Résumé du poste
1.Accueil et Conseil aux Clients :
o Accueillir les clients dans le magasin, par téléphone ou par e-mail.
o Écouter attentivement les besoins et les préférences des clients en matière de moulures en bois et d'escaliers.
o Fournir des conseils techniques sur les différents types de moulures en bois et d'escaliers disponibles, en expliquant les caractéristiques, les avantages et les inconvénients de chaque produit.
o Aider les clients à prendre des décisions éclairées en fonction de leurs besoins, de leur budget et du style souhaité.
2. Présentation des Produits :
o Présenter aux clients les différentes options de moulures en bois et d'escaliers disponibles en magasin.
o Mettre en évidence les caractéristiques esthétiques et fonctionnelles de chaque produit.
o Expliquer les options de personnalisation, comme les finitions, les motifs de moulures et les configurations d'escaliers.
3. Devis et Propositions :
o Préparer des devis détaillés en fonction des besoins spécifiques des clients. Ainsi que la présentation de leur projet en 3D.
o Expliquer les coûts associés à chaque produit, y compris les matériaux, la main-d'œuvre et les frais supplémentaires.
o Proposer des solutions adaptées au budget et aux préférences des clients.
4. Gestion des Ventes :
o Gérer le processus de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison finale.
o Traiter les paiements et tenir des registres précis des transactions.
o Coordonner avec d'autres départements pour s'assurer que les produits sont disponibles et livrés en temps voulu.
5. Suivi Post-Vente :
o Assurer un suivi après la vente pour garantir la satisfaction du client.
o Répondre aux questions ou préoccupations post-achat et résoudre les problèmes éventuels.
o Solliciter les commentaires des clients et utiliser ces informations pour améliorer les services.
6. Veille Concurrentielle :
o Rester informé des tendances du marché des moulures en bois et des escaliers.
o Surveiller la concurrence et ajuster les stratégies de vente en conséquence.
7. Maintien de la Présentation du Magasin :
o S'assurer que le magasin est propre, bien organisé et que les produits sont correctement étiquetés.
o Participer à la mise en place de présentoirs attrayants pour mettre en valeur les produits.
Exigences et conditions
Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs de vente.
- Bonne connaissance des produits du magasin.
- Sens de l'organisation et du détail.
- Sens des suivis.
- Attitude positive et esprit d'équipe.
- Proactivité.
- Entregent.
- Initiative.
Date d'affichage : 15 juin 2026
Date limite pour postuler : 18 juillet 2026
Conseiller/Conseillère aux ventes • Mirabel, CA
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