Bilingual Recruiter

About the Role

We are seeking a bilingual Regional Recruiter to help deliver a best-in-class recruitment journey across Canada and the United States. This role leverages AI-driven tools, analytics, and modern sourcing strategies to support high-volume hiring while enhancing candidate engagement and optimizing hiring outcomes.

You will play a critical role in supporting the end-to-end recruitment lifecycle—partnering with hiring managers, engaging candidates, and ensuring a seamless, compliant, and high-quality hiring experience. This position is ideal for someone who thrives in a fast-paced, technology-enabled environment and is passionate about delivering exceptional service.

Responsabilités principales

• Utiliser des outils d’IA, des données analytiques et des technologies de recrutement afin de soutenir un programme innovant et cohérent d’expérience candidat.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau aux gestionnaires d’embauche en appliquant des stratégies de recrutement alignées sur les standards de l’entreprise.
• Gérer les communications avec les candidats en assurant des suivis rapides, des rétroactions et un engagement continu tout au long du processus d’embauche.
• Documenter avec précision toutes les interactions avec les candidats dans le système de suivi des candidatures (ATS).
• Rechercher, présélectionner et mobiliser des talents à l’aide d’outils de recrutement alimentés par l’IA, de sites d’emploi et de plateformes de recherche de talents afin de bâtir des réseaux de talents diversifiés.
• Réaliser des entrevues de présélection structurées en utilisant les résultats d’évaluations pour évaluer l’adéquation des candidats.
• Collaborer avec les gestionnaires afin de définir les exigences des postes, réaliser les rencontres d’analyse de besoins et afficher les postes conformément aux lois canadiennes et américaines sur l’emploi, y compris les exigences liées à la transparence salariale.
• Coordonner et animer des entrevues virtuelles, téléphoniques et en personne.
• Soutenir les décisions relatives à l’avancement des candidats en évaluant leur adéquation avec les exigences du poste.
• Fournir des rétroactions professionnelles et rapides aux candidats afin d’assurer une expérience positive, peu importe le résultat.
• Maintenir des dossiers précis concernant les activités de recrutement, les entrevues et les décisions d’embauche.
• Participer à des salons de l’emploi et à des événements de recrutement au besoin.
• Effectuer le suivi des effectifs et produire des rapports réguliers afin de soutenir l’alignement de l’équipe.
• Promouvoir la proposition de valeur employeur de l’entreprise ainsi que les programmes de référencement interne.
• Favoriser l’amélioration continue en recherchant et en mettant en œuvre des solutions de recrutement innovantes.
• Voyager au Canada et occasionnellement aux États-Unis (<10 %).

Key Responsibilities

• Utilize AI tools, analytics, and recruitment technologies to support a consistent and innovative candidate experience program.
• Provide high-level customer service to hiring managers, implementing recruitment strategies aligned with company standards.
• Manage candidate communications, ensuring timely updates, feedback, and engagement throughout the hiring process.
• Document all applicant and candidate interactions accurately in the Applicant Tracking System (ATS).
• Source, screen, and engage talent using AI-driven tools, job boards, and sourcing platforms to build diverse candidate pipelines.
• Conduct structured screening interviews, incorporating assessment insights to evaluate candidate fit.
• Partner with hiring managers to define role requirements, complete intake sessions, and post positions in compliance with Canadian and U.S. employment laws, including pay transparency regulations.
• Coordinate and facilitate virtual, phone, and in-person interviews.
• Support candidate progression decisions by evaluating alignment with role requirements.
• Deliver professional and timely feedback to candidates, ensuring a positive experience regardless of outcome.
• Maintain accurate records of candidate activity, interviews, and hiring decisions.
• Participate in job fairs and recruitment events as needed.
• Track headcount and provide regular reporting for team alignment.
• Promote the company’s employer value proposition and internal referral programs.
• Champion continuous improvement by researching and implementing innovative recruitment solutions.
• Travel within Canada and occasionally to the United States (<10%).

