Analyste au recouvrement

Aperçu du rôle

L’analyste au recouvrement est responsable de toutes les activités de recouvrement pour les clients qui lui sont attitrés. Entre autres, il gère les relations avec les clients internes et externes, et recense et analyse les problèmes liés au recouvrement afin de les résoudre. Il élabore et propose des ententes de paiement, effectue le rapprochement des comptes clients, établit des prévisions de paiement des clients et prépare des rapports de suivi pour les divisions concernées. La personne qui occupe ce poste doit être en mesure de travailler de manière autonome et faire preuve d’une grande indépendance.

Tâches et responsabilités

Recouvrement

• Effectuer le rapprochement des comptes clients avec rigueur et efficacité, afin de permettre le recouvrement rapide des sommes dues.
• Recenser, analyser et résoudre les problèmes liés au recouvrement afin de procéder au recouvrement dans les délais impartis.
• Évaluer les soldes débiteurs et les autres facteurs susceptibles d’avoir une incidence sur les prévisions de trésorerie, puis communiquer ces renseignements à l’équipe responsable de l’imputation des paiements.
• Offrir du service à la clientèle dans le cadre des activités de recouvrement, tout en développant des relations avec les clients.
• Évaluer les dépassements de limite de crédit des clients afin de déterminer si les commandes suspendues peuvent être débloquées.
• Élaborer des arrangements de paiement, les recommander aux clients et les mettre en œuvre.
• En collaboration avec l’analyste de crédit, analyser les enjeux liés au recouvrement et aux gels de crédit pour déterminer si des modifications doivent être apportées aux limites de crédit.
• Collaborer activement avec l’équipe des ventes et lui communiquer l’état des comptes, des commandes et des paiements afin de maximiser les occasions de revenus pour l’entreprise.
• Évaluer mensuellement la provision pour créances douteuses des clients en tenant compte du classement chronologique des comptes clients, des tendances en matière de paiement et des risques associés au pays.
• Déterminer si les clients doivent être transférés à des agences de recouvrement.
• Fournir de l’information sur le recouvrement à des fins de vérifications internes et externes.

Production de rapports

• Générer des rapports pour évaluer le rendement quotidien et le comparer avec les indicateurs de performance de l’équipe.
• Respecter l’échéancier des obligations de déclaration de fin de mois et de fin de trimestre.
• Produire des rapports et effectuer des analyses sur les activités de recouvrement et autres informations importantes à l’intention de la direction, sur demande.

Amélioration continue

• Définir, élaborer et mettre en œuvre des améliorations des systèmes et des processus.
• Trouver des occasions d’apporter des améliorations continues, de gagner en efficacité et d’adopter des pratiques exemplaires.
• Collaborer avec différentes équipes pour mettre en œuvre les solutions retenues et réduire les inefficacités opérationnelles.

Expérience et qualifications

Formation

• Baccalauréat (ou équivalent) en finances, en comptabilité ou en administration des affaires.

Expérience

• Au moins trois ans d’expérience dans le domaine des finances, de la comptabilité ou de l’administration des affaires.

Langues parlées et écrites

• Bilingue, anglais et français.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.
• Connaissance de l’espagnol, un atout.

Logiciels et compétences techniques

• Maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Microsoft Excel.
• Module Finances de SAP
• HighRadius

Autres compétences, connaissances et aptitudes

• Excellentes aptitudes à communiquer avec les différents échelons de la direction et la clientèle, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément, à établir les priorités et à planifier les activités de recouvrement et à optimiser son temps.
• Capacité à présenter de l’information de façon claire et efficace.
• Grand souci du détail, excellentes aptitudes en analyse et capacité à interpréter des données complexes et à repérer les tendances et habitudes.
• Capacité avérée à faire preuve de discernement lors de l’analyse des problèmes et à recommander des mesures à prendre à la direction.
• Excellent esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles. Personne qui fait passer la réussite de l’équipe et de l’entreprise avant ses propres accomplissements.
• Personne respectueuse envers ses collègues et qui incarne les valeurs de Brother.

Informations supplémentaires pour ce poste

• Environnement de travail hybride – Profitez d’un modèle hybride offrant trois jours en télétravail et deux jours au bureau chaque semaine, favorisant l’équilibre travail‑vie personnelle et la collaboration en personne. Des exceptions peuvent s’appliquer selon les besoins de l’entreprise.

Nos avantages

Nous proposons des avantages sociaux complets incluant assurances maladie, dentaire et vue, soutien en santé mentale, conseillers financiers, programmes de remise en forme, vacances flexibles, congés personnels, horaires d’été et congé annuel durant les fêtes. Notre régime de retraite comprend contributions de contrepartie, CELI et avantages hypothécaires. Nous investissons dans votre développement par le biais de formations en ligne, de remboursement d’intéressement et de plans de développement personnalisés.

Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE)

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.

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