Responsable des litiges en matière de responsabilité du fait des produits et de garantie / Product

Le gestionnaire des litiges en responsabilité du fait des produits et garanties sera responsable de la gestion des stratégies liées aux questions de responsabilité des produits et de garantie. Ce rôle collabore étroitement avec les parties prenantes internes et les conseillers juridiques afin d’atténuer les risques, d’assurer la conformité et de protéger les intérêts de l’organisation.

• Responsable de la gestion des dossiers de consommateurs ayant des implications juridiques.
• Représenter Stellantis Canada en tant que principal agent de liaison pour tous les dossiers juridiques de consommateurs, y compris, sans s’y limiter, les réclamations liées à la responsabilité du fait des produits et à la subrogation d’assurance.
• Répondre aux compagnies d’assurance et accomplir toutes les tâches administratives liées aux demandes de subrogation d’assurance.
• Responsable de la gestion de toutes les activités juridiques depuis l’ouverture du dossier jusqu’à sa conclusion.
• Gérer et fournir des instructions aux avocats externes qui représentent Stellantis Canada.
• Collaborer avec le bureau de la sécurité pour examiner les préoccupations alléguées en matière de sécurité portées contre Stellantis Canada.
• Assister aux médiations, conférences de règlement et interrogatoires préalables avec les avocats externes (lorsqu’ils sont mandatés).
• Mener et diriger les procédures et procès de la Cour des petites créances.
• Gérer les inspections de véhicules depuis la demande initiale jusqu’à l’examen du rapport d’inspection de l’expert.
• Coordonner et appuyer les rachats de véhicules demandés.
• Traiter et approuver tous les paiements de règlement, les factures d’inspection de véhicules et les honoraires des avocats externes associés à chaque dossier.
• Superviser la conformité à la Loi 29 du Québec (véhicule gravement défectueux).
• Fournir des conseils techniques au personnel des centres d’affaires partout au Canada, y compris au Service à la clientèle.
• Superviser et soutenir le coordonnateur ou la coordonnatrice des litiges en responsabilité du fait des produits et garanties, ainsi que le ou la commis principal(e), au besoin.
• Aider le ou la conseiller(ère) juridique principal(e) à gérer les recours collectifs par l’entremise du service juridique. Traiter les paiements des factures connexes.
• Offrir du soutien pour les demandes de renseignements de Transports Canada, les interrogatoires préalables et les engagements.

La fourchette salariale pour ce poste est de $90,000 - $115,000 par année.

FCA Canada Inc. s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux personnes ayant des besoins en accessibilité liés à un handicap à toutes les étapes du processus d’embauche. Si vous demandez une mesure d’adaptation, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins en accessibilité liés à un handicap.

Ce poste vise à pourvoir un poste vacant existant.

The Product Liability & Warranty Litigation Manager will manage strategies related to product liability and warranty matters. This role partners closely with internal stakeholders and legal counsel to mitigate risk, ensure compliance, and protect the organization’s interests.

• Responsible for managing consumer issues with legal implications.
• Represent Stellantis Canada as the main liaison for all consumer Legal Files including but not limited to Product Liability and Insurance Subrogation claims.
• Respondto insurancecompaniesand complete all administrative tasks involving insurance subrogation demands.
• Responsible for managingalllegal activities from when the file is created until its conclusion.
• Manage and provide instructions to outside counsel who representStellantis Canada.
• Collaborate with the Safety Office to review alleged safety concerns brought against Stellantis Canada.
• Attend mediations, settlement conferences and discoveries with outside counsel (where appointed).
• Conduct and lead small claims court proceedings and trials.
• Manage vehicle inspections from initial request to review of expert inspection report.
• Coordinate and assist with requested vehicle buy-backs.
• Handle and approve all settlement payments, vehicle inspection invoices, and external counsel billings associated with each file.
• Oversee compliance with Quebec’s Bill 29 (Seriously Defective Vehicle) law.
• Provide technicaladvice to Business Center staff across Canada, including Customer Care
• Supervise and assist the Product Liability & Warranty Litigation Coordinatorand with the Senior Clerk as necessary.
• Assist General Counsel with managing Class Action cases through theLegal Department. Handle payments for the billings involved.
• Offer support for Transport Canada inquiries, discoveries, and undertakings.

The salary range for this role is $90,000 - $115,000 per year.

FCA Canada Inc. is committed to providing accommodation for people with accessibility needs due to disabilities in all aspects of the hiring process. If you request an accommodation, we will work with you to meet your accessibility needs due to disability.

This position is for an existing vacancy.

We may use AI to screen applicants.

Qualifications de base :

• Diplôme d’études Collégiales OU Baccalauréat en génie mécanique, en génie automobile, en génie industriel ou dans une discipline technique connexe.

• Plus de 5 ans d’expérience dans les domaines de l’automobile, de la fabrication, des garanties, de la qualité, de la sécurité ou des enquêtes techniques.
• Solide compréhension des systèmes, composants et processus de fabrication des véhicules.
• Expérience de soutien ou de collaboration relativement à la responsabilité du fait des produits, aux garanties, aux enquêtes de sécurité, aux rappels ou à l’analyse de défaillances techniques.
• Capacité d’interpréter des rapports techniques, des inspections d’experts et des données d’ingénierie, puis de traduire les conclusions pour des intervenants juridiques et non techniques.
• Expérience de travail avec des fournisseurs externes, des prestataires de services ou des tiers (p. ex., inspecteurs, experts en sinistres, consultants).
• Capacité démontrée à gérer des dossiers ou enquêtes complexes, de la prise en charge jusqu’à la résolution.
• Solides compétences en organisation et en documentation, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, y compris la capacité d’expliquer clairement et brièvement des questions techniques.
• Grand professionnalisme, discrétion et jugement sûr dans le traitement de questions sensibles.
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) et des systèmes de gestion de dossiers ou de documents.
• Le bilinguisme en anglais et en français est essentiel.

Basic Qualifications:

• D.E.C OR Bachelor's degree in mechanical engineering, Automotive Engineering, Industrial Engineering, or related technical discipline.
• 5+ years of experience in the automotive, manufacturing, warranty, quality, safety, or technical investigation field.
• Strong understanding of vehicle systems, components, and manufacturing processes.
• Experience supporting or collaborating on product liability, warranty, safety investigations, recalls, or technical failure analysis.
• Ability to interpret technical reports, expert inspections, and engineering data and translate findings for legal and nontechnical stakeholders.
• Experience working with external vendors, service providers, or third parties (e.g., inspectors, adjusters, consultants).
• Demonstrated ability to manage complex files or investigations from intake through resolution.
• Strong organizational and documentation skills, with the ability to manage multiple cases simultaneously.
• Excellent written and verbal communication skills, including the ability to explain technical issues clearly and concisely.
• High degree of professionalism, discretion, and sound judgment when handling sensitive matters.
• Proficiency with Microsoft Office tools (Excel, Word, PowerPoint) and case or document management systems.
• Bilingual in English and French is essential