Gérante Régionale Education, Est Canadien/Regional Education Manager, Eastern Canada

Job Description

Aperçu du poste:

Atteindre le plan de ventes au détail de la région en mettant en œuvre des programmes de formation stratégiques axés sur l'amélioration des normes d'expérience client, l'augmentation de la fidélité, la rétention des talents et la maximisation de la productivité pour les membres de l'équipe de terrain Dior et les équipes de vente en boutique et comptoir. Animer des ateliers saisonniers, piloter des initiatives de points de vente dans toute la région assignée et fournir un coaching en magasin ainsi qu'une formation spécialisée dans les portes prioritaires pour assurer une amélioration continue et le développement des compétences.

Position Overview:

Achieve region retail sales plan by implementing strategic training programs focused on elevating client experience standards, increasing loyalty, retaining talent, and maximizing productivity for Dior Field Team members and Retailer's wholesale teams. Conduct impactful seasonal workshops, drive point-of-sale initiatives throughout the assigned region and provide in-store coaching and specialized training in Focus Doors to ensure continuous improvement and skill development.

Principales tâches et responsabilités:

• Collaborer avec l'équipe commerciale locale et l'équipe de formation de l'entreprise pour identifier les besoins de formation et élaborer des plans d'action sur mesure afin de garantir que l'ensemble de la région atteigne les objectifs de ventes au détail.
• Diriger et exécuter tous les ateliers saisonniers pour les chefs de secteur, les conseillers beauté (BC) et les spécialistes des ventes, y compris les séminaires saisonniers biannuels, les séminaires d'intégration de base (selon les besoins de l'entreprise) et les séminaires de spécialisation (dictés par les exigences de l'entreprise).
• Collaborer avec les responsables de comptes pour former toutes les équipes de terrain Dior aux techniques standards de l'Art de la Vente D.I.O.R.
• Mener l'intégration des nouveaux membres de l'équipe dans les magasins principaux et superviser la stratégie globale d'intégration des nouveaux membres de l'équipe de la région.
• S'assurer que les responsables de comptes disposent du matériel pédagogique nécessaire pour les magasins non couverts par les responsables de la formation.
• Stimuler les ventes des lancements de produits grâce à une formation efficace en séminaire, un soutien à la vente en magasin et le développement de l'expertise avec l'équipe commerciale.
• Dispenser une formation spécialisée aux associés en parfumerie selon les besoins pour les lancements, et diriger les plans de développement de l'expertise en parfumerie pour la région.
• Mettre en œuvre des sessions de coaching de suivi pour améliorer les compétences de vente et les connaissances des produits des conseillers beauté dans les magasins principaux.
• Participer activement au processus de sélection et d'entretien des conseillers beauté et des chefs de secteur dans les magasins principaux.
• Planifier et exécuter le coaching de suivi pour la région après les séminaires, en collaboration avec les partenaires de l'équipe commerciale.
• Évaluer en permanence les compétences des chefs de secteur et des conseillers beauté et dispenser une formation sur les nouveaux produits si nécessaire.
• Travailler en collaboration avec les chefs de secteur en magasin pour améliorer la connaissance des produits, développer les compétences de vente et cultiver les capacités de gestion d'équipe et d'analyse commerciale.
• Développer des relations positives avec les associés en parfumerie masculine et féminine grâce à des formations en magasin et axées sur les saisons.
• Animer des formations sur les événements spéciaux avec les conseillers beauté et les spécialistes des ventes appropriés lors de séminaires et dans les magasins principaux.

Principal Duties and Responsibilities:

• Collaborate with the local Field Sales team and Corporate Education Team to identify training needs and develop tailored action plans to ensure the total region achieves retail sales goals.
• Lead and execute all seasonal workshops for Business Managers, Beauty Consultants (BCs), and Selling Specialists, including biannual Seasonal Seminars, Basic Induction Seminars (based on business needs), and Specialization Seminars (driven by business requirements).
• Partner with Account Executives to train all Dior Field Teams on standard D.I.O.R. Art of Selling techniques.
• Conduct onboarding for new team members in top doors and oversee the region's overall onboarding strategy for new team members.
• Ensure Account Executives have necessary education materials for stores not covered by Education Managers.
• Drive product launch sell-out through effective seminar training, pre-training calls, in-store selling support, and building expertise with the Field Sales team.
• Conduct specialized training for Fragrance Associates as needed for launches, and lead fragrance expertise development plans for the region.
• Implement follow-up coaching sessions to enhance Beauty Consultants' selling skills and product knowledge in top doors.
• Actively participate in the selection and interview process for Beauty Consultants and Business Managers in top doors.
• Plan and execute follow-up coaching for the region after seminars, in collaboration with Field Sales partners.
• Continuously evaluate Business Managers' and Beauty Consultants' skills and provide new product training as needed.
• Work collaboratively with Business Managers in-store to enhance product knowledge, to develop selling skills, and to cultivate team management and business analysis capabilities.
• Develop positive relationships with Men's & Women's Fragrance Associates through in-store and seasonally focused training.
• Conduct training on Special Events with Beauty Consultants and appropriate Selling Specialists in seminars and top doors.

Qualifications

Qualifications et compétences Requises:

• 5+ années d'expérience dans la vente et la formation de cosmétiques de prestige
• Excellent communicateur en français et en anglais – tant à l'oral qu'à l'écrit
• Solides compétences en présentation et en coaching
• Solide connaissance de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
• Très organisé avec la capacité de prioriser et de gérer les délais
• Joueur d'équipe autonome
• Penseur créatif et stratégique ; multitâche axé sur les détails • Les déplacements varient selon le territoire et peuvent être importants
• Traite des informations et/ou des problèmes confidentiels avec discrétion et jugement
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable

Qualifications & Skills Required:

• 5+ years of experience in prestige cosmetics sales and training (sell-thru)
• Excellent communicator in French & English – both verbal & written
• Strong presentation and coaching skills
• Strong knowledge of Microsoft Excel, Word, and Power Point
• Highly organized with ability to prioritize and manage deadlines
• Self-motivated team player
• Creative and strategic thinker; detail -oriented multi-tasker
• Travel varies by territory and may be extensive
• Deals with confidential information and/or issues using discretion and judgement
• Fluency in French & English is a must

Additional Information

Informations supplémentaires

Cette description de poste est destinée à couvrir les responsabilités principales du poste et n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, tâches ou responsabilités qui sont exigées de l'employé. Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer, ou de nouveaux peuvent être attribués à tout moment avec ou sans préavis.

Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives EEO.

LVMH Inc. utilise la fourchette salariale publiée comme ligne directrice pour offrir à ses employés une rémunération concurrentielle sur le marché tout en permettant une certaine flexibilité pour reconnaître et récompenser les différents niveaux d'expertise, de performance et d'ancienneté.

Bien que la fourchette salariale publiée soit le reflet de bonne foi du niveau de salaire ciblé pour le poste, LVMH Inc. se réserve le droit de payer en dehors de la fourchette publiée de 95 000 à 110 000 dollars canadiens.

Additional Information

This job description is intended to cover the core accountabilities of the position and is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee. Duties, responsibilities, and activities may change, or new ones may be assigned at any time with or without notice.

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

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