Directeur(trice) de succursale en formation - Outremont, Montréal

Secteur D’activité Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu De Travail Montréal, Québec, Canada

Horaire 37.5

Secteur D’activité Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération 81 600 $/ $81,600 - 115 200 $ / $115,200 CAD. La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

Aperçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes la première ligne de la TD. Nous nous efforçons d’établir des relations approfondies et durables avec la clientèle et au sein de nos collectivités. En comprenant les besoins et en offrant des solutions financières personnalisées, nous voulons aider les gens ainsi que les PME à atteindre leurs objectifs financiers. Nous sommes à la recherche d’ambassadeurs de la marque, de bâtisseurs de relations et de professionnels qualifiés qui comprennent les tendances des marchés et de l’économie et qui sont en mesure d’offrir une expérience client légendaire. Joignez-vous à TD Canada Trust et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

Description Du Poste

Êtes‑vous un leader passionné capable de proposer une vision pour inspirer les autres? Pouvez‑vous assurer le mentorat d’une équipe en vue de favoriser une expérience client positive et de renforcer la confiance financière en notre banque? Si c’est le cas, ce rôle vous convient à merveille. À titre de Directeur de succursale, vous contribuerez à notre réussite globale grâce à vos compétences exceptionnelles en leadership, en expérience client et en gestion de personnel.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

• Perfectionner, diriger et coacher l’équipe sur les conversations et stratégies de prestation de conseils aux clients, en vue d’améliorer l’expérience client globale et de stimuler la confiance des employés et des clients
• Améliorer les processus de la succursale en respectant le budget pour atteindre l’excellence opérationnelle
• Gérer la stratégie globale de la succursale en vous acquittant des tâches de la succursale liées aux fonds communs de placement, au crédit garanti par des biens immobiliers et à d’autres problèmes de conformité
• Travailler en étroite collaboration avec Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises pour vous tenir au courant des processus de bout en bout, des problèmes en émergence et des règlements du secteur
• Générer la demande de solutions bancaires en créant des liens efficaces avec les clients et des sources de recommandation, tout en assurant la confidentialité et l’exactitude
• Agir à titre de dernier point de transmission à une instance supérieure de la succursale pour résoudre les problèmes soulevés
• Inspirer une équipe interreliée pour accroître le volume d’affaires et augmenter l’efficacité et les économies d’échelle en trouvant des occasions d’amélioration
• Former et diriger une équipe très efficace en utilisant de façon optimale les talents des membres de l’équipe, et faire en sorte que les activités de gestion du rendement soient effectuées conformément aux politiques des ressources humaines
• Assurer le leadership et le mentorat de l’équipe et veiller à l’horaire adéquat des employés pour répondre aux besoins des clients en respectant des échéances serrées
• Contribuer à l’établissement d’un milieu de travail instructif, juste et positif en partageant les compétences et les connaissances, en favorisant un dialogue ouvert et en stimulant l’équipe, pour atteindre des objectifs communs

Exigences Du Poste

• Diplôme universitaire de premier cycle et/ou plus de cinq années d’expérience pertinente
• Réussite du cours de responsable de la conformité de la succursale (RCS) et du cours de l’IFIC, ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
• Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des risques, afin de repérer les lacunes, d’en faire le suivi et de les corriger efficacement
• Maîtrise des outils informatiques, tels que la suite MS Office et l’application Internet
• Solides aptitudes en communication pour agir à titre de liaison avec les clients, les employés et les équipes interfonctionnelles
• Décideur minutieux pouvant faire preuve de discrétion et de jugement lors du traitement d’information confidentielle
• Leader bienveillant ayant une expérience reconnue dans un milieu de travail au rythme rapide, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en communication, en planification et en gestion du temps

Programme De Formation

À l'issue du programme de formation, nous avons l'intention de vous affecter à un poste compatible avec votre formation. Le moment de cette affectation sera déterminé par vos progrès dans le programme de formation et par notre capacité à vous proposer une opportunité appropriée. Cela peut/impliquera un transfert et une relocalisation géographique dans un autre centre de banque commerciale au sein de notre région. Nous comprenons que vous êtes mobile vers n'importe quel endroit de cette région. Vous êtes également conscient que votre mobilité géographique est une condition de cette offre d'emploi.

#IN-Retail

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien‑être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien‑être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative. Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

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