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent requis.
• Bilinguisme complet en anglais et en français canadien (français québécois) — capacité de parler, lire et écrire de façon professionnelle dans les deux langues.
• Expérience en recrutement à volume élevé, idéalement dans les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, des aliments et boissons ou des environnements aéroportuaires.
• Connaissance démontrée :
• des lois fédérales et provinciales canadiennes en matière d’emploi, des droits de la personne et de la protection des renseignements personnels;
• des lois américaines fédérales, étatiques et locales en matière d’emploi, y compris l’égalité en emploi, l’anti-discrimination, l’équité salariale et la transparence salariale.
• Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada et maintenir cette autorisation (aucun parrainage d’employeur disponible).
• Atout :
• Diplôme d’études collégiales (ou équivalent international) en administration, ressources humaines, communications ou domaine connexe.
• Solides aptitudes à :
• travailler de façon autonome et en collaboration avec des équipes interfonctionnelles;
• gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide et à volume élevé;
• maintenir un haut niveau d’attention aux détails et une tenue de dossiers précise.
• Excellentes aptitudes en communication, organisation et gestion du temps.
• Niveau intermédiaire de maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams, Word, PowerPoint).
• Expérience avec les plateformes ATS, les outils de recrutement alimentés par l’IA et les technologies de recherche de talents, ou capacité à les apprendre rapidement (ex. : agents conversationnels, analytique prédictive).
• Attitude positive et adaptable favorisant une culture collaborative et performante.

Qualifications

• Minimum high school diploma or equivalent required.
• Bilingual fluency in English and Canadian French (Quebec French)—must be able to speak, read, and write professionally in both languages.
• Experience in high-volume recruiting, ideally in hospitality, food & beverage, or airport environments
• Demonstrated knowledge of: Canadian federal and provincial employment laws, human rights, and privacy legislation U.S. federal, state, and local employment laws, including EEO, anti-discrimination, pay equity, and pay transparency regulations
• Must be legally authorized to work in Canada and maintain authorization (no employer sponsorship available).
• Preferred: Associate degree (or international equivalent) in Business, Human Resources, Communications, or related field
• Strong ability to: Work independently and collaboratively across teams Manage multiple priorities in a fast-paced, high-volume environment Maintain attention to detail and accurate recordkeeping
• Excellent communication, organization, and time management skills.
• Intermediate proficiency with Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams, Word, PowerPoint).
• Experience with or ability to quickly learn ATS platforms, AI recruitment tools, and sourcing technologies (e.g., chatbots, predictive analytics).
• Positive, adaptable mindset aligned with a collaborative and high-performance culture.

Informations supplémentaires

• Relève du/de la directeur(trice), Expérience candidat
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels (<10 %, incluant certaines nuitées)
• Poste en télétravail basé au Canada

Avantages sociaux

• Régimes d’assurance santé et médicaments
• Régime d’assurance dentaire
• Régime d’assurance vision
• Assurance vie
• Vacances payées
• Cotisation REER avec participation de l’employeur
• Congés fériés payés
• Invalidité de courte et longue durée
• Programme d’aide aux employés

La diversité et l’inclusion sont des priorités chez SSP America. Nous souscrivons au principe de l’égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement où tous les employés se sentent valorisés et motivés. Nous favorisons la diversité, l’inclusion et l’égalité, tout en respectant et protégeant les droits de la personne et en prévenant toute forme de discrimination.

SSP Canada est un employeur garantissant l’égalité des chances et respecte les exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario dans ses pratiques de recrutement et d’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de recrutement, y compris lors des entrevues ou des évaluations, veuillez nous en informer.

Ce poste est situé dans un environnement aéroportuaire sécurisé et nécessite l’obtention d’une carte d’identité de zone réglementée (RAIC). Tous les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et être en mesure de fournir les documents gouvernementaux requis pour l’obtention des autorisations de sécurité aéroportuaire conformément aux règlements de Transports Canada.

Additional Information

• Reports to: Director, Candidate Experience
• Must be available for occasional travel (<10%, including overnight stays)
• This is a remote position based in Canada

Benefits

• Health & Prescription Plans
• Dental Plan
• Vision Plan
• Life Plan
• Paid Vacation
• RRSP Matching
• Paid Holidays
• Short-Term and Long-Term Disability
• Employee Assistance Plan

Diversity and Inclusion is a priority at SSP. We are an equal opportunities employer committed to engaging all of our people, so they feel valued and motivated; we champion diversity, promote inclusion, and ensure equality. We respect and protect human rights and prevent discrimination; and we positively impact our communities. We encourage and welcome applications from a diverse range of candidates regardless of background, gender, race, religious beliefs, disability, sexual identity and orientation.

SSP Canada is an equal opportunity employer and complies with the requirements of the Accessibility for Ontarians with Disabilities, 2005 in our recruitment and employment practices. If you require accommodation at any stage of the recruitment process, including the interview and assessment stage, due to a disability, please inform us of your need and the nature of the accommodation(s) that may be required.

This position is located in a secure airport environment and a Restricted Area Identification Card (RAIC) is required. All candidates must be legally authorised to work in Canada and must be able to provide the necessary government-issued documentation required for airport security clearance. Documentation will be reviewed during the onboarding process in accordance with Transport Canada regulations. Further information can be found at: