Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité
Montréal (Mile-End) | Mode hybride | Temps plein
À PROPOS D’ATTITUDE®
ATTITUDE® est une entreprise québécoise en forte croissance qui développe et distribue des produits de beauté et de soins sains, performants et éco-innovants, vendus dans plus de 60 pays. Grâce à notre laboratoire interne et notre usine, nous contrôlons l’ensemble du cycle de développement produit et innovons constamment pour réduire notre empreinte environnementale.
LE RÔLE
Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Amazon pour soutenir les opérations quotidiennes Amazon au sein d’une petite équipe e-commerce.
Ce rôle est très concret et polyvalent, combinant gestion du catalogue, conformité Amazon Retail, suivi opérationnel et support service-client.
CE QUE TU FERAS
Gestion du catalogue Amazon
Créer, mettre à jour et maintenir les fiches produits sur Amazon Vendor Central (CA, US, UK, FR)
Assurer l’exactitude et la conformité des titres, descriptions, attributs, images, formats et prix
Supporter l’optimisation SEO et la qualité du contenu pour améliorer visibilité et conversion.
Opérations & conformité Amazon
Gérer et résoudre les ANDON CORDs dans les délais requis
Traiter les alertes Amazon (conformité, data quality, pricing, disponibilité)
Gérer les tickets via Retail Business Services (RBS)
Supporter les demandes liées à CRAI, SoROOS, retours clients et contrôles Amazon.
Coordination & support interne
Agir comme point de contact opérationnel entre Amazon et les équipes internes (supply, finance, produit, marketing)
Collecter et valider l’information nécessaire pour répondre aux demandes Amazon
Escalader les enjeux complexes lorsque requis.
Analyse & amélioration continue
Produire et maintenir des rapports de suivi (catalogue, alertes, tickets, performance de base)
Identifier les enjeux récurrents et proposer des améliorations de processus
Contribuer à la documentation des bonnes pratiques Amazon.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & expérience
DEC, AEC ou baccalauréat en commerce, marketing, e-commerce ou domaine connexe
1 à 3 ans d’expérience en e-commerce, opérations digitales ou coordination
Expérience Amazon Vendor Central / Seller Central : atout majeur.
Compétences
Bonne maîtrise d’Excel et/ou Power BI (niveau intermédiaire à avancé)
À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne
Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
Français courant
Anglais professionnel (communications écrites fréquentes avec Amazon)
Qualités personnelles
Rigueur, sens du détail et fiabilité
Polyvalence et débrouillardise
Esprit analytique et orienté solutions
Bon esprit d’équipe
CE QUE NOUS OFFRONS
Poste temps plein
Horaire de jour, du lundi au vendredi. Modèle de télétravail Hybride
Lieu de travail: Mile-End, Montréal
Avantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accès à un service de télé-médecine, REER collectif avec contribution évolutive de l'employeur, accès à un gym à l'usage exclusif des employés, bureau lumineux, bien situé et accessible facilement en transport en commun.
Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité • Montreal, QC, Canada
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