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Renaud-Bray
Superviseur, Support TIRenaud-Bray • Montreal, Quebec, Canada
Superviseur, Support TI

Superviseur, Support TI

Renaud-Bray • Montreal, Quebec, Canada
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

À ce poste vous supervisez léquipe de soutien TI afin dassurer un service efficace et de qualité répondant aux besoins de lentreprise. Vous contribuez à loptimisation des opérations à lamélioration continue des processus et au développement des compétences de votre équipe.

Vos responsabilités

  • Superviser léquipe de support TI assurer latteinte des objectifs de performance et assurer lalignement entre la direction TI et les besoins dentreprise;
  • Participer à la résolution des incidents complexes pour soutenir les opérations quotidiennes et identifier des opportunités doptimisation via lautomatisation;
  • Optimiser et unformiser les processus afin daméliorer lefficacité et la qualité du service;
  • Mettre en place et analyser des indicateurs de performance pour orienter les décisions et les améliorations;
  • Accompagner mobiliser et développer les compétences des membres de léquipe.

Qualifications :

  • Minimum de 8 ans dexpérience en gestion déquipe dans un environnement TI;
  • Diplôme en informatique ou combiniaison équivalente de formation et expérience;
  • Bonne connaissance des pratiques ITIL et des environnements ITSM;
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle communication et résolution de problèmes;
  • Expérience en administration des environnements Microsoft (M365 Windows Active Directory) des logiciels dinventaire dinstallations de postes de travail à grande échelle et de lautomatisation PowerShell (atout).


Informations complémentaires :

Des avantages diversifiés vous attendent :

  • Rabais de 30% sur les achats en magasin;
  • Régime modulable dassurances médicaments soins médicaux soins dentaires et invalidité;
  • Environnement de travail convivial et dynamique;
  • Horaires flexibles;
  • Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Vous avez des questions ou des commentaires Contactez-nous par courriel au et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Experience: years
Vacancy: 1
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Superviseur, Support TI • Montreal, Quebec, Canada

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