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Bedard - Ressources humaines | Human Resources
Représentant(e) au service à la clientèleBedard - Ressources humaines | Human Resources • Montreal, QC, Canada
Représentant(e) au service à la clientèle

Représentant(e) au service à la clientèle

Bedard - Ressources humaines | Human Resources • Montreal, QC, Canada
6 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Entreprise spécialisée dans la fabrication de produits répondant aux besoins de salubrité et de nettoyage pour trois secteurs clés : les supermarchés, l’industrie et l’agroalimentaire, recherche un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Anjou.


Tâches administratives :

  • Traiter les demandes des client(e)s reçues par téléphone, courriel ou télécopieur, incluant les demandes de prix, les besoins en documentation et le suivi des problèmes.
  • Rédiger et préparer les soumissions pour les représentant(e)s, assurer leur approbation et les transmettre aux client(e)s.
  • Veiller à la mise à jour des listes de prix des représentant(e)s.
  • Apporter un soutien administratif aux représentant(e)s, au service administratif ainsi qu’à la direction de l’entreprise.
  • Assurer, en alternance avec les autres membres de l’équipe, la réception des appels entrants et l’acheminement adéquat des communications.
  • Transmettre aux départements concernés toute situation problématique liée à la clientèle, notamment les plaintes, les erreurs de facturation ou les retards de livraison.
  • Effectuer toute autre tâche connexe au poste.


Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !


Les avantages de ce poste :

  • Assurance collective dès le 1er jour (70 % - 30 %)
  • 3 semaines de vacances après 1 an
  • 5 jours de congé maladie
  • Fermeture durant la semaine de Noël et le jour de l’An
  • Possibilité de contribution à un REER avec participation de l’employeur jusqu’à 3 %
  • Horaire flexible permettant de terminer à 14 h les vendredis pendant l’été (mi-juin à fin août)


Exigences :

  • DEC complété
  • Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Bilinguisme anglais/français pour desservir la clientèle en Ontario et aux États-Unis (30 % du temps)
  • Expérience dans le domaine manufacturier ou des produits chimiques (un atout)
  • Connaissance de la suite Office


Salaire : Entre 55 000 $ et 60 000 $ par année, selon l’expérience

Horaire : 37,5 heures par semaine

Statut : Permanent

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Représentant(e) au service à la clientèle • Montreal, QC, Canada

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