Conseiller(ère) aux ventes et en design / Sales and Design Consultant

Description de l'entreprise

Fondée en 1978, California Closets s'est forgé une réputation de leader et d'autorité en matière de design dans le domaine de la gestion des espaces haut de gamme, en proposant des solutions d'organisation sur mesure et un service exceptionnel. Nous pensons que la maison est plus qu'un simple endroit - elle doit être une source de créativité, de confort et de connexion. Qu'il s'agisse de magnifiques penderies, de centres de divertissement, de garde-manger polyvalents ou de bureaux à domicile, nous concevons des solutions de rangement personnalisées qui ajoutent de la valeur à la vie et à la maison de nos clients en faisant de la place pour ce qui leur appartient. C'est de la « magie pratique ».

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Founded in 1978, California Closets has built a reputation as the leader and design authority for custom-designed organizational solutions and exceptional service. We believe home is more than just a place — it should be a source of creativity, comfort, and connection. From beautiful walk-in closets and entertainment centers to versatile pantries and home offices, we design and install custom solutions for the whole home that add value to your life and home by making space for what belongs. Think of it as ‘Practical Magic.’

Description du poste

Le rôle de conseiller(ère) en design est essentiel à l’expérience de marque de design de California Closets ainsi qu’à la relation de confiance établie avec chaque client. En étant à l’écoute des besoins des clients et en collaborant sur chaque détail, cette personne est responsable d’offrir des solutions de design hautement personnalisées pour l’ensemble de la maison ainsi qu’un service exceptionnel. Appuyé par une formation approfondie, ce poste exige une passion pour le design, de l’intégrité et un engagement envers l’excellence dans la prise de mesures, la conception, la vente et la livraison de solutions sur mesure qui apportent une valeur et un impact durables. Il s’agit d’un poste à temps plein (40 heures et plus par semaine).

Formation

Cette opportunité comprend une période de formation de 12 semaines pendant laquelle l’employé(e) sera rémunéré(e) à l’heure.
La formation nécessitera une présence au bureau du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h.
Une fois la formation complétée, le poste passera à une structure de rémunération basée sur les commissions, avec un potentiel de revenus illimité et sans salaire de base.

Ce que nous offrons

California Closets est heureux d’offrir les avantages suivants :

• Un environnement de travail agréable, créatif et inclusif
• Une rémunération avantageuse comprenant un programme de formation rémunéré et un potentiel de revenus illimité
• Des prospects fournis par l’entreprise afin de faciliter la transition après la formation
• Un généreux rabais employé
• Des primes de référencement

Les franchises sont détenues et exploitées indépendamment et peuvent offrir des avantages différents.

Fonctions et responsabilités :

• Se déplacer au domicile des clients afin de concevoir des solutions de rangement sur mesure à l’aide de notre logiciel CAO (CAD)
• Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes mensuels et annuels en développant des références et une clientèle récurrente
• Assurer un suivi continu auprès des clients et collaborer avec l’équipe d’installation afin de garantir la réalisation des projets
• Participer aux réunions et aux séances de formation
• Participer à des événements de développement des affaires
• Établir des relations professionnelles avec des designers d’intérieur ainsi qu’avec d’autres professionnels de l’industrie.
• Gérer un portefeuille de projets et de clients de différents niveaux de complexité dans un environnement dynamique

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The Design Consultant role is critical to the California Closets Design Brand experience and the relationship earned with each and every customer. By listening to a customer’s needs and collaborating on every detail, this role is responsible for delivering highly personalized, whole-home design solutions and exceptional service. Supported by enhanced training, this role requires passion for design, integrity, and commitment to excellence for measuring, designing, selling, and delivering custom solutions that add lifetime value and impact. This is a full-time (40+ hours per week) position.

Training

• This opportunity comes with a 12-week training period during which the employee will be paid hourly
• The training will require regular office hours Monday - Friday 9h to 16h
• Once training is completed, this position transitions to a commission-based compensation structure with uncapped earning potential, with no base salary

What We Offer

California Closets is pleased to offer the following benefits:

• A fun, creative, and inclusive work environment
• A generous compensation package that includes a paid training program and uncapped earning potential
• Company leads to help bridge the gap after completion of training
• Generous company discount
• Referral bonuses

Franchises are independently owned and operated and may offer different benefits

Duties and Responsibilities:

• Commute to customers’ homes and design custom storage solutions utilizing our proprietary CAD software program
• Meet or exceed monthly and annual sales targets by pursuing referrals and repeat business
• Continuous follow-up with customers and collaboration with the installation team to ensure job completion
• Participate in meetings and training sessions
• Participate in business development events
• Build professional relationships with interior designers and other industry professionals.
• Manage a portfolio of projects and clients of different complexity in a dynamic environnement

Qualifications

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles
• Dynamisme et attitude positive
• Expérience en service à la clientèle ou en contact direct avec le public
• Expérience en développement des affaires (un atout souhaité)
• Formation en design d’intérieur (un atout souhaité)
• Expérience de travail avec des designers d’intérieur ou dans un secteur connexe (un atout souhaité)
• Connaissance avancée de Microsoft 365 et expérience de travail avec des ordinateurs portables, des tablettes et d’autres appareils électroniques requises
• Expérience préalable avec Salesforce, des logiciels de CAO ou des logiciels de design préférée
• Capacité à faire preuve de créativité tout en étant minutieux(se) et soucieux(se) du détail, avec un sens du travail bien fait
• Permis de conduire valide et moyen de transport fiable requis

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• Excellent interpersonal skills
• Dynamic personality and positive attitude
• Experience in customer service or direct interaction with the public
• Business development experience (a strong asset)
• Interior design education, is preferred
• Experience working with interior designers or in a related industry is preferred
• Advanced knowledge of Microsoft 365 and experience working with laptops, tablets, and other electronic devices is required
• Previous experience with Salesforce, CAD, or design software is preferred
• The ability to be creative, yet meticulously detail-oriented with a sense of craftsmanship
• Valid driver’s license and reliable transportation is required

Informations supplémentaires

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