🔧 Technicien(ne) support client à distance – Help Desk
📍 Frontmatec Saint-Anselme | Poste technique en automatisation
Description de l'entreprise
Chez Frontmatec, nous sommes spécialisés dans la conception, l'automatisation, la fabrication et l'installation d’équipements automatisés pour les usines de transformation de viande de porc et de boeuf sur le marché international. Présente en Europe, aux Amériques et en Asie, Frontmatec collabore avec une clientèle variée allant d'acteurs industriels locaux à des transformateurs alimentaires mondiaux.
Notre équipe conçoit des technologies de toutes complexités allant de la robotique à la vision artificielle, passant par le machine learning et les réseaux connectés chez nos clients.
À propos du poste
Le technicien support client en automatisation agit comme expert(e) de première ligne à distance par téléphone ou vidéo, afin de soutenir nos clients (internes et externes) dans l’utilisation et la résolution de problématiques liées aux équipements Frontmatec.
Vous jouerez un rôle clé dans la continuité des opérations et la satisfaction client, en offrant un support technique rapide, efficace et orienté solutions.
🚀 Vos principales responsabilités
🧠 Profil recherché
⚙️ Compétences techniques
🎓 Formation et expérience
✈️ Conditions de travail
Technicien support technique automatisation • Saint-Anselme, QC, Canada
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