Superviseur(e)

En tant que Superviseur(e) et Responsable des clés vous jouez un rôle essentiel dans la création dexpériences client exceptionnelles qui stimulent les ventes et favorisent une atmosphère inspirante et accueillante en magasin. Vous dirigez par lexemple en soutenant léquipe de direction pour offrir un service remarquable et une excellence opérationnelle. Grâce à vos solides compétences organisationnelles et en communication vous dynamiserez et motiverez léquipe afin de créer un parcours dachat authentique personnalisé et engageant pour nos clients.

Responsabilités clés

• Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des conseils de style experts une bonne connaissance des produits et un environnement de magasin engageant

• Assumer la responsabilité des procédures douverture et de fermeture du magasin tout en soutenant léquipe de direction au besoin

• Interpréter les données de vente et collaborer avec la direction du magasin pour optimiser la performance commerciale

• Diriger et inspirer une équipe de conseillers(ères) de vente afin de maintenir des normes de service exceptionnelles

• Superviser les opérations quotidiennes du magasin telles que la réception des livraisons le réapprovisionnement et la couverture de la surface de vente pour garantir efficacité conformité et excellence

• Agir en tant quambassadeur de la marque en incarnant les valeurs de lentreprise et en veillant à ce que chaque interaction client soit mémorable et significative

Qualifications :

• Expérience préalable dans le commerce de détail / lhôtellerie avec une bonne compréhension des opérations en magasin y compris les procédures douverture et de fermeture et le traitement des livraisons

• Orienté client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service

• Passion pour les produits : Vous avez un intérêt sincère pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clients

• Adaptable et flexible : Capable de sadapter aux priorités changeantes et aux demandes des clients

• Orienté action : Proactif(ve) et motivé(e) pour prendre des initiatives et accomplir les tâches

• Communicateur(trice) solide : Vous avez un intérêt sincère pour les gens et écoutez activement pour comprendre leurs besoins et perspectives

• Volonté dapprendre : Ouvert(e) aux commentaires et à la recherche active dopportunités pour grandir et se développer

• Disponible pour travailler des horaires variés y compris soirs fins de semaine et jours fériés

Informations complémentaires :

• Poste à temps plein un contrat de 40 heures par semaine

• Postulez en envoyant votre CV en anglais dès que possible mais au plus tard le 07.31.2026

Avantages

Nous nous engageons à soutenir nos employés avec une gamme davantages attrayants et des opportunités de développement. En tant que membre de notre équipe vous bénéficierez dun rabais de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M en magasin et en plus chaque employé participe à notre programme dincitatifs H&M (HIP) conçu pour récompenser vos contributions et soutenir votre croissance au sein de lentreprise. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme HIP ici.

En plus de cela les collègues basés au Canada reçoivent :

• Programme daide aux employés (PAE)
• Congés vacances jours fériés et jour danniversaire
• Rabais de 25 % pour le personnel
• Prime de recommandation demployés
• Avantages volontaires supplémentaires

Inclusion et Diversité
Chez H&M Group nous nous engageons à favoriser des environnements de travail inclusifs diversifiés et équitables dans toute notre organisation. Nous croyons que les équipes prospèrent lorsquelles rassemblent une grande variété de parcours de perspectives et dexpériences. Cette diversité améliore notre capacité à résoudre les problèmes de manière créative à élargir notre réflexion et à établir des liens significatifs avec nos collègues et nos clients à travers le monde. Cest pourquoi nous considérons toutes les dimensions de la diversité tout au long de notre processus de recrutement afin que notre personnel reflète la richesse des communautés que nous servons.

COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et daccessoires axée sur une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque présente une esthétique raffinée qui incarne le luxe avec un accent sur lartisanat linnovation et les mouvements de mode inspirants.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1