Le ou la préposé(e) aux prises de rendez-vous assure la gestion complète des demandes liées au service après-vente : prise de rendez-vous, suivi des dossiers, appels téléphoniques, rappels manufacturiers, gestion de la flotte de véhicules de courtoisie et promotion des services et entretiens recommandés.
La personne sélectionnée participera activement au maintien d’un haut niveau de satisfaction client et au bon déroulement des opérations quotidiennes du département. Elle doit être en mesure de gérer plusieurs dossiers simultanément et démontrer une aisance avec les outils informatiques.
Responsabilités principales ;
Suivi de la satisfaction de la clientèle
Prise de rendez-vous et opérations du service
Tâches diverses
Agent(e) de service à la clientèle • Donnacona, QC, ca
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