Principal Experience User Researcher, Canada

Position Overview

Ever wanted to help build the tools that designers and developers use to make a better world? Autodesk's Platform Services team designs common capabilities used across our large portfolio of design and make software – helping Autodesk teams and customers grow their business, solve important workflow challenges, and build on top of our 3D modeling, visualization, and data insight software. PSET touches virtually every Autodesk product surface, meaning the work done here shapes decisions at the infrastructure level with downstream effects across the entire ecosystem. You'll collaborate with designers, researchers, product managers, and engineers who are passionate about bringing better experiences to architecture, construction, manufacturing, and film and visual effects on a team with a strong culture of collaboration, mentorship, and individual attention to career growth and impact.

In the role of Principal Researcher you'll be responsible for developing the research strategy that supports AI-enabled developer workflows. Developers are a critical component of the Autodesk platform ecosystem, using infrastructure we provide to build solutions that solve meaningful industry problems. As the team accelerates its AI investments, you'll define how we understand developer needs: how they discover and adopt our platform capabilities, how they integrate AI tools into their build cycles, and where future investments can unlock productivity & growth. Your work will span the full developer journey – from discovery and onboarding through to building, deployment, debugging, and monitoring usage.

We are seeking a collaborative researcher who can successfully focus a large set of stakeholders on the key goals and questions that require developer feedback, and partner with designers to craft an agile program of discovery, generative and evaluative research. You will help understand developer workflows, frictions & needs, derisk decision making across the product development lifecycle, and evaluate the success of feature experiments in alignment with business objectives. Experience leveraging mixed methods approaches, triangulating research with product data, identifying patterns, and translating insights into action will be key to your success. You’ll also have an opportunity to mentor junior researchers, share best practices across Autodesk’s cohesive and active research community, show thought leadership inside and outside the company, and get mentored by senior members of our entire design team.

We are open to remote candidates based in Canada.

Responsibilities

• Become a domain expert on customer experience and trends in developer workflows and experiences in alignment with emerging AI capabilities

• Deliver research strategy that balances business and customer needs

• Track key areas of uncertainty and prioritize research to minimize product development risk

• Use customer insights to influence design and product roadmap

• Plan and execute a mixed-methods research program supporting AI enabled developer experiences

• Analyze quantitative/qualitative data and present study findings in a timely manner, in alignment with project milestones and business objectives

• Broadly share user research findings and contribute to increased empathy for developers within User Experience, Product Management, Marketing and Engineering

• Advance the discipline of user research within Autodesk

Minimum Qualifications

• Proven record in impacting user experience & business decisions through user research findings

• Ability to produce exceptional user research deliverables expressed in a portfolio of your work

• Expert knowledge and innovation in user research and field study methodologies, including designing and conducting usability studies, statistical analysis of survey data, heuristic evaluations, participatory design activities and focus groups

• Experience contributing user research within an agile development environment

• Ability to influence stakeholders across divisions including senior directors and VPs and present up to CTO

• English language fluency; exceptional verbal and written communication skills

• Excellent visual and oral storytelling skills

• MS/MFA+ in Human Factors, Human Computer Interaction, Cognitive Science, Engineering, Psychology, Product Design or related field

• Minimum 8 years of professional experience in the field of user research and usability

The Ideal Candidate

• Has experience shaping a research roadmap from the ground up and prioritizing high impact work

• Brings genuine knowledge and curiosity about AI and how it's changing developer workflows

• Can navigate ambiguity at a platform level, where research questions often sit upstream of specific product decisions and affect multiple teams

• Comfortable mapping complex ecosystems and identifying where research has the most leverage

• Keen interest and ability in driving user research activities from concept to conclusion, working directly with any combination of stakeholders

• Contributes to research culture, championing research quality and evolving approaches & practices to help elevate the practice

• Embraces learning and curiosity about Autodesk tools and markets

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26WD97936, Chercheur principal en expérience utilisateur, Canada

Présentation du poste

Vous avez toujours rêvé de contribuer à la création des outils que les concepteurs et les développeurs utilisent pour bâtir un monde meilleur ? L'équipe Platform Services d'Autodesk conçoit des fonctionnalités communes utilisées dans l'ensemble de notre vaste portefeuille de logiciels de conception et de fabrication. Elle aide ainsi les équipes d'Autodesk et nos clients à développer leurs activités, à résoudre des défis majeurs liés aux flux de travail et à tirer parti de nos logiciels de modélisation 3D, de visualisation et d'analyse de données. PSET touche pratiquement tous les produits Autodesk, ce qui signifie que le travail effectué ici façonne les décisions au niveau de l'infrastructure, avec des répercussions en aval sur l'ensemble de l'écosystème. Vous collaborerez avec des concepteurs, des chercheurs, des chefs de produit et des ingénieurs passionnés par l'amélioration des expériences dans les domaines de l'architecture, de la construction, de la fabrication, du cinéma et des effets visuels, au sein d'une équipe animée par une forte culture de collaboration, de mentorat et d'attention individuelle portée à l'évolution de carrière et à l'impact.

