq années d’expérience pertinente
• Réussite du cours de responsable de la conformité de la succursale (RCS) et du cours de l’IFIC, ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
• Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des risques, afin de repérer les lacunes, d’en faire le suivi et de les corriger efficacement
• Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet
• Solides aptitudes en communication pour agir à titre de liaison avec les clients, les employés et les équipes interfonctionnelles
• Décideur minutieux capable de faire preuve de discrétion et de jugement lors du traitement d’information confidentielle
• Leader bienveillant ayant une expérience reconnue dans un milieu de travail au rythme rapide, avec un excellent sens de l’organisation et de solides compétences en communication, en planification et en gestion du temps

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

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