Spécialiste en intégration sénior, Entreprise

En tant que Spécialiste en intégration sénior Entreprise chez Vention

Les plus grands clients de Vention font fonctionner des lignes dautomatisation critiques sur notre plateforme et ce rôle est au cœur de ces relations techniques. Vous serez responsable dun portefeuille de nos comptes dentreprise les plus stratégiques en tant que point de contact sénior unique en qui ils ont confiance pour naviguer dans les intégrations complexes les escalades à enjeux élevés et les discussions dexpansion. Que vous animiez un bilan daffaires exécutif le matin ou que vous plongiez dans un problème de système de commande laprès-midi vous apporterez à la fois de la profondeur et du calme à chaque situation.

Il sagit dun rôle de contributeur individuel sénior où le travail est réparti approximativement à 70 % en gestion de compte et en interaction client et 30 % en résolution technique directe. Vous naurez pas de rapports directs mais vous établirez la référence technique pour nos Spécialistes en intégration et influencerez la feuille de route produit grâce aux informations que vous rapportez du terrain.

Ce que vous ferez:

• Gérer un portefeuille de comptes dentreprise stratégiques. Vous serez le propriétaire technique désigné des plus grands comptes de Vention en animant les bilans daffaires exécutifs aux côtés du responsable de compte et en étant la personne que la direction appelle lorsquun compte est en danger ou prêt à se développer.
• Piloter les escalades L3/L4 du premier signalement jusquà la cause racine. Lorsque léquipe dintégration ne peut pas résoudre un problème vous intervenez en mobilisant lIngénierie et le Produit si nécessaire et vous assumez le résultat de bout en bout.
• Gérer en mode projet les déploiements à enjeux élevés. Lorsque des lignes dautomatisation phares sont mises en service à distance ou sur site vous pilotez de A à Z et êtes présent quand ça compte.
• Encadrer les Spécialistes en intégration. Vous naurez pas de rapports directs mais vous établirez la référence technique de léquipe et développerez activement les personnes qui vous entourent.
• Faire le lien entre le terrain et le produit. Vous transmettrez les problèmes récurrents des clients au Produit à lIngénierie et au contrôle qualité piloterez les tests dacceptation utilisateurs des grandes versions et vous assurerez que ce que vous entendez des clients influence réellement la feuille de route.

Qualifications :

Ce que vous apportez

Nous recherchons des compétences de lintelligence et des expériences qui vous aideront à réussir dans ce rôle mais nous savons aussi que des profils variés (pas seulement celui décrit ci-dessous) pourraient sépanouir ici. Si ce que vous avez lu vous enthousiasme et que vous pensez être une bonne adéquation nous vous encourageons à postuler même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications.

Vous apportez :

• 5 ans et plus en automatisation industrielle en intégration de systèmes robotiques ou en support technique sénior avec une expérience significative dans un rôle sénior en contact avec les clients
• Une maîtrise de la programmation robotique dans au moins deux des plateformes suivantes : Fanuc Universal Robots ou ABB il sagit dune exigence ferme pas dun atout
• La capacité dapprendre et de travailler dans la pile dautomatisation de Vention (MachineMotion MachineLogic logique Python personnalisée) ou la capacité démontrée à vous y familiariser rapidement
• Des compétences exceptionnelles en communication vous pouvez passer du débogage dun système de commande à la présentation dun plan de remédiation à un vice-président des opérations dans la même journée et vous rédigez des post-mortems clairs
• Un bilan de mise en service de systèmes dautomatisation industrielle et de résolution de pannes complexes multi-systèmes de bout en bout
• La maîtrise de langlais ; le français et/ou lespagnol sont un atout important étant donné notre clientèle au Québec et en Amérique latine
• Une curiosité dapprendre un esprit collaboratif et le désir de contribuer à quelque chose de porteur de sens

Atouts :

• Diplôme en génie électrique mécatronique robotique ou dans un domaine dingénierie connexe
• Expérience avec Zendesk et Jira et lhabitude de laisser une documentation claire derrière vous

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons

• Développement de carrière : De vraies opportunités dévoluer grâce à des plans de développement personnalisés des évaluations biannuelles et un programme de mentorat
• Développement professionnel : Formation continue en gestion de la performance leadership inclusif modèle opérationnel de leadership développement déquipe et communication du feedback
• Équité de genre et inclusion : Révisions déquité salariale politiques inclusives et un groupe de ressources pour les femmes offrant du réseautage du mentorat et des sessions dapprentissage trimestrielles.
• Travail hybride : Profitez de la flexibilité de notre modèle hybride vous permettant de travailler de la maison certains jours.
• Engagement communautaire : Deux journées de bénévolat rémunérées par année pour contribuer aux causes qui vous tiennent à cœur.
• Emplacement central : Rassemblements réguliers déquipe et un espace de bureau collaboratif au cœur de Montréal entouré de cafés et de restaurants.
• Événements déquipe : Des événements pour les employés tout au long de lannée incluant le coup denvoi annuel le sommet des employés des 5 à 7 trimestriels et des événements départementaux.
• Avantages sociaux complets : Un régime davantages sociaux complet pour vous et votre famille dès le premier jour.
• Suppléments et avantages pour les nouveaux parents : Soutien financier supplémentaire et ressources pour accompagner les employés dans leur transition vers la parentalité.

À quoi sattendre lors du processus de recrutement

• Appel initial
• Rencontre avec léquipe
• Étude de cas ou exercice à domicile
• Décision et offre

Nous nous engageons à rendre chaque étape du processus inclusive et accessible. Si vous avez besoin daccommodements à quelque étape que ce soit nhésitez pas à nous le faire savoir nous nous assurerons que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour réussir.

Croissance et développement professionnel

Vention croit fermement en la promotion interne. Cest pourquoi nous avons structuré un programme de développement professionnel complet qui élève les personnes performantes qui comprennent profondément le fonctionnement de Vention. Ce programme comprend :

• Un programme de coaching interne avec danciens dirigeants du secteur travaillant avec de petits groupes de leaders émergents
• Des formations trimestrielles en management sur des sujets allant de Donner et recevoir du feedback à Bâtir des équipes performantes en passant par Développer votre propre modèle de leadership
• Une série trimestrielle de conférenciers de classe mondiale partageant leur perspective et leurs apprentissages dans le développement de leur fonction et de leur entreprise
• Des canaux de développement professionnel dédiés parrainés par léquipe de direction pour favoriser lapprentissage professionnel continu
• Un programme dallocation de livres pour approfondir vos connaissances dans votre domaine dexpertise ou tout sujet de leadership en affaires

Diversité inclusion et appartenance chez Vention

Lorsque vous rejoignez Vention vous rejoignez une équipe de professionnels aux expériences aux parcours et aux perspectives diversifiés. Ensemble nous construisons un milieu de travail où tout le monde se sent à sa place valorisé et capable datteindre des résultats extraordinaires.

Nous célébrons les différences dans les idées les expériences et les personnes. Nos initiatives en matière déquité de genre de développement de carrière et de développement du leadership sont conçues pour créer de vraies opportunités pour que chacun sépanouisse.

La culture de Vention

Vention est un environnement stimulant pour les personnes ambitieuses. Vous pensez que la culture de Vention vous garderait motivé Découvrez notre guide complet de la culture ici.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1