Talent.com
Nordia Inc.
Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – BilingueNordia Inc. • Mirabel, QC
No longer accepting applications
Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue

Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue

Nordia Inc. • Mirabel, QC
30+ days ago
Salary
CA$19.92 hourly
Job type
  • Full-time
  • Remote
Job description

Chaque jour, des milliers de représentants NQX fournissent des solutions et établissent des relations de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada. En tant que représentant de Postes Canada, vous aurez la possibilité de travailler dans le confort de votre foyer. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Ce que nous offrons :

  • Salaire de 19,92 $/heure après la formation – Ajoutez à cela une prime pour les heures travaillées les fins de semaine ainsi que pour le bilinguisme;
  • Formation entièrement payée ;
  • Poste 100% en télétravail (équipement fourni) ;
  • Programme complet d'avantages sociaux après six mois, y compris : Une assurance complète (médicale, dentaire et vie) ; Contributions supplémentaires au REER par l’employeur ; Réductions importantes sur l'assurance.
  • Avancement : en gagnant de l’expérience, vous aurez des opportunités d’aller vers des rôles plus avancés.

Responsabilités :

  • Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : l'état des livraisons, les redirections de courrier, les tarifs et les questions générales sur les services ;
  • Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ; le nombre de clavardages simultanés augmentera comme suit : 1 clavardage pendant les 2 premiers jours, un maximum de 2 clavardages du 3e au 10e jour, et à partir du 11e jour, 3 clavardages simultanés.
  • Traiter les appels entrants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions ;
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils ;
  • S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande).

Qualifications :

  • Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada. Vous devrez répondre aux clients en anglais environ 50% à 80 % du temps;
  • Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision ;
  • Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine : Du lundi au vendredi, de 7 h à 23 h (HNE) ; Samedi et dimanche, de 9 h à 21 h (HNE) ;
  • Critères d'éligibilité pour le travail à domicile: Disposer d'une connexion Internet haute vitesse d'au moins 25 MBPS Avoir un espace de travail sécurisé et calme. Doit demeurer dans la région dans laquelle le poste est offert Flexibilité à travailler le soir et le week-end.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients ;
  • Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail ;
  • A l'aise pour travailler sous pression dans un environnement dynamique ;
  • Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Dates de formation : 10 et 17 août 2026

Chez , empathie, authenticité et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu’offrir un environnement de travail engageant à nos équipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et créer des interactions sincères et mémorables avec leur clientèle. Nous mettons les gens au cœur de tout ce que nous faisons, développons les talents et les soutenons à chaque étape de leur parcours. NQX a été reconnue par l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, selon le classement Waterstone. Notre équipe le confirme : 84% des employés recommanderaient NQX comme employeur à leur famille et leurs amis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez NQX?

#LP

Create a job alert for this search

Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue • Mirabel, QC

Similar jobs

Assistant(e) optométrique-Temps Partiel

FYihealth groupSainte-Adèle, Laurentides, CA
Part-time +1

Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !.On s’occupe de votre formation sur place ! Venez à la découverte du milieu passionnant des soins de la vue !.La clientèle de Visique St Adele est impatient... Show more

 • Promoted

Assistant Gérant des opérations

PGW Auto GlassSainte-Adèle, Laurentides, CA
Full-time

Be among the first 25 applicants.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Assistant-gérant des opérations.Gérant des opérations et ou gérant-régional.Vous êtes passionné de l’a... Show more

 • Promoted

Agent.e de sécurité (Nuit)

Hôtel Mont Gabriel, une propriété Tribute PortfolioSainte-Adèle, Laurentides, CA
Full-time

Lieu de travail : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5.Le célèbre Hôtel Mont Gabriel, qui fait désormais partie de la bannière Tribute Portfolio, l'une des 31 marques hôtel... Show more

 • Promoted

Leader d'Équipe d'Installation sur Chantier

GroupeserviceslcPrévost, QC, CA
Full-time

Occupez un rôle clé en supervisant une équipe d'installation et en optimisant chaque projet sur le terrain.Ce poste se concentre sur la planification et l'exécution de l'installation des équipement... Show more

 • Promoted

Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR

RBC InsuranceBeaconsfield, QC, CA
Full-time

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes.RBC Assurances vous offre à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfacti... Show more

