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AUTOCITY PENINSULA
Liderazgo en Servicio Post VentaAUTOCITY PENINSULA • Merid, SK, Canada
Liderazgo en Servicio Post Venta

Liderazgo en Servicio Post Venta

AUTOCITY PENINSULA • Merid, SK, Canada
30+ days ago
Job description
Estamos buscando un Gerente de Servicio que lidere nuestro equipo de posventa, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Este puesto es clave para mejorar el servicio y los resultados. En esta posición, serás responsable de dirigir un equipo de Asesores de Servicio y Técnicos, con el objetivo de elevar los niveles de satisfacción del cliente. Administrarás los resultados del departamento, cumpliendo con las metas de ventas y asegurando el cumplimiento de los procesos de garantía. La optimización del taller será igualmente crucial. Key Responsibilities: • Liderar y evaluar el equipo de Asesores y Técnicos • Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (CSI) • Administrar los resultados y la rentabilidad del servicio • Asegurar el estricto cumplimiento de procesos de garantía • Optimizar la logística y control del inventario en el taller Requirements: • Sólida experiencia en liderazgo y operación de equipos • Orientación clara hacia la satisfacción del cliente • Habilidades en gestión de KPIs y rentabilidad • Conocimiento en normativas y procesos de servicio • Capacidad para gestionar la logística interna del taller Aporta tu experiencia y enfoque hacia la excelencia en el servicio para liderar nuestra operación de posventa. #J-18808-Ljbffr
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Liderazgo en Servicio Post Venta • Merid, SK, Canada

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