Principal Content Designer, AI Experiences (Toronto)

Job Requisition ID # 26WD95433

26WD95433, Principal Content Designer, AI Experiences

26WD95433, Concepteur principal de contenu, Expériences IA

Position Overview

We're looking for a Principal Content Experience Designer for AI to define and actively design how language, interaction, and intelligence work together to create clear, trustworthy AI experiences within Autodesk’s Product Design & Manufacturing products.

This is a hands‑on Principal role where you lead content design for high‑impact AI initiatives and agent experiences, while also defining the language frameworks and explanation patterns that enable clear, predictable, and trustworthy AI at scale.

You shape and deliver how AI explains actions, requests input, and provides feedback across conversational, embedded, and background experiences, turning platform guidance into effective in‑product patterns grounded in real customer workflows.

Responsibilities

• Lead hands‑on content design for priority AI initiatives and agent experiences, from early concept through launch, including conversational flows, embedded guidance, and system feedback
• Define and evolve scalable language and explanation frameworks that guide how AI communicates intent, actions, uncertainty, and outcomes across agents
• Design transparent in‑product explanations, prompts, and feedback loops that make AI behavior understandable and actionable for customers in real workflows
• Partner closely with AI, experience design, product, and engineering teams to ensure language, interaction, and system behavior form a cohesive, trustworthy experience
• Translate AI platform guidance into practical, shippable content patterns that teams can apply consistently in live products
• Provide strategic guidance and enablement, while staying close to the work, to help teams apply shared content frameworks across use cases
• Mentor and coach designers and cross‑functional partners through active critique, co‑design, and example‑setting, not just documentation
• Stay current on AI interaction and agent design trends, rapidly applying insights to active product challenges
• Use storytelling and clear communication to explain decisions, influence direction, and amplify impact with partners and leadership

Minimum Qualifications

• 8+ years of experience working on content experiences with demonstrated systems thinking beyond microcopy
• Hands‑on experience developing AI‑driven product experiences, including conversational, embedded, or agentic systems
• Strong ability to design language and explanation patterns that make system behavior understandable, predictable, and trustworthy for users
• Demonstrated success partnering with UX, product, engineering, and AI teams, influencing decisions through collaboration rather than ownership
• Excellent written and verbal communication skills, with the ability to mentor others and communicate clearly across disciplines
• Comfort operating in ambiguity, shaping new patterns and practices as AI capabilities evolve

Aperçu du Poste

Nous recherchons un concepteur principal d’expérience de contenu pour l'IA afin de définir et de concevoir activement la manière dont le langage, l'interaction et l'intelligence fonctionnent ensemble pour créer des expériences d'IA claires et fiables au sein des produits de conception et de fabrication d'Autodesk.

Il s'agit d'un poste principal pratique dans lequel vous dirigez la conception de contenu pour des initiatives d'IA et des expériences d'agent à fort impact, tout en définissant les cadres linguistiques et les modèles d'explication qui permettent une IA claire, prévisible et fiable à grande échelle.

Vous façonnez et fournissez la manière dont l'IA explique les actions, demande des informations et fournit des commentaires dans le cadre d'expériences conversationnelles, intégrées et en arrière‑plan, transformant ainsi les conseils de la plateforme en modèles efficaces intégrés au produit et fondés sur les flux de travail réels des clients.

Responsabilités

• Diriger la conception pratique du contenu pour les initiatives prioritaires en matière d'IA et les expériences des agents, depuis le concept initial jusqu'au lancement, y compris les flux conversationnels, les conseils intégrés et les commentaires du système
• Définir et faire évoluer des cadres linguistiques et explicatifs évolutifs qui guident la manière dont l'IA communique ses intentions, ses actions, ses incertitudes et ses résultats à l'ensemble des agents
• Concevoir des explications, des invites et des boucles de retour claires dans le produit, qui rendent le comportement de l'IA compréhensible et exploitable pour les clients dans des flux de travail réels
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'IA, de conception d'expérience, de produit et d'ingénierie afin de garantir que le langage, l'interaction et le comportement du système forment une expérience cohérente et fiable
• Traduire les conseils de la plateforme d'IA en modèles de contenu pratiques et exploitables que les équipes peuvent appliquer de manière cohérente dans les produits en service
• Fournir des conseils stratégiques et des moyens d'action, tout en restant proche du travail, afin d'aider les équipes à appliquer des cadres de contenu partagés à travers différents cas d'utilisation
• Encadrer et coacher les concepteurs et les partenaires interfonctionnels par le biais de critiques actives, de co‑conception et d'exemples, et pas seulement de documentation
• Rester au fait des tendances en matière d'interaction avec l'IA et de conception d'agents, en appliquant rapidement les connaissances acquises aux défis liés aux produits actifs
• Utiliser la narration et une communication claire pour expliquer les décisions, influencer l'orientation et amplifier l'impact auprès des partenaires et des dirigeants

Qualifications Minimales

• Plus de 8 ans d'expérience dans le domaine des expériences de contenu, avec une réflexion systémique démontrée au-delà de la microcopie
• Expérience pratique dans le développement d'expériences de produits basées sur l'IA, y compris les systèmes conversationnels, intégrés ou agentifs
• Solide capacité à concevoir des modèles linguistiques et explicatifs qui rendent le comportement du système compréhensible, prévisible et fiable pour les utilisateurs
• Expérience avérée de collaboration avec des équipes UX, produit, ingénierie et IA, influençant les décisions par la collaboration plutôt que par la propriété
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de mentorer les autres et de communiquer clairement entre les disciplines
• Aisance à travailler dans l'ambiguïté, en façonnant de nouveaux modèles et pratiques à mesure que les capacités de l'IA évoluent

#J-18808-Ljbffr