 • Promoted

Agent.e service à la clientèle

ACQVaudreuil-Dorion, Montérégie, CA
Full-time +1

ACQ - Association de la construction du Québec | Permanent - Temps plein.Vaudreuil-Dorion, Canada | Publié le 17/04/2026.Catégorie- site carrière ACQ régionales affiliées.Au service desentrepreneur... Show more

 • Promoted

Coordinateur Cours d Eau et Ressources Naturelles Télétravail

MRC de Beauharnois-SalaberryBeauharnois, Montérégie, CA
Remote
Full-time

Une municipalité québécoise située en Montérégie recherche un coordonnateur aux cours d'eau et ressources naturelles.Vous serez responsable de l'entretien des cours d'eau, de coordonner les interve... Show more

 • Promoted

Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise

Instacart Shoppersprévost, qc, Canada
Part-time +1

Start earning money fast and be your own boss.Instacart is a leading retail enablement platform that works with grocers and retailers to transform how people shop.Instacart’s platform helps people ... Show more

 • Promoted

Orthopédagogue - École primaire Louis-Joseph-Martel

Centre de services scolaire des SamaresSaint-Calixte, QC, CA
Part-time

Orthopédagogue - École primaire Louis-Joseph-Martel.Remplacement à temps partiel jusqu'au 30 juin 2026.Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel.Viens n... Show more

 • Promoted

Technicien Décontamination Temps Plein Montréal

JobsMedia.ioSaint-Hippolyte, QC, CA
Full-time

Recherchez-vous une carrière dans la décontamination? Ce poste à temps plein à Montréal implique des travaux de désamiantage et de retrait de moisissures, avec une rémunération attractive.Nous somm... Show more

 • Promoted

Assistant(e) Optométrie Permanent Partiel

FYihealth groupSainte-Adèle, Laurentides, CA
Part-time

Développez vos compétences en soins optométriques avec VISIQUE comme assistant(e) optométrique à temps partiel.Profitez d'une formation sur place et apportez votre passion pour l'expérience patient... Show more

 • Promoted

Conseiller(ère) en services bancaires- FR

RBCRoulottes-des-Monts, QC, CA
Full-time

Conseiller(ère) en services bancaires - FR.RBC Saint-Sauveur-des-Monts, Quebec, Canada.Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des s... Show more

 • Promoted

Complete Online Surveys For Cash (Up to $25/per)

Earn HausChertsey, QC, CA
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Vaudreuil

Santé Québec Montérégie-EstVaudreuil-Dorion, Montérégie, CA
Full-time

Laisse ton empreinte à Santé Québec Montérégie-Est.Fais partie d’une mission essentielle.Santé Québec Montérégie-Est, c’est plus de 16 000 employés et 984 médecins qui mettent à profit leur experti... Show more

 • Promoted

Survey Taker: Earn up to $25 per survey (Remote)

Earn HausPrevost, QC, CA
Remote
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR

RBC InsuranceSaint-Jérôme, Laurentides, CA
Full-time

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes - à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de ... Show more

 • Promoted

Conseiller en Assurances Bilingue au Centre RBC

RBC InsuranceSaint-Eustache, QC, CA
Full-time

Impacter positivement la vie des clients chez RBC Assurances à Montréal en tant que Conseiller Bilingue en Assurances.Ce rôle permet de fournir conseils avisés en assurance à une clientèle diverse.... Show more

 • Promoted

Assistant(e) optométrique-Temps Partiel

FYidoctorsSainte-Adèle, Laurentides, CA
Part-time +1

Laissez VISIQUE enrichir votre carrière ! On s’occupe de votre formation sur place ! Venez à la découverte du milieu passionnant des soins de la vue ! La clientèle de Visique St Adele est impatient... Show more

 • Promoted

Manager Opérations Adjoint — Projets & Leadership

PGW Auto GlassSainte-Adèle, Laurentides, CA
Full-time

Une entreprise de vente en gros recherche un Assistant-gérant des opérations pour soutenir la gestion quotidienne d'un grand centre de distribution de verre automobile.Le candidat idéal est passion... Show more

 • Promoted

Online Survey Participant: Work Remote and Earn Up To $25 Per Survey

Earn HausSaint-Calixte, QC, CA
Remote
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more