Directeur(trice) des communications

Description

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Concours #-
Directeur(trice) des communications, statut permanent

Horaire: 35 heures/semaine
Date limite de réception des candidatures: 7 juin
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés

Notez que suivant la première entrevue de sélection, les candidats retenus auront trois semaines pour créer un plan de communication, dont le sujet sera transmis en première entrevue, et le soumettre au comité pour analyse. Vous aurez à présenter ce projet lors de la deuxième entrevue.

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous l’autorité du Directeur général adjoint - Module administratif et communautaire, le titulaire du poste planifie, coordonne, dirige et contrôle l’ensemble des activités liées aux communications, aux relations avec les citoyens et à l’expérience citoyenne.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Coordonne et supervise le personnel sous sa responsabilité, participe à leur sélection, évalue leur rendement, soutient le développement des compétences et contribue à la mise en place d’un environnement de travail stimulant et performant.
  
  
• Participe à l’élaboration des orientations et des priorités de la Ville en matière de communication et de relations avec les citoyens et veille à leur réalisation.
• Assure un rôle-conseil auprès de la direction générale afin de la guider et de l’accompagner dans la prise de décision concernant les stratégies, les politiques, ainsi que les programmes et activités liés aux communications et aux relations avec les citoyens.
  
  
• Assure un rôle-conseil et de soutien auprès des services municipaux quant aux informations à diffuser, aux messages à privilégier et aux moyens de communication à adopter, et les accompagne dans les activités de communication et de relations publiques répondant à leurs besoins.
  
  
• Élabore, met à jour et assure l’application des diverses politiques de la Ville en lien avec les activités de communication.
  
  
• Prépare les prévisions budgétaires, gère les budgets et les projets qui lui sont alloués et assure les contrôles et suivis financiers requis.
  
  
• Coordonne le Saint‑Eustache multiservice (SEM) et fait la promotion des meilleures pratiques à l’interne en matière d’expérience citoyenne reconnues dans le milieu municipal.
  
  
• Coordonne l’ensemble des communications corporatives de la Ville et élabore, met en œuvre et évalue des plans de communication visant à faire connaître les programmes, services et initiatives municipales.
  
  
• Veille à l’application du protocole municipal et assure, au besoin, l’animation ou la coordination des événements.
  
  
• Coordonne les communications numériques, incluant le site Web, les réseaux sociaux et les contenus multimédias.
  
  
• Participe, en collaboration avec équipes concernées, à l’évolution des solutions technologiques, notamment l’intégration responsable de l’intelligence artificielle, appliquées aux communications et au service aux citoyens.
  
  
• Coordonne les communications internes et veille au respect des orientations, politiques, procédures et programmes de reconnaissance des employés, afin de soutenir la vision et les valeurs organisationnelles.
  
  
• Assure et coordonne les actions de communication en situation de crise, de mesures d’urgence ou d’enjeux sensibles, en collaboration avec les autorités concernées.
  
  
• Mandate des fournisseurs externes, rédige les appels d’offres en collaboration avec le Service des approvisionnements, assure le suivi des contrats sous sa responsabilité et veille au respect des obligations contractuelles selon les politiques en vigueur.
  
  
• Favorise et supervise le développement des démarches de consultation citoyenne.
  
  
• Établit la stratégie d’identité visuelle, incluant le programme de signalétique municipale, et veille au respect de la charte graphique.
  
  
• Met en place des indicateurs de performance, assure une veille stratégique et analyse les meilleures pratiques en matière de communications, d’expérience citoyenne et de relations avec les citoyens.

NOTE: Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l’emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme universitaire de premier cycle en communication
• Expérience minimale de cinq ans à sept ans dans le domaine des communications, dont au moins cinq ans dans des fonctions de gestion et d’encadrement
• Excellente maîtrise de la langue française et excellentes habiletés de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
• Connaissance de l’anglais
• Profil généraliste ayant couvert l’ensemble des volets des communications: communications internes et externes, relations de presse, événementiel, communications numériques et service à la clientèle
• Capacité démontrée à gérer des projets
• Sens politique aiguisé, vision stratégique, excellentes aptitudes relationnelles et approche orientée vers le citoyen
• Esprit créatif et innovateur, esprit d’analyse, d’organisation et de planification
• Capacité à agir comme agent de changement pour l’atteinte des résultats
• Capacité à travailler sous pression dans des contextes matriciels
• Bonne compréhension des enjeux et des technologies applicables aux communications municipales, notamment l’intelligence artificielle et la transformation numérique
• Connaissance du milieu municipal

QUALITÉS REQUISES

• Créativité reconnue, capacité de conception et excellent sens de l’organisation
• Jugement professionnel et capacité à prendre des décisions éclairées dans des contextes sensibles
• Leadership mobilisateur, autonomie et capacité à exercer une influence positive
• Perspicacité, discrétion et sens politique développé
• Solides capacités d’analyse, grande polyvalence et habiletés de communication éprouvées
• Souci de la rigueur, de l’exactitude et de la qualité des livrables
• Entregent et aptitude à établir et à maintenir des relations professionnelles de confiance
• Dynamisme, esprit d’initiative et capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution
• Fort esprit d’équipe et capacité à travailler en mode collaboratif et transversal
• Sens aigu de l’organisation, des priorités et de la gestion du temps