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Palais des congrès de Montréal
Coordonnateur(trice) aux événements (sur appel)Palais des congrès de Montréal • Montréal, CA
Coordonnateur(trice) aux événements (sur appel)

Coordonnateur(trice) aux événements (sur appel)

Palais des congrès de Montréal • Montréal, CA
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Vos principales responsabilités

En tant que coordonnateur ou coordonnatrice aux événements :

  • Assister le client dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes et externes (aménagement, traiteur, service d’immeuble, accueil, etc.).
  • Effectuer la tournée des salles pour vérifier la conformité des installations et des services inscrits au scénario.
  • S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives en vigueur.
  • Évaluer, traiter et assurer, en cours d’événement, le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies.
  • Informer tous les intervenants concernés (accueil, information, chargé de gestion d’événements, etc.) des modifications apportées au scénario et incidences sur les processus opérationnels.
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
  • Rédiger un rapport sur les observations notées en cours d’événement pour fin de transmission au chargé de gestion d’événements.

En tant que coordonnateur ou coordonnatrice des services aux exposants :

  • Effectuer en période de pré-événement (période de montage et d’installation), le traitement et la validation des commandes pour les services suivants : électricité, plomberie, télécommunications, nettoyage de stand, manutention, accrochage/pose d’enseigne, aménagement et autres.
  • Coordonner les équipes de services (manutention, électricité, accrochage, télécommunications, etc.) en lien avec les commandes à livrer.
  • Effectuer les transactions dans le système Momentus, compléter les paiements, transmettre les requêtes et communiquer les particularités lors de certaines prises de commande au service concerné.
  • Maximiser la vente des services auprès des exposants.
  • Évaluer, traiter et assurer le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies.
  • Assister les exposants dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes.
  • Inspecter et contrôler les salles d’expositions afin de s’assurer que la conformité des installations et des services requis sont livrés facturés et utilisés conformément aux besoins.
  • S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives en vigueur. S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes s’il y a lieu.
  • Rédiger un rapport sur l’ensembles des activités du centre de services aux événements

Exigences

  • DEC en technique de tourisme, en gestion hôtelière, en coordination d'événements ou de congrès ou tout autre programme d’études collégiales appropriées
  • Trois (3) années d’expérience pertinente en coordination de services en milieu hôtelier, touristique ou événementiel
  • Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
  • Très bonne connaissance de la langue anglaise parlée
  • Bonne connaissance de la langue anglaise écrite
  • Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office
  • Connaissance du logiciel Momentus, un atout
  • Compétences recherchées

  • Habileté à travailler dans un environnement technologique (ou web) et à utiliser un terminal de vente
  • Habileté à consolider des rapports de transactions journalières, un atout
  • Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Rigueur dans la vérification de l’information
  • Capacité à travailler sous pression et à traiter une diversité d’informations
  • Habileté à communiquer
  • Souci du détail et respect des échéanciers
  • Autonomie et entregent
  • Très grande disponibilité selon un horaire variable (minimum 3 jours/semaine)

Ce qui vous sera offert

  • Taux horaire : 32,03$ majoré de 11,12 % (pour tenir lieu d’avantages sociaux)
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Programme d’aide aux employés
  • Rabais pour les transports en commun
  • Nombreuses activités du club social
  • Du plaisir et des défis garantis
  • Un leadership ouvert aux changements
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Coordonnateur(trice) aux événements (sur appel) • Montréal, CA

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