Spécialiste Produits Voyage Bilingue

Aidez-nous à concevoir des voyages inoubliables que les voyageurs garderont en mémoire toute leur vie!

Chez Wingbuddy, nous vivons et respirons le voyage. Notre mission? Faciliter et enrichir les voyages en proposant des voyages riches en expériences, clés en main, conçus par des experts et à des tarifs exclusifs. Nous nous occupons de tous les détails, des vols et transferts à l'hébergement et aux expériences, afi n que les voyageurs puissent se concentrer entièrement sur la découverte et les rencontres. Nous sommes une équipe dynamique, multiculturelle et passionnée par le voyage, et nous cherchons un(e) Spécialiste Produits Voyage pour rejoindre notre crew!

En quoi consiste le poste?
Le/la Spécialiste Produits Voyage veille à ce que les produits de Wingbuddy restent précis, compétitifs et alignés avec les attentes du marché et des partenaires. Ce rôle combine coordination et contrôle qualité, en soutenant les renouvellements, en maintenant la précision des données et en participant au lancement de nouveaux programmes.

Principales responsabilités:
● Soutenir les Product Managers dans les renouvellements et mises à jour en analysant les programmes existants (itinéraires, inclusions, tarifs), en garantissant la précision des données et en gérant l’inventaire, les arrêts de vente et la performance des produits.
● Superviser la qualité des produits en suivant les indicateurs clés (NPS, satisfaction client), en maintenant une communication régulière avec les partenaires DMC et en participant à la résolution des problèmes liés aux produits ou fournisseurs.
● Maintenir toutes les informations produit à jour et conformes aux standards Wingbuddy, tout en communiquant les changements aux équipes Ventes, Service Client et Marketing.
● Collaborer avec différents départements pour fournir un support produit, participer à des projets spéciaux et contribuer à l’amélioration des outils ou à l’expansion de l’offre.
● Participer au développement et au lancement de nouveaux produits, en réalisant des contrôles qualité et en coordonnant les présentations avec les équipes Ventes, Marketing et Opérations.
● Contribuer à l’analyse de performance par destination et segment de clientèle pour maintenir une offre compétitive et de haute qualité.
● Mettre en place des processus et opérations marketing solides, favorisant la croissance et l’efficacité.

Profil recherché:
● Excellent sens de l’organisation avec une grande capacité à gérer les priorités et assurer la précision dans la saisie de données.
● Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs départements tout en gérant des priorités multiples et en respectant les délais.
● Engagement à fournir un travail de haute qualité, avec rigueur, cohérence et excellent service client.
● Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.
● Esprit proactif et envie de créer des expériences de voyage mémorables pour les voyageurs.
Atouts :
● Bonne connaissance du secteur du voyage, des forfaits touristiques, des partenariats DMC et des dynamiques du marché.
● Expérience préalable en gestion de produits touristiques ou dans un rôle similaire.
● Familiarité avec les plateformes de distribution en ligne (ex. TourRadar) et les outils digitaux qui facilitent la mise à jour des produits et les processus de vente.
● Bonne compréhension des stratégies de tarifi cation et de la gestion d’inventaire dans le secteur touristique pour garantir une offre compétitive et rentable.

Pourquoi rejoindre Wingbuddy?
● Un rôle clé dans une entreprise de voyage visionnaire.
● Un environnement dynamique et rapide, en pleine transformation numérique.
● Des avantages voyages (parce que vous méritez de vivre les aventures que vous créez).
● Un cadre de travail aussi stimulant que les destinations que nous proposons.
Chez Wingbuddy, vous ne rejoignez pas seulement une entreprise, vous rejoignez une équipe qui redéfi nit le voyage.

Engagement en matière d’égalité des chances et de diversité, équité et inclusion (DE&I):
Wingbuddy est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous croyons que nos parcours, perspectives et expériences variés nous rendent plus forts, et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque membre de l’équipe se sente respecté(e), valorisé(e) et encouragé(e) à être pleinement lui-même (elle-même) au travail.

Prêt(e) à nous rejoindre? Si vous êtes passionné(e) de voyage, aimez créer des relations et souhaitez faire partie d’une entreprise qui change le monde du tourisme, c’est votre chance ! Postulez dès maintenant et aidez-nous à rendre possibles des voyages inoubliables pour les voyageurs du monde entier.

Créons ensemble des aventures extraordinaires!