Gestionnaire de comptes

Poste à temps plein, permanent

Sous la direction du Directeur, Développement des affaires, le⸱la Gestionnaire de comptes occupe un rôle central dans la croissance et l’innovation de l’organisation. Véritable moteur de développement, il⸱elle orchestre le lancement de nouveaux produits et pilote la mise en œuvre de stratégies de communication et de marketing performantes pour les fournisseurs et les marques existantes.

Doté⸱e d’une vision globale des ventes, il⸱elle agit comme un partenaire stratégique, collaborant étroitement avec les équipes internes et les partenaires d’affaires. Son approche proactive, orientée client, ainsi que sa capacité à bâtir des relations solides et durables, contribuent directement au succès et à l’expansion de l’entreprise.

Toujours à l’affût des opportunités, le⸱la gestionnaire de comptes identifie, sélectionne et développe de nouveaux fournisseurs, tout en optimisant le portefeuille de marques. Grâce à une fine compréhension du marché et à une solide expertise en gestion de produits, il⸱elle prend des décisions éclairées, alignées à la fois sur les tendances du marché et les objectifs financiers.

Sa connaissance approfondie de l’industrie des produits pour animaux, jumelée à une excellente maîtrise de la gestion de projets, lui permet de jouer un rôle stratégique dans l’atteinte — et le dépassement — des objectifs commerciaux de l’entreprise.

Responsabilités

Développement de produits et stratégie de marque

• Planifier le développement de nouveaux produits et leur lancement stratégique
• Élaborer des stratégies de marque: positionnement, prix, marges, promotions
• Suivre les tendances du marché et de l’industrie animalière pour orienter les décisions
• Suivre les courbes de croissance et de décroissance pour ajuster les stratégies de vente
• Soutenir l’équipe du développement dans le déploiement de nouveaux outils de travail

Marketing, communication et événements

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication et de promotion
• Soutenir les initiatives de marque en cohérence avec les objectifs de l’entreprise
• Travail en synergie avec les équipes marketing, achats, ventes et entrepôt pour assurer la croissance
• Supporter l’équipe marketing dans les événements promotionnels

Gestion des relations fournisseurs et partenaires

• Maintenir des relations d’affaires solides avec les partenaires (fournisseurs et détaillants)
• Sélectionner et développer de nouveaux fournisseurs, avec recommandations à la direction
• Gérer les relations fournisseurs: fidélisation, croissance, rentabilité, planification des stratégies marketing, publicitaires et promotionnelles
• Négocier des ententes avantageuses et effectuer des revues de performance annuelles des fournisseurs

Analyse, performance et rentabilité

• Produire divers rapports de ventes et analyser les performances pour orienter les stratégies
• Assurer une gestion administrative rigoureuse incluant la budgétisation, le suivi des indicateurs et la production de rapports
• Élaborer des listes de prix concurrentielles en fonction des meilleures pratiques du marché
• Réaliser des études de marché et recommander des ajustements
• Gérer les budgets, les marges et les dépenses marketing
• Réaliser des études de marché terrain par des visites clients et échanges avec les équipes de vente

Événements, promotions et soutien aux ventes

• Superviser la planification, la communication et la création d’outils de suivi pour les événements promotionnels
• Collecter et enregistrer les participations fournisseurs et les détails promotionnels lors des salons
• Concevoir des tableaux Excel détaillant les offres promotionnelles par produit
• Vérifier les promotions mensuelles et documenter correctement les remises pour les analystes de contrôle des stocks et l’administrateur des crédits
• Fournir un soutien et une formation continue à l’équipe de vente
• Assurer la cohérence et l’efficacité des processus internes liés aux produits

Expérience

• Solide expérience en gestion de produits, études de marché et relations clients
• Diplôme collégial ou universitaire en administration ou en marketing (un atout)
• Connaissance et maîtrise avancée de la suite Office et de l’environnement Windows
• Maîtrise avancée de MS Excel, MS Word et MS Outlook
• Excellentes compétences en gestion du temps
• Intégrité et éthique professionnelle
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Bilinguisme requis, français et anglais, parlé et écrit. La personne aura à communiquer avec nos fournisseurs anglophones et à participer à des événements professionnels en anglais à l’extérieur de la province

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

Aptitudes

• Excellent sens de l’initiative, des responsabilités ainsi qu’une grande autonomie
• Aptitude à collaborer avec les membres de différentes équipes
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers serrés
• Habiletés interpersonnelles et excellente approche client
• Esprit analytique, méticuleux et méthodique
• Excellent sens de l’organisation et des priorités

Avantages

• Ambiance de travail agréable et stimulante
• Culture d’entreprise chaleureuse et inclusive
• Mode de travail hybride (3 jours sur site-2 jours télétravail)
• Trois (3) semaines de vacances après un an en poste et quatre (4) semaines après deux ans en poste
• Cinq (5) journées de bien-être par année
• Contribution au REER collectif avec participation de l’employeur
• Plateforme de santé intégrée de Dialogue (télémédecine, santé mentale et PAE)
• Programme d’assurance pour vous et les membres de votre famille (y compris vos animaux!)
• Remboursement des frais d’abonnements sportifs (jusqu’à 1 000$ par année)
• Évaluation annuelle avec révision salariale
• Rabais très avantageux sur la nourriture et les accessoires pour animaux de compagnie
• Allocation mensuelle pour le cellulaire
• Activités sociales et événements annuels
• Bureaux situés loin du trafic
• Cafétéria-lounge et café gratuit