Analyste, Opérations

Relevant de la direction technique et du développement la personne titulaire du poste est responsable de veiller à la stabilité et à la fiabilité des systèmes et plateformes numériques de NumériQ. Elle assure la surveillance proactive des environnementsla gestion des incidents le contrôle des accès utilisateurrices ainsi que la coordination avec les équipes de développement etDevOps pour résoudre les problèmes et améliorer en continu les processus opérationnels.

• Assurer la gestion des accès des utilisateurrices et desgroupes sur Microsoft Entra ID et veiller à la conformité des droits selon les politiques en vigueur ;
• Surveiller les systèmes et mettre en place des moniteurs de surveillance avancés à laide doutils dobservabilité (Grafana Site24/7 CloudWatch) ;
• Agir comme premier répondant lors dincidents signalés par la clientèle interne classifier leur sévérité les reproduire et les documenter avec rigueur ;
• Analyser les problèmes en profondeur afin de les acheminer aux bonnes équipes de développement avec le contexte nécessaire ;
• Collaborer étroitement avec les responsables de produits léquipe DevOps et le responsable techniquepour assurer la stabilité des plateformes numériques de Québecor ;
• Tirer parti de lintelligence artificielle afin doptimiser les processus opérationnels et dautomatiser les tâches répétitives.

Qualifications :

• BAC en technologies de linformation ou toute autre discipline jugée pertinente est un atout considérable ;
• 5 à 7 ans dexpérience pertinente en Opérations TI - environnement web/numérique administration daccès et de plateformes infonuagiques surveillance et gestion dincidents sur des systèmes à haute disponibilité ;
• Gestion des utilisateurrices et des groupes sur Microsoft Entra ID ;
• Gestion des incidents et outilsde billetterie (ex. : Jira) ;
• Connaissance de linfonuagique (AWS Azure) déploiement surveillance et support ;
• Outils de surveillance et dobservabilité (ex. : Grafana Site24/7 CloudWatch) ;
• Utilisation de Git pour la gestion de code source ;
• Connaissance des pratiques DevOps et des pipelines CI/CD(atout) ;
• Expérience avec lInfrastructure as Code Terraform Ansible(atout) ;
• Expérience en conteneurisation Docker Kubernetes(atout) ;
• DNS configuration dépannage et gestion des zones(atout) ;
• Connaissance des processus de déploiement en continu(atout) ;
• Rigueur souci du détail et grand sens de lorganisation ;
• Curiosité naturelle et forte capacité à apprendre rapidement ;
• Autonomie et capacité à prioriser dans un environnement dynamique ;
• Excellente maîtrise du français (parlé et écrit) ;
• Maîtrise de langlais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste sera appelée à consulter régulièrement de la documentation en anglais et à interagir occasionnellement avec des partenaires internes et externes anglophones.
• Esprit analytique et aptitude à vulgariser des problèmes techniques.

Informations supplémentaires :

• Profite dassurances collectives selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi quauprès de nos partenaires ;
• Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1