Chef de Produit

Fondé en 2014, EERS est un centre d’excellence mondial en sciences de l’audition, réunissant plus de 30 ingénieurs et scientifiques en recherche. Notre expertise multidisciplinaire couvre l’audio, la biomécanique, les systèmes embarqués, les technologies vocales intra-auriculaires, le contrôle du bruit et la communication vocale.

Nous développons des solutions innovantes qui améliorent l’interaction humaine dans des environnements exigeants grâce à la communication, la protection auditive, la surveillance du bien-être, la détection biométrique et les interfaces cerveau‑ordinateur. Nos technologies sont déployées dans le monde entier grâce à des collaborations avec des OEM de premier plan, dont plusieurs ont donné lieu à des normes ANSI.

EERS redéfinit la communication dans les environnements d’IRM et d’IRM interventionnelle grâce à des solutions avancées d’acoustique intra-auriculaire, de traitement du signal en temps réel et d’audio centré sur le patient. Nous recherchons un(e) chef(fe) de produit orienté(e) marché capable de traduire des exigences techniques, réglementaires et cliniques complexes en propositions de valeur claires, en supports prêts pour le lancement et en programmes de mise sur le marché évolutifs. Ce rôle se situe à l’intersection du produit, du marketing, du clinique et de l’ingénierie, transformant l’innovation acoustique et la documentation de niveau FDA en récits percutants pour les leaders en radiologie, les cliniciens et les gestionnaires hospitaliers.

Responsabilités

S’approprier le discours de marché pour la plateforme audio IRM d’EERS et les produits associés, en traduisant les spécifications techniques, les données de performance acoustique et les flux de travail cliniques en messages convaincants destinés aux clients, en démonstrations et en outils commerciaux.

Collaborer avec les ingénieurs en acoustique, en traitement du signal et en matériel pour synthétiser les entrées de conception, les rapports de vérification et les analyses de risques en un positionnement produit simple et précis, des arguments de valeur et des guides pour répondre aux objections des équipes commerciales.

Travailler avec les équipes réglementaires et qualité pour convertir les soumissions FDA/Santé Canada, les IFU (instructions d’utilisation) et les exigences d’étiquetage en contenus d’éducation client clairs, FAQ et supports de formation terrain, tout en respectant les contraintes de conformité.

Mener des démarches VoC (voice of customer) auprès de radiologues, technologues IRM, infirmier(ère)s et gestionnaires hospitaliers afin de comprendre les points de douleur liés à la communication, aux flux de travail et à l’anxiété des patients en environnement IRM et iMRI.

Construire et maintenir des documents d’exigences marché (MRD) ainsi que des spécifications de type PRD légères mais précises, décrivant clairement les cas d’usage cliniques, les parcours utilisateurs et les critères d’acceptation commerciale pour de nouvelles fonctionnalités et produits.

Définir et suivre les indicateurs clés produit et commerciaux (adoption, utilisation, NPS, taux d’attachement par scanner, impact sur les taux de sédation ou de répétition d’examens) en collaboration avec les ventes, les partenaires cliniques (p. ex. Mayo, Cook) et la direction.

Soutenir la planification go‑to‑market et l’exécution des lancements : packaging, contribution aux prix, cadres de messagerie, calendriers de contenu et préparation des lancements pour les partenaires de distribution et les équipes de vente directe en Amérique du Nord et sur des marchés internationaux ciblés.

Créer et maintenir une bibliothèque de supports orientés marché : présentations commerciales, fiches synthèse, schémas de flux cliniques, briefs web et pages de destination, scripts explicatifs, plans de livres blancs et messages pour stands de conférences.

Agir en tant que « voix du produit » lors des rencontres clients, des conférences et des discussions avec des KOL, en expliquant clairement la pile technologique (p. ex. D.E.L., biomécanique intra-auriculaire, suite audio) dans un langage non technique aligné avec la valeur clinique et économique.

Assurer une veille concurrentielle dans les domaines de l’audio IRM, de l’expérience patient et de l’imagerie interventionnelle, et produire des fiches concurrentielles et des notes d’opportunité concises pour la direction et les équipes commerciales.

Collaborer avec les équipes cliniques et marketing pour identifier et structurer des études de cas, des programmes pilotes et des initiatives d’accès anticipé démontrant un impact mesurable sur l’anxiété des patients, l’efficacité des flux de travail et la sécurité.

Contribuer aux discussions sur la feuille de route en synthétisant les signaux du marché, réglementaires et techniques en recommandations claires de priorisation, en équilibrant innovation, risque et délai de mise sur le marché.

Qualifications

Plus de 4 ans d’expérience en gestion de produit, marketing produit ou marketing technique pour des produits complexes en B2B ou en technologies de la santé.

Capacité démontrée à traduire de la documentation technique (p. ex. spécifications d’ingénierie, évaluations de risques ou rapports de validation) en contenus accessibles pour des parties prenantes non techniques.

Excellentes compétences rédactionnelles avec un portfolio de supports orientés marché (fiches, présentations, sites web, outils d’aide à la vente ou contenu destiné aux cliniciens).

Expérience de travail étroite avec des ingénieurs et des designers, idéalement dans les domaines du matériel, du traitement du signal, de l’audio ou des dispositifs médicaux.

Aisance à évoluer dans un environnement fortement réglementé, avec rigueur en matière de contrôle de version, de documentation et de processus d’approbation.

Atouts

Expérience en dispositifs médicaux, santé numérique ou imagerie (IRM, CT, bloc opératoire) avec une exposition aux processus de la FDA, de Santé Canada ou du MDR européen (p. ex. 510(k), évaluations cliniques, revues d’étiquetage).

Connaissance des normes et directives relatives à l’utilisabilité des dispositifs médicaux, à la gestion des risques ou à la sécurité acoustique (p. ex. directives IEC/ISO).

Formation ou intérêt marqué pour l’acoustique, le traitement du signal audio, les sciences de l’audition ou les facteurs humains en environnements bruyants (aviation, industrie, centres d’appels, etc.).

Expérience dans la création de contenu pour des publics cliniques (radiologues, anesthésiologistes, technologues, infirmier(ère)s) et des acheteurs hospitaliers (chefs de service, approvisionnement).

Selon les tâches quotidiennes à effectuer, le télétravail peut être possible.

Si vous êtes méticuleux(se), orienté(e) résolution de problèmes et aimez travailler en équipe, vous vous sentirez chez vous. Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à jobs@eers.ca OU les soumettre via notre plateforme Carrières EERS.