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Canadian Forces Morale and Welfare Services
Analyste des processus chez SBMFCCanadian Forces Morale and Welfare Services • Ahuntsic North, ca
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Analyste des processus chez SBMFC

Analyste des processus chez SBMFC

Canadian Forces Morale and Welfare Services • Ahuntsic North, ca
4 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Devenez Analyste des processus chez SBMFC et contribuez à l'amélioration continue des expériences client. Ce rôle hybride exige une expertise en modélisation de processus et en collaboration interfonctionnelle.

Au sein de la Financière SISIP, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des parcours clients et des processus opérationnels. Vous collaborerez avec des équipes variées pour concevoir des solutions innovantes qui rehaussent la qualité du service. Une expérience en animation de groupe et en gestion de projets est essentielle pour ce poste.

Key Responsibilities: • Élaborer des schémas de processus et parcours client • Reconception des processus opérationnels selon les besoins • Collaborer sur des initiatives d'amélioration de l'expérience client • Analyser les besoins opérationnels avec les parties prenantes • Agir en tant que spécialiste des processus et de l'expérience client

Requirements: • Diplôme en administration ou domaine connexe • Plusieurs années en analyse opérationnelle et gestion des processus • Expérience en gestion du changement et documentation technique • Compétences en communication et orientation client • Bilinguisme essentiel (anglais et français)

Rejoignez SBMFC pour influencer positivement l'expérience des membres des Forces canadiennes. #J-18808-Ljbffr
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Analyste des processus chez SBMFC • Ahuntsic North, ca

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