En tant que chercheur principal, vous serez chargé d’élaborer la stratégie de recherche qui soutient les workflows des développeurs basés sur l’IA. Les développeurs constituent un élément essentiel de l’écosystème de la plateforme Autodesk ; ils utilisent l’infrastructure que nous fournissons pour créer des solutions qui résolvent des problèmes concrets du secteur. Alors que l'équipe accélère ses investissements dans l'IA, vous définirez comment nous appréhendons les besoins des développeurs : comment ils découvrent et adoptent les capacités de notre plateforme, comment ils intègrent les outils d'IA dans leurs cycles de développement, et où les investissements futurs peuvent stimuler la productivité et la croissance. Votre travail couvrira l'ensemble du parcours du développeur – de la découverte et l'intégration jusqu'à la création, le déploiement, le débogage et le suivi de l'utilisation.

Nous recherchons un chercheur collaboratif capable de mobiliser un large éventail de parties prenantes autour des objectifs et des questions clés nécessitant le retour des développeurs, et de s’associer aux concepteurs pour élaborer un programme agile de recherche exploratoire, générative et évaluative. Vous contribuerez à comprendre les flux de travail, les frictions et les besoins des développeurs, à réduire les risques liés à la prise de décision tout au long du cycle de vie du développement produit, et à évaluer le succès des expérimentations de fonctionnalités en alignement avec les objectifs commerciaux. Une expérience dans l’utilisation d’approches mixtes, la triangulation de la recherche avec les données produit, l’identification de modèles et la traduction des insights en actions sera la clé de votre réussite. Vous aurez également l’occasion d’encadrer des chercheurs juniors, de partager les meilleures pratiques au sein de la communauté de recherche cohésive et active d’Autodesk, de faire preuve de leadership éclairé à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise, et d’être encadré par des membres seniors de l’ensemble de notre équipe de conception.

Nous sommes ouverts aux candidatures à distance basées au Canada.

Responsabilités

• Devenir un expert dans le domaine de l’expérience client et des tendances en matière de flux de travail et d’expériences des développeurs, en alignement avec les capacités émergentes de l’IA

• Mettre en œuvre une stratégie de recherche qui concilie les besoins de l’entreprise et ceux des clients

• Identifier les principaux domaines d’incertitude et hiérarchiser la recherche afin de minimiser les risques liés au développement de produits

• Utiliser les insights clients pour influencer la conception et la feuille de route des produits

• Planifier et exécuter un programme de recherche utilisant des méthodes mixtes pour soutenir les expériences des développeurs basées sur l’IA

• Analyser les données quantitatives/qualitatives et présenter les résultats des études en temps opportun, en accord avec les jalons du projet et les objectifs commerciaux

• Diffuser largement les résultats de la recherche utilisateur et contribuer à renforcer l’empathie envers les développeurs au sein des équipes Expérience utilisateur, Gestion de produit, Marketing et Ingénierie

• Faire progresser la discipline de la recherche utilisateur au sein d’Autodesk

Qualifications minimales

• Expérience avérée dans l’influence de l’expérience utilisateur et des décisions commerciales grâce aux résultats de la recherche utilisateur

• Capacité à produire des livrables exceptionnels en matière de recherche utilisateur, illustrés par un portfolio de vos travaux

• Connaissances approfondies et esprit d'innovation dans les méthodologies de recherche utilisateur et d'étude sur le terrain, notamment la conception et la conduite d'études d'ergonomie, l'analyse statistique des données d'enquête, les évaluations heuristiques, les activités de conception participative et les groupes de discussion

• Expérience de la contribution à la recherche utilisateur dans un environnement de développement agile

• Capacité à influencer les parties prenantes de toutes les divisions, y compris les directeurs seniors et les vice-présidents, et à présenter des rapports jusqu'au directeur technique (CTO)

• Maîtrise de l'anglais ; excellentes compétences en communication orale et écrite

• Excellentes compétences en narration visuelle et orale

• Master (MS/MFA+) en facteurs humains, interaction homme-machine, sciences cognitives, ingénierie, psychologie, conception de produits ou dans un domaine connexe

• Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la recherche utilisateur et de l’ergonomie

Le candidat idéal

• Possède une expérience dans l’élaboration d’une feuille de route de recherche à partir de zéro et dans la hiérarchisation des tâches à fort impact

• Apporte une connaissance et une curiosité authentiques concernant l’IA et la manière dont elle modifie les flux de travail des développeurs

• Sait gérer l'ambiguïté au niveau de la plateforme, où les questions de recherche se situent souvent en amont des décisions spécifiques relatives aux produits et affectent plusieurs équipes

• Est à l'aise pour cartographier des écosystèmes complexes et identifier les domaines où la recherche a le plus d'impact

• Manifeste un vif intérêt et une capacité à mener des activités de recherche utilisateur du concept à la conclusion, en travaillant directement avec n'importe quelle combinaison de parties prenantes

• Contribue à la culture de la recherche, en défendant la qualité de la recherche et en faisant évoluer les approches et les pratiques pour aider à améliorer la pratique

• Fait preuve d'un esprit d'apprentissage et de curiosité vis-à-vis des outils et des marchés d'Autodesk

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About Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.

When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Salary transparency

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $112,000 and $163,900. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Belonging
We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here